在沪从事家装的人员中有很大比例来自江苏省。此次在每个走访的苏北农村家庭中，施工师傅和他们的家人质朴、诚挚的笑容感染了随行的每一个人。聚通装潢副总经魏国樑说，聚通要让每一个员工拥有快乐的工作状态，只有他们有了良好的心态，才能把这份微笑传递下去，传递给他们服务的消费者。业内一直倡导的“快乐家装”才能真正落到实处。

聚通装潢从低碳经济说家装行业

摘要：现在全世界都在开始创造低碳，发展经济，聚通也在这个时候定出新三年发展战略，在巩固现有产值的基础上，在未来三年，聚通的目标年产值达10亿，我们将通过多渠道、多品牌，整合上下游产业链的经营模式，向规模化经营发展。

聚通董事长 徐国俭

聚通董事长 徐国俭

尊敬的各位来宾、朋友，大家好：

首先非常高兴来到这里，感谢搜房网为家居企业提供了非常好的平台，让房产家居上下游各产业能够聚集在一起，讨论和交流整个行业的发展趋势以及营销思路。

很荣幸今天能作为家装企业的代表，谈谈我对装饰装修行业未来十年发展的看法。今天，我的演讲主题是，从低碳说起，谈家装企业未来十年发展思路。 最近，大家都在讨论低碳经济的话题，包括我们这次峰会也有低碳经济的讨论环节，事实上低碳这个概念的提出，给各个行业都带来冲击，我们家装行业如何迎接大环境的新挑战，是我们整个家装行业都要去想的一个问题。这不仅仅是应对现在的低碳问题，也是家装企业在未来十年、二十年的发展前景规划。那么我就从低碳开始说起。后面提到的由低碳经济引发的我对家装行业一系列的思考。

低碳经济引申到家装行业来说，可以定义为低碳装饰的概念。从理论来说，家装企业在低碳装饰的推广和实践中更有影响力和引导力，因为对于家居装饰行业来说，装饰公司提供的是整体产品方案，比业主更了解低碳的表现形式，在这里我可以举一个例子，我们公司在装饰中用的蒙娜丽莎瓷砖，在上海的市场占有率并不是最高，但是他们推出新产品，我们看好了他们产品的低能耗，所以我们选用了他们的产品。

一个业主来和你谈他家房子的装修墙体，他要装成古典风格，大家都知道，古典风格的装饰，以目前的条件来说，还有低碳吗？简约风格更符合低碳，但是我们如何说服业主，改变他的装修想法，去选择更低碳的简约风格？

我们可以设想一下，现在全世界都在开始创造低碳，可能过不了多久，我们的松下、海尔就会推出一款低碳的家电，我们的业主就会关注这样的低碳产品，接着低碳家电将成为业主选购家电的一项标准。我把这些例子提出来做对比，希望大家可以共同思考一下，在面对新趋势、新环境的时候，为什么家装企业无法成为先锋，无法向建材行业或者是家电行业树立一个标准，引领一个趋势，对于这个问题，我的想法是相比家电等行业，我们装饰企业的话语权比较的弱，主导力不够明显，无法显示出自己的权威性，这就引出我们下一个话题，要改变目前的局面，要掌握装饰企业在家居行业的话语权，我们只有一条路那就是做大做强。 下面我谈一下我对中国家装行业未来十年的看法。我们可以看一组数据，我把家装公司的发展分为三个阶段，目前大多数中小型企业都在2千、3千万的规模徘徊，一般达到1个亿的公司相对比较稳定，而目前家装公司可以达到5个亿几乎没有，3个亿以上接近5个亿只有很少几家，这说明什么问题？说明我们家装行业的规模仍然很小。

在这个情况下来看家装市场，目前家装市场有三种经营模式，一个是直营，一个是风投资本运作大型连锁企业，第三个是店面接单承包的模式。就家居行业未来的发展来说，我比较倡导直营模式，靠风投资本运作的大型连锁企业发展非常快，但是他们的规模是来自于店铺的快速扩张，但是他们的基础不夯实，我们的这个行业都是造房子做装修，大家都知道地基没有打好，房子没有造好，后面如何做起？还有接单承包这种经营模式把施工的成本控制权交给了我们的施工队长，其中会滋生出很多的问题。家装公司如何把握服务施工质量，这样的问题接二连三的发生，那我们的业主是否会对家装行业产生不好的印象，这样不利于整个装修行业的发展。

