附件

平遥县衙博物馆创建旅游标准化示范景区

领导组成立及职责划分

一、指导思想

以党的十七大和十七届三中全会精神为指导，落实科学发展观，以市场为导向，以诚信为目标，以提升旅游服务业整体水平和竞争力为重点，积极宣传贯彻国家、行业、地方标准，加大馆内旅游服务标准的制定、实施和监督力度。大力开展旅游服务标准化示范景区试点工作，为构建和谐景区，加快我馆旅游业的发展提供技术支撑。

二、组织领导 1、组织机构图

办公室办公室兼职标准化工作人员 管理组者代表综合组 综合组兼职标准化工作人员 标准化领导小组标准化领导小组办公室 导组游组组堂组 导游组兼职标准化工作人员 升 升堂组兼职标准化工作人员 戏组曲组服组务组 戏曲组兼职标准化工作人员 服务组兼职标准化工作人员 2、成立以馆长为组长，副馆长为副组长的平遥县衙博物馆旅游服务标准化示范景区创建工作领导组（以下简称县衙创建领导组），全面协调和领导创建工作，创建领导组下设创建办,各组组长为成员,创建领导组组成人员如下：

组 长：王育仁（县衙馆长） 副组长：王发明（副馆长） 创建办成员：

刘晓英（县衙办公室兼职标准化人员） 孟苗根（县衙综合组组长兼职标准化人员） 贾卫平（县衙剧组组长兼职标准化人员） 郭佳佳（县衙讲解组组长兼职标准化人员） 武守光（县衙服务组组长兼职标准化人员）

旅游标准化工作具体由刘晓英、孟苗根、贾卫平、郭佳佳、武守光负责。

3、创建领导组的主要职责：

1）贯彻执行国家标准化法律、法规和方针、政策，组织编制和实施景区旅游标准化工作方案；

2）组织确定有关旅游标准化体系编制的依据和原则，指导旅游服务标准体系结构的构建；

3）组织实施相关标准，并对实施情况监督检查； 4）组织旅游标准化人员的专业培训；

5）积极响应上级组织旅游标准化成果的申报工作。 4、标准化成员职责：

1）负责本部门的标准化工作； 2）组织编制本部门标准化工作计划； 3）组织落实各项标准化工作； 4）负责协助各部门做好监督管理工作。

（2）任命书

任 命 书

为了贯彻执行标准化体系标准GB/T 24421.1-2009 《服务业组织标准化工作指南 第1部分：基本要求》、GB/T 24421.2-2009 《服务业组织标准化工作指南 第2部分：标准体系》、GB/T 24421.2-2009《服务业组织标准化工作指南 第3部分：标准编写》、GB/T 24421.2-2009《服务业组织标准化工作指南 第4部分：标准实施及评价》标准，确保本景区标准化管理有效运行，特任命王育仁同志为平遥古城旅游股份有限公司平遥县衙博物馆标准化管理体系管理者代表。其职责如下：

1、 确保本景区旅游服务业及其相关行业，按照晋中市旅游服务业标准化示范城市创建工作领导组的文件精神，建立、实施并保持标准化管理体系的正常运行，确保相关旅游服务标准要素得到有效识别、管理和控制；

2、 向平遥古城股份有限公司总经理报告本景区标准化管理体系的运行情况和业绩，包括对改进的需求；

3、 提高并加强平遥县衙博物馆对满足宾客和相关方要求的认识和理解；

4、 负责与本景区标准化管理体系有关的对外联络等事宜。

平遥古城旅游股份有限公司 平遥县衙博物馆标准化小组

馆长批准签字：王育仁

2010 年8 月 15日

（3）最高管理者授权：

平遥古城旅游股份有限公司平遥县衙博物馆 关于标准化工作领导组最高管理者授权的

通 知

平遥县衙博物馆全体人员：

为贯彻落实市、县政府创建国家旅游服务业标准化示范城市的目标任务，加强我馆旅游标准化工作管理，构建和谐景区，优化服务产业结构，促进我馆工作可持续发展。响应市、县政府“开展旅游服务标准化示范景区”试点工作的开展。根据我馆标准化领导组的成立，将最高管理者授权通知如下：

一、标准化领导组最高管理者:王育仁。

职责权限：负责全馆的管理及标准化编写工作。贯彻执行国家相关法律法规，标准化方针、目标。按规定使用人事任免权、经费使用权和业务指挥权。授权、组织完成上级下达的任 务、全员政治思想教育、业务培训等。制定建设规划和工作计划，各项管理规范，标准实施与持续改进计划等。贯彻落实各项管理规范，组织实施对标准化工作的监督评价，为标准化工作提供保障，确保博物馆质量的全面提升。

二、最高管理者授权任命副馆长王发明为领导组副组长。