习 题 8
1．简述Microsoft Windows SNMP服务体系结构。 [解答]
Windows 2000系统的SNMP服务包括两个应用程序。一个是SNMP代理服务程序Snmp.exe，另一个是SNMP陷入服务程序Snmptrap.exe。Snmp.exe接收SNMP请求报文，根据要求发送响应报文，能对SNMP报文进行语法分析，ASN.1表示和BER编码/译码，也能发送陷入报文，并处理与WinSock API的接口。Snmptrap.exe监听发送给NT主机的陷入报文，然后把其中的数据传送给SNMP管理API。Windows 95/98中没有陷入处理程序。Windows Server 2003中SNMP的内部体系结构由管理端函数库和代理端函数库两大部分实现，其中部分函数功能出现交迭，既用于管理端，也用于代理端。
2．在Windows 2000中如何安装配置SNMP服务。 [解答]
(1) 安装SNMP服务
进入“Start（开始）| Control Panel（控制面板）| Add Or Remove Programs（添加/删除程序）”窗口，单击选择“Add/Remove Windows Components（添加/删除Windows的组件）”，在“Windows组件向导”窗口中，选中“Management And Monitoring Tools（管理和监控工具）”，但不要选中该复选框，仅仅选择该入口即可。单击“Details（详细）”按钮打开窗口，然后选中在“Simple Network Management Protocol（简单网络管理协议）”旁边的复选框。最后单击“OK（确定）”按钮返回“Windows组件向导”窗口。单击“Next（下一步）”按钮，如果出现了相关提示，则插入Windows的安装光盘。
(2) 配置SNMP服务
完成了上述步骤之后，打开服务控制面板，并找到SNMP服务，然后使用正确的通讯字符串来配置SNMP。双击该服务，就可以打开服务的属性页面，如图8-9所示，用户可以在“SNMP Service的属性”对话框中完成服务设置，具体配置情况不再赘述。注意在“安全”选项卡中可设置访问团体号及主机地址，通常情况下使用系统默认的配置即可（默认情况下团体名为public）。
3．如何使用SNMPUTIL测试SNMP服务？ [解答]
SNMPUTIL具体使用语法如下。
usage: snmputil [get|getnext|walk] agent community oid [oid ...] snmputil trap
其中agent表示代理进程的IP地址，community表示团体名，oid表示MIB对象ID。使用SNMPUTIL发送GetRequest或GetNextRequest报文，可以遍历整个MIB子树，可以完成查看本地计算机系统信息、连续开机时间、联系人、用户列表、运行的进程等功能，实现对SNMP服务的测试。
4．简述WinSNMP API中的主要功能函数。
[解答] 在Windows系统中开发网络管理应用程序需要使用系统提供的API函数，主要包括4部分，即扩展代理API、管理API、使用程序API和WinSNMP API。
SNMP扩展代理API函数定义SNMP服务和第三方SNMP扩展代理DLL间的接口。应用程
序使用这些函数来解析由引入的SNMP PDU指定的变量绑定。扩展代理API共包括6个API函数。
SNMP管理API函数定义第三方SNMP管理端应用程序与管理函数动态链接库MGMTAPI.dll间的接口。此DLL与SNMP陷入服务一起工作，并能与一个或多个第三方管理端应用程序相结合。第三方管理端应用程序可以调用这些管理API函数实现发送SNMP请求报文，接收响应等管理操作。SNNP管理API由7个函数组成。
SNMP实用API函数简化SNMP数据结构的操作并提供在SNMP应用程序开发过程非常有用的函数集。实用API共包含27个函数。