装饰企业要做大做强，把握我们在家居行业的话语权，以及在业主面前的权威性和专业性。我的思路就是，一要做到规范化，二要做到规模化，目前聚通正在做一系列的努力，并且取得一定的成就，今年我们推出了聚通装潢使用大全以及服务指南等。这是聚通快乐装潢里面的一个进程，希望通过这些使业主成为装潢消费的知情者，并且在各个装修的各个时节点过程当中不断提示消费者要注意的问题，督促公司的各工作人员严格执行各工作细节，让业主看到装修行业正在经历专业化、透明化的巨变。

从业人员服务的规范，行业新鲜血液的输入，这就是人才培训。聚通每一个月对员工进行培训，为了激励员工，我们会从施工员工当中选拔优秀的人才，内部提升项目经理或者是管理人员，每年也会评出近130多个标兵和优秀员工，我也会到员工的家里去拜年。

企业的规模化发展，仅仅靠单个企业是不行的，我们还需要依靠行业的抱团，08年金融危机，很多人预计家装行业受到很大的影响，甚至有人说真个家装行业要重新洗牌，大约70%的中小型企业会因此而消失。在这样的背景下上海市装饰装修行业提议成立一个装饰行业联盟，共同应对危机，由聚通牵头，大家互相合作。后来在金融危机当中，我们的产值不仅没有下降，反而有所上升。这个案例给我们一个启示，家装行业要改变目前松散的格局，联合起来应对危机，共同发展。

在行业联合的背景之下，单个企业发展规模如何做的，当我们的装饰企业发展到一定的规模，需要突破1个亿或者是5个亿的瓶颈，光靠一条线的平面营销显然是不够的，我的看法是在广度和深度上面拓展和挖掘，走立体化营销、集团化的发展。还是以聚通为例，我给聚通定出新三年发展战略，在巩固现有产值的基础上，在未来三年，聚通的目标年产值达10亿，我们将通过多渠道、多品牌，整合上下游产业链的经营模式，向规模化经营发展。我们聚通会有6大板块保证聚通在传统家装业的提升，拓展家装业在发展深度上开辟高端设计品牌，发展工装业。当然每家公司的发展理念都不同，经营模式也有差别，在此也希望各个同行多探讨新的经营思路，为家装行业的良性发展作出贡献。同时也祝愿家装行业在未来十年能实现规范化、规模化发展之路，也预祝我们的家居企业在新的一年里面取得更好的发展。

聚通的“快乐装潢”感染了每一个客户

摘要：上海聚通装潢有限公司一直都把“快乐装潢”这个理念作为聚通企业文化的一部分，把理念渗透到工作中，正是这种理念，这种快乐感染了一个又一个的业主，使他们和聚通员工真正的感受到“快乐装潢”。

上海聚通装潢有限公司一直都把“快乐装潢”这个理念作为聚通企业文化的一部分，把理念渗透到工作中，正是这种理念，这种快乐感染了一个又一个的业主，使他们和聚通员工真正的感受到“快乐装潢”。下面就是一个被“快乐装潢”所感染的业主写来的感谢信： 上海聚通装潢有限公司：

在经历了两个半月的装潢日子，贵公司让我们充分享受了“快乐装潢”。目前市场上装潢队伍中鱼龙混杂，弄虚作假的情况比比皆是，但我们竟然能够十分放心，而且在居家装修中享受到一种愉快，更是一件十分难得的事情，就是有着这样的感受，我们对贵公司的施工服务表示诚挚的感谢。仔细回想整个装修过程，能够有如此令人满意的施工结果有以下两个原因：

一、由五角场设计中心施工质量员（监理）王瑶同志出色的工作，而且带领了一支业主素质良好的装潢小组，起到了至关重要的作用。

二、贵公司强化管理、精于施工的理念在具体的工作中得到了体现，公司高层所制定的一整套严格管理制度及科学的操作程序，起到了保驾护航的作用。 特别值得一提的是，王瑶同志在两个多月的工作中，严格按照合同双方约定的条款开展工作，帮助用户因地制宜改进设计思路，及时解决施工现场中出现的一些问题，想用户所想，急用户所急，在每一个细节都注重降低施工成本，提高施工质量。如：淋浴房改为移动淋浴房，这样不但使用方便而且空间宽畅，卫生间整体效果明快通透，令我们很满意。王瑶同志工作认真负责，工作作风严谨扎实，经常到施工现场很专业地进行检查，连施工的垃圾清理工作也不放过，发现问题及时予以纠正，使我们无后顾之忧。记得有一天外面大雨滂沱、疯狂乱作，就是在这样的情况下，他还是骑着助动车准时地为我们送来了地板小样，令我们