29、旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过（ ）途径解决。（92） A、调解、协商、仲裁、诉讼 C、 调解、协商、诉讼、仲裁 答案：B

30、（ ）、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。（93） A、旅游协会 答案：B

31、旅游者与旅游经营者发生纠纷，（ ），可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。（94）

A、旅游者一方人数众多且大多数人没有时间的 B、旅游者一方人数众多并有共同请求的

C、旅游者一方有共同请求并自愿推选出代表的 D、旅游者一方有共同请求且大多数人没有时间的 答案：B

32、旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费用的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（ ）罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处（ ）罚款。（96） A、五千元以上五万元以下；一千元以上两万元以下 B、五千元以上五万元以下；二千元以上两万元以下 C、一万元以上十万元以下；一千元以上两万元以下 D、一万元以上五万元以下；二千元以上两万元以下 答案：B

33、旅行社违反旅游法规定，在旅游行程中擅自变更旅游行程安排，严重损害旅游者权益的，由旅游主管部门责令改正，处（ ）罚款，并责令停业整顿。（100） A、一万元以上十万元以下 答案：C

34、导游、领队违反旅游法规定，私自承揽业务的，由旅游主管部门责令改正，（ ）。（102） A、没收违法所得，并处一千元以上一万元以下罚款，予以公告 B、没收违法所得，并处二千元以上二万元以下罚款，予以公告

C、没收违法所得，处一千元以上一万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证 D、没收违法所得，处二千元以上二万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证 答案：C

B、二万元以上二十万元以下 D、五万元以上五十万元以下

C、三万元以上三十万元以下

B、消费者协会

C、律师协会

D、工会

B、协商、调解、仲裁、诉讼 D、协商、调解、诉讼、仲裁

35、违反旅游法规定被吊销导游证、领队证的导游、领队和受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员，自处罚之日起未逾（ ）年的，不得重新申请导游证、领队证或者从事旅行社业务。（103）

A、1 B、2 C、3 D、4 答案：C

36、旅游经营者违反本法规定，给予或者收受贿赂的，由（ ）依照有关法律、法规的规定处罚；情节严重的，并由（ ）吊销旅行社业务经营许可证。（104） A、产品质量监督部门；有关主管部门 C、工商行政管理部门；有关主管部门 答案：B

37、景区不符合旅游法规定的开放条件而接待旅游者的，由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件，并处（ ）罚款。（105） A、五千元以上五万元以下 答案：C

38、违反旅游法规定，构成犯罪的，依法追究（ ）。（110） A、刑事责任 答案：A

39、地接社，是指（ ）。（111） A、与组团社订立旅游合同的旅行社

B、与组团社订立旅游合同的旅行社，在目的地接待旅游者的旅行社 C、接受组团社委托，为旅游者提供旅游服务的旅行社 D、接受组团社委托，在目的地接待旅游者的旅行社 答案：D

40、《中华人民共和国旅游法》由2013年4月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议通过,于2013年（ ）起施行。（112） A、4月25日 B、5月19日 C、9月6日 D、10月1日 答案：D

二、 多项选择题（每题1分，40题，共40分）

1、国家倡导（ ）的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。（5）

A、健康 B、科学 C、文明 D、环保 E、理性

B、民事责任

C、行政责任

D、道德责任

B、一万元以上十万元以下 D、三万元以上三十万元以下

C、二万元以上二十万元以下

B、工商行政管理部门；旅游主管部门 D、有关主管部门；旅游主管部门

答案：ACD

2、旅游经营者应当诚信经营，公平竞争，承担社会责任，为旅游者提供（ ）的旅游服务。（6） A、安全 E、方便 答案：ABCE

3、旅游者有权（ ）。（9） A、自主选择旅游产品和服务 C、享受便利和优惠 答案：ABDE

4、旅游者在旅游活动中应当（ ）。（13） A、遵守社会公共秩序和社会公德

B、尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰 C、爱护旅游资源 D、保护生态环境 E、遵守旅游文明行为规范 答案：ABCDE

5、旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，（ ）。（14） A、不得损害当地居民的合法权益 B、不得干扰他人的旅游活动

C、不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益 D、不得影响旅游交通工具的安全

E、不得拒绝、阻碍和隐瞒执法人员了解真实信息 答案：ABC

6、旅游者（ ）。（15）

A、购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息 B、购买、接受旅游服务时，应当遵守旅游活动中的安全警示规定

C、对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施，应当予以配合

D、旅游者违反安全警示规定，依法承担相应责任

E、对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合的，依法承担相应责任 答案：ABCDE

B、拒绝旅游经营者的强制交易行为 D、知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况

B、健康

C、卫生

D、优质

E、要求旅游经营者按照约定提供产品和服务

7、旅游发展规划应当包括旅游业发展的总体要求和发展目标，旅游资源保护和利用的要求和措施，以及（ ）的要求和促进措施等内容。（18） A、旅游产品开发 答案：ABCDE

8、根据旅游发展规划，县级以上地方人民政府可以编制重点旅游资源开发利用的专项规划，对特定区域内的（ ）提出专门要求。（18） A、旅游项目 E、工程建设 答案：ACD

9、旅游发展规划应当与（ ）相衔接。（19） A、城市规划 答案：BCDE

10、规划和建设（ ）等基础设施和公共服务设施，应当兼顾旅游业发展的需要。（20） A、交通 E、环保 答案：ABCDE

11、对自然资源和文物等人文资源进行旅游利用，必须（ ）。（21） A、严格遵守有关法律、法规的规定 B、符合资源、生态保护和文物安全的要求 C、尊重和维护当地传统文化和习俗

D、维护资源的区域整体性、文化代表性和地域特殊性 E、考虑军事设施保护的需要 答案：ABCDE

12、国务院和县级以上地方人民政府应当（ ）。（23） A、制定并组织实施有利于旅游业持续健康发展的产业政策 B、推进旅游休闲体系建设

C、采取措施推动区域旅游合作，鼓励跨区域旅游线路和产品开发 D、促进旅游与工业、农业、商业、文化、卫生、体育、科教等领域的融合 E、扶持少数民族地区、革命老区、边远地区和贫困地区旅游业发展 答案：ABCDE

B、通信

C、供水

D、供电

B、土地利用总体规划 C、城乡规划

D、环境保护规划

E、其他自然资源和文物等人文资源的保护和利用规划

B、文物保护单位

C、设施

D、服务功能配套

B、旅游服务质量提升 C、旅游文化建设

D、旅游形象推广

E、旅游基础设施和公共服务设施建设