WinSNMP API为在Windows下开发基于SNMP的网络管程序提供解决方案，为SNMP网管开发者提供了必须遵循的开放式单一接口规范，定义了过程调用、数据类型、数据结构和相关的语法。它以函数的形式封装了SNMP的各部分，且针对SNMP是使用UDP的特点而设置了消息重传和超时机制等。基于WinSNMP的应用程序必须通过WSNMP32.DLL访问WinSNMP API函数。WinSNMP API提供了7大类，约50多个API函数。
5．简述WinSNMP API开发网络管理应用程序的编程模式。 [解答]
WinSNMP程序主要由WinSNMP应用程序、WinSNMP会话、WinSNMP服务3部分组成。WinSNMP服务为应用程序提供服务。WinSNMP会话是WinSNMP管理器应用程序调用和WinSNMP服务之间资源和通信管理的基本单位。由SnmpCreateSession或SnmpOpen函数创建。
WinSNMP一般编程任务包括管理对象标识符、释放WinSNMP描述符、设定实体和上下文转换模式、管理重发政策。使用WinSNMP开发网络管理应用的基本编程步骤如下： ? 打开WinSNMP应用程序；
? 打开一个或多个WinSNMP会话； ? 注册接收陷入或通知；
? 产生一个或多个变量绑定列表结合到一个PDU中； ? 提交一个或多个SNMP操作请求； ? 检取SNMP操作请求的应答； ? 处理请求应答；
? 关闭每一个WinSNMP会话； ? 关闭WinSNMP应用程序。
6．SHMP++软件包中包含哪些基本功能类？使用SNMP++设计实现具有MIB浏览功能的简单网络管理程序。
[解答]
SNMP++包含了70多个类，主要可分为：数据类型类，封装了SMI中定义的ASN.1数据类型和SNMP中定义的数据类型；变量绑定类，封装了SNMP消息中的变量绑定数据结构；PDU类，封装了SNMP消息中的PDU部分；Target类，封装了构成一个SNMP消息所需要的全部信息；SNMP类，用来完成网络连接、发送消息、接收Trap等网络操作；此外，还包括用于支持上述类功能的支持类和SNMPv3消息加密、用户认证类等。
习 题 9
1． 按照网络故障的性质划分时，可将网络故障分为哪几类？
[解答] 按照网络故障的性质可把网络故障分为物理故障与逻辑故障。物理故障主要指的是网络设备或网络传输介质引起的故障。逻辑故障主要是由于网络设备配置错误而造成的网络异常或故障。
2． 网络故障的维护方法有哪几种，它们各自的特点是什么？
[解答] 网络故障的维护方法主要包括对比法、硬件替换法以及排除法。
对比法能比较快速地解决网络故障，原理是使用本系统正常运行或备用的正常设备作为基准，对比故障设备和正常设备之间的区别。但前提条件是可以找到与发生故障的设备相近的其他设备。这种方法简单易行，对软件故障的排查尤为有利，但缺点是用途有限，特别是一些故障无法找到有效的对比基准。
硬件替换法也是一种常用的方法，原理是网络管理员基本上清楚导致故障的原因，然后使用正常的设备去替换被怀疑存在故障的设备。这种方法主要用于硬件故障的处理，应用时要有能够正常工作的其他设备可供选择。替换时应注意正常设备的型号、类型等参数是否与准备被替换的设备完全相符。
根据故障现象，罗列出故障发生的可能性，然后逐步排除，这是一种通过测试而得出故障原因的方法。在罗列故障可能性的时候，要尽可能全面，不要有遗漏。排除可能性时要从简到繁，避免无效操作。这种方法的逻辑性较强，可以应对各种各样的故障，但缺点是对维护人员的要求较高，要求维护人员对交换系统有全面深入的了解。
3． 简述网络故障维护的步骤。 [解答] 网络维护的一般步骤：
（1） 识别故障现象，对故障现象进行描述是故障维护的第一步，它关系到分析网络故障
的准确程度。 （2） 收集相关的信息，充分利用现有辅助工具确定问题的具体定义和影响范围。
（3） 列举可能导致故障的原因，缩小搜索的范围，根据收集到的情况考虑可能的故障原
因，并根据情况排除某些不可能的故障原因，以缩小搜索的范围。 （4） 设计诊断方案，应用诊断方案排除故障根据，最后判断可能的故障原因。
（5） 对解决方案进行记录、设计预防措施，排除故障后，还必须搞清楚故障是如何发生的，是何原因导致了故障的发生，以后如何避免类似故障的发生。
4． 试列举3种基本网络测试命令及其使用方法。 [解答]
