《电子商务数据分析》

配套教学教案

第1章

课时电商运营与数据分析 内容 授课时间 90分钟 课时 2 ? 了解电子商务的功能、模式和特点。 ? 了解电商运营的核心目标和分类。 教学目标 ? 了解分析电商数据的原因和意义。 ? 熟悉电商数据分析的常用方法。 ? 熟悉电商数据分析的常用指标。 ? 了解电商数据分析的步骤。 ? 如何做好电子商务数据分析。 ? 了解电商运营的核心目标和分类。 教学? 熟悉电商数据分析的常用指标。 重点 ? 熟悉电商数据分析的常用方法。 ? 如何做好电子商务数据分析 教学难点 ? 了解电商数据分析的步骤。 1、 教学思路：（1）介绍电子商务的基本概念、产生背景以及功能特点，使读者对电子商务有一个初步的认识；（2）介绍电子商务数据分析构成、分析原因以及不同岗位所适用的分析模式；（3）讲解电子商务数据分析的常用指标，使读者了解如何进行有效分析；（4）教学设计 简要介绍如何做好电子商务数据分析，以便读者建立分析体系；（5）安排练习、思考与提高。 2、 教学手段：（1）由浅入深，以案例引入理论知识，并在讲解过程中配合实际操作方法及界面演示；（2）分小点讲解理论知识，并用大量案例进行说明。 3、 教学资料及要求：除教材中讲解的知识，学员可以多查阅相关资料，对电子商务数据分析有初步方向。 教学内容 讨论问题：1、电子商务数据分析对电商行业有什么作用？ 2、不同产品行业在进行数据分析时需要考虑哪些？ 内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。 案例导入 // 1.1 电子商务运营与数据基础 1.1.1 电子商务的功能、模式与特点 1.1.2 电子商务运营概述 1.1.3 认识电子商务数据 // 1.2 了解电商数据分析 1.2.1 分析电子商务数据的原因 1.2.2 不同电商岗位的数据分析意义 1.2.3 电商数据分析的常用方法 1.2.4 电商数据分析的常用指标 1.2.5 分析电商数据的步 // 1.3 如何做好电子商务数据分析 // 1.4 本章实训 // 1.5 课后思考 1、 了解电子商务数据分析基础知识。 小结 2、 学会用不同方法指标对电子商务数据进行分析 想一想： 1. 自己在实际工作和生活中有没有接触过电子商务？想一想为什么电子商务会发 展得这么快？这么普及？ 2. B2B、B2C、C2C、O2O各代表什么意思？它们各具代表性的电商企业有哪些？ 3. 为什么要对电子商务数据进行分析？ 4. 简述3种电子商务数据分析的方法。 5. 电子商务数据分析有哪些常用指标？ 练一练： 如图所示为某购物平台中某个店铺的近期数据情况，尝试根据其中的数据简单分析各图思考及作业 中数据反映出的情况。 第2章

课时内容 使用数据分析工具 授课时间 45分钟 课时 1 ? 了解Alexa工具的基本使用方法 ? 掌握如何使用阿里指数查看区域和行业数据 教学目标 ? 熟悉如何使用百度指数查看趋势、需求和人群画像 ? 掌握生意参谋的基本功能和使用方法 ? 熟悉CRM客户关系管理系统的操作 ? 了解Alexa工具的基本使用方法 教学重点 ? 掌握如何使用阿里指数查看区域和行业数据 ? 熟悉如何使用百度指数查看趋势、需求和人群画像 教学难点 ? 掌握生意参谋的基本功能和使用方法 ? 熟悉CRM客户关系管理系统的操作 1、 教学思路：（1）介绍如何使用外部工具对数据进行监控；（2）具体讲解如何使用站内工具查看数据以及生意参谋介绍；（3）讲解CRM客户关系管理软件及相关指标；（4）安排练习和思考。 （1）通过案例导入本章学习；（2）在讲解理论基础的同时大量图例进行教学设计 2、 教学手段：说明。 3、 教学资料及要求：除教材中讲解的知识，学员可通过网上查阅资料熟悉电子商务数据分析工具的主要应用。 教学内容 知识回顾：在前面讲解了进行电子商务数据分析涉及到的相关数据指标及分析工具。 讨论问题：1、电子商务数据分析应满足哪些标准？ 2、如何使用阿里指数？ 内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。 案例导入 // 2.1 借助外部工具监控数据 2.1.1 使用Alexa获取网站流量