一、单选题 （题数：40，共 40.0 分） 1企业应该将与()放在首位。（1.0分）1.0 分 A、 供应商 B、 消费者 C、 官方 D、 企业

正确答案： B 我的答案：B 2()适于照读式的演讲。（1.0分）1.0 分 A、

人代会报告 B、

朋友聚会 C、

家庭宴会 D、

婚礼致辞

正确答案： A 我的答案：A

3正式的交谈阶段不应出现的行为是()。（1.0分）1.0 分 A、

要把握交谈的主题 B、

应该适时发表个人的意见和观点 C、

要注意交谈气氛 D、

不要发表带倾向性的意见 正确答案： B 我的答案：B 4消费者意识不会要求企业()。（1.0分）1.0 分 A、

根据消费者特点,制定合适的优质服务程序和创造最佳的消费环境 B、

企业与消费者能够建立长期又稳定的关系,是以消费品为桥梁 C、

努力开发消费者所需要的新产品或服务方式 D、

保护消费者的权益的同时,不需要时刻对消费者诚实信用,适当的夸大也是可以容忍的 正确答案： D 我的答案：D 5()不属于危机公关的特征。（1.0分）1.0 分 A、 意外性

B、 缓慢性 C、 聚焦性 D、 破坏性

正确答案： B 我的答案：B

6公共关系参与决策的职能一般来说不会考虑()。（1.0分）1.0 分 A、

在互动中使公众直接参与决策 B、

在决策中确立公共关系的目标 C、

使公众利益进入决策的视野 D、

站在公众的立场上发现决策的问题 正确答案： A 我的答案：A

7广告中突出广告产品的特异功效属于()定位。（1.0分）1.0 分 A、 价格 B、 功效 C、 市场 D、 品名

正确答案： B 我的答案：B

8关于演讲稿子,下列说法错误的是()。（1.0分）1.0 分 A、

要书面化 B、

要清楚具体 C、

要生动形象 D、

要鲜明有力

正确答案： A 我的答案：A

9对方在背后说别人坏话时,恰当的处理方式是()。（1.0分）1.0 分 A、

只是微笑 B、

反驳他说明那个人很好 C、

和他一起讲以免被排挤

D、

不听他讲径直离开

正确答案： A 我的答案：A

10一般的讲,一项规模较大的公关调查首先是确定调查课题,下列不属于调查课题的类型的是()。（1.0分）1.0 分 A、

状态性选题 B、

研究性选题 C、

开发性选题 D、

因果性选题

正确答案： D 我的答案：D

11下列关于歉意广告的说法不恰当的是()。（1.0分）1.0 分 A、

企业以公开承认自己不当之处并向别人赔礼为“退” B、

在道歉中谋求别人谅解乃至新的新人和合作为“进” C、

其目的是“以退为进” D、

说明歉意广告多带有企业的虚伪性 正确答案： D 我的答案：D 12()不是公共关系应遵循的原则。（1.0分）1.0 分 A、

真实性原则 B、

独特性原则 C、

针对性原则 D、

系统性原则

正确答案： B 我的答案：B

13辉瑞错误言论给我们的教训是()。（1.0分）1.0 分 A、

要对在职员工负责任 B、

冷漠遭批评 C、

公司高管言行须谨慎 D、

勿忘社会责任

正确答案： C 我的答案：C

14通过节日庆典时的大型活动增强影响力的广告属于()。（1.0分）1.0 分 A、

观念广告 B、

声势广告 C、

祝贺广告 D、

实力广告

正确答案： B 我的答案：B

15关于赞扬的技巧,下列说法错误的是()。（1.0分）1.0 分 A、

真诚是赞扬的前提 B、

赞扬对方引以为荣的闪光点 C、

赞扬要实事求是 D、

赞扬可以夸大其词

正确答案： D 我的答案：D 16演讲者美的风度不包括()。（1.0分）1.0 分 A、

幽默风趣 B、

仪表整洁 C、

态度自然 D、

举止大方

正确答案： A 我的答案：A

17关于公共关系和行为规范,下列说法错误的是()。（1.0分）1.0 分 A、

通过公共关系,社会组织与公众可以达到相互了解和相互合作的目的 B、

公共关系作为一种行为规范,具有法律效力 C、

公共关系表示的是社会组织与公众之间的互动 D、

社会组织进行的传播活动也是一种公共关系 正确答案： B 我的答案：B

18从交往行为的特征角度看,咖啡店是否能够迅速发展的主要原因是()。（1.0分）1.0 分 A、

是否使用了圆桌故而增加了合作意识 B、