1）ping命令可以验证本地计算机和网络主机之间的路由是否存在，检测网络的连通情况和分析网络速度。通常用ping检测本地计算机是否能和网络主机之间的通信。使用ping 命令的方法举例。
? ping 127.0.0.1：检查TCP/IP是否被正确地安装。
? ping本机IP：ping本地计算机的IP地址，本地计算机对该ping命令作出应答。如果没有应答，则表示本地配置或安装存在问题。
? ping局域网内其他主机IP：如果收到回送应答，表明本地网络中的网卡和传输介质运
行正确。但如果没有收到回送应答，那么表示子网掩码不正确或网卡配置错误，或电
缆线路有问题。
? ping网关IP：该命令如果应答正确，表示局域网中的网关路由器正在运行以及能否与
本地网络上的本地主机通讯。
? ping远程主机IP：如果收到4个应答，表示成功地使用了缺省网关。对于拨号上网用
户则表示能够成功地访问Internet。 ? ping域名：ping域名，如ping www.sina.com.cn，通常是通过DNS服务器进行解析。 2）ipconfig一般用来检验人工配置的TCP/IP设置是否正确。命令使用示例如下。要显示所有适配器的完整TCP/IP配置，键入ipconfig/all。
C:\\Documnets and Settings\\Administrator>ipconfig/all
3）tracert一般用来检测故障的位置，虽然还是不能确定具体故障原因，但已经能显示问题所在的地方。命令示例如下。
?
要跟踪名为corp7.microsoft.com的主机的路径，键入
? 要跟踪名为corp7.microsoft.com的主机的路径并防止将每个IP地址解析为它的名称，
键入
tracert -d corp7.microsoft.com tracert corp7.microsoft.com
5． 在一台主机上执行netstat，分别带上参数（a）-N、（b）-r、（c）-I并解释其结果。 [解答]
（a）netstat -n，显示活动的TCP连接，不过只以数字形式表现地址和端口号，不尝试确定名称。
（b）netstat -r，显示本机IP路由表的内容。该参数与route print命令相同。
（c）Interval，每隔Interval秒重新显示一次选定的信息。按“CTRL+C”组合键停止重新显示统计信息。如果省略该参数，netstat将只打印一次选定的信息。
6． 比较arp和netstat得到的路由表。 [解答] netstat提供下列统计信息。
（1）Protocol，协议的名称（TCP或UDP）。
（2）Local Address，本地计算机的IP地址和正在使用的端口号。如果不指定-n参数，就显示与IP地址和端口的名称对应的本地计算机名称。如果端口尚未建立，端口以星号（*）显示。
（3）Foreign Address，连接该插槽的远程计算机的IP地址和端口号码。如果不指定-n参数，就显示与IP地址和端口对应的名称。如果端口尚未建立，端口以星号（*）显示。
（4） State，表明TCP连接的状态。可能的状态有：CLOSE_WAIT；CLOSED；ESTABLISHED；FIN_WAIT_1；FIN_WAIT_2；LAST_ACK；LISTEN；SYN_RECEIVED；SYN_SEND；TIMED_WAIT。
7． ping一个国际网站100次，统计包丢失率。 [解答] 略
8．网络故障诊断的目的是什么？
[解答] 网络故障诊断目的是为了确定网络的故障发生点，恢复网络的正常运行；发现网络规划和配置中的不当之处，改善和优化网络的性能；观察网络的运行情况，及时预测网络通信质量。
9．物理层的故障主要表现在什么地方？如何诊断物理层故障？
[解答] 局域网物理层的故障主要表现在设备的物理连接方式是否恰当；连接的电缆是否正确；MODEM、CSU/DSU等设备的配置及操作是否正确。
确定路由器端口物理连接是否完好的最佳方法是使用show interface命令，检查每个端口的状态，解读屏幕输出信息，查看端口状态、协议建立状态和EIA状态。