企业管理（人力资源篇）

一、引言

改革开放以来，我国各行各业都涌现出了一大批“风光一时”的企业和企业家，但随着大批企业在发展过程中在经济现象中走出的“倒U曲线”一批有一批的企业家也就随风而逝。从整体看，民营企业的发展状况比国营企业在许多方面甚至还要艰难些，很多企业都呈现出“昙花一现，步履维艰”的现象。进入知识经济时代后，我国的企业迫切需要高素质的人力资源，但是企业自产生时就由于各种历史原因导致企业本身先天不足，而在其发展中又由于低水平的管理模式，落后的人才观念，不完善的薪酬制度，缺乏沟通与交流，忽视员工学习、培训及人才自身事业的发展和职业生涯规划，还有企业主的人格缺陷等使用企业的发展干受困于自身“人才陷进”。即一方面急需要高素质的人才，另一方面在得到高素质人才后很难凭着有效的人力资源管理在较长时间内留住人才，并发挥其最大潜能。

民营企业独具的灵活性和创新性，但其无论是在企业数量还是提供就业机会上都是对我国的民营经济做出了重要的贡献，在我国国民经济中占有重要的地位。尽管民营企业在如此环境中不断发展壮大，为社会稳定、经济发展做出了不可忽视的贡献，但由于其自身的、历史的原因，在发展的过程中急需规范管理。目前我国有很大一部分民营企业在人力资源方面存在众多的问题，没有建立起真正意 义上的人力资源战略体系。据统计GDP的50%以上，社会就业岗位的70%以上都来自民营民营企业。而据对民营企业调查，被问到制约企业发

展最重要的资源时， 63%企业主认为是融资，47%回答是产品销售，38%认为是市场开拓，只有33%的企业主将人才和提高内部人力资源放在急需要的解决议程上。这种人力资源管理上的滞后已经成为制约民营企业成长和发展的重大难题。

通过定量调查、定性分析等等方式对浙江民营企业的人员招聘、培训、薪酬管理、绩效考核、激励措施等人力资源管理问题进行了调查分析，为浙江民营企业的人力资源管理研究激进行了有益的探索。 二、民营企业人力资源管理有关概念 1、民营企业概念与特点

所有的非共有企业均被统称为民营企业。这是现在对民营企业最普遍的定义。

但不同的学者对民营企业还有很多他们自己的看法；

何芳英（2001）认为民营企业是指个体、私营企业、自然人和私营企业控股或由其运营的各种组织形式的企业，而民营经济广义地将即为各类民营企业的统称，狭义地将指个体、私营等非公有制企业。《民营企业家研究》课题组（2001） 认为民营企业一般是指非公有制企业。个体经济属于非公有制经济成分，单个体户称不上是企业。因此狭义的民营企业往往就是指私营企业。邹家华（2002）认为民营企业是指由非政府投资创办的企业由国有民营和民有民营两部分组成，一部分是资产所有权与经营权分离，另一部分为资产所有权归企业或创办者和投资者所有。欧阳山尧（2005）认为民营企业就是指民营私人投资、经营、享受投资收益和承担经营风险的法人经济实

体。华大万（2001）认为所谓民营企业，就是指区别于政府投资的集体企业、私营企业、个体企业、股份合作制企业、乡镇企业，由此，还包括股份制企业中国家不控股的企业，“三资”企业中国不控股的企业。

对民营企业的界定国内著名经济学家厉以宁也提出了自己的观点，民营经济是一个相对模糊的概念，各种不同所有制的企业都包括在内。根据目前国内的具体情况，民营企业至少包括以下六类企业：1个体工商户；2个人、家庭或家族所以得企业；3个人、家庭或家族所有制的企业通过改制而成的股份制企业；4通过国有资产重组而形成的，既有国家投资，又有个人、家庭或家族投资的企业；5合伙制企业；6由公众集资而建立的企业。

基于以上学者的分析，我认为民营企业是指个体、私营企业、自然人和私营企业控股或其运营的各种组织形式的企业。包括个体、私营企业、乡镇企业、三资企业、国有民营、公有私营企业等组成。 当今社会民营企业有着前所未有的社会地位。从我国民营企业成长发展过程来看，呈现出一下特点：1民营企业资本来源于非政府机构和个人；2民营企业融资比较困难；3民营企业多未形成规范的管理体系；4多数民营企业还处于初创期，规模为中小型居多；5民营企业多集中在第三产业以及新兴的、高科技产业中；6民营企业思想观念上比较国营企业更接近于市场经济。 二、人力资源管理的定义及内容

人力资源管理（hRM）就是根据企业战略目标，通过工作分析、

人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理、员工激励、人才培训和开发等一系列手段来提高劳动生产率，最终达到企业发展目标的一种管理行为。

人力资源管理是一个整体系统，由各个人力资源管理环节子系统构成、企业的人力资源管理，首先要指定企业的人力资源管理战略和人力资源计划，在人力资源管理计划的指导下，接下来的工作是从事工作分析，指定工作描述和工作说明书。根据工作分析，企业要招聘员工并且配置员工。在配置员工，利用人力资源的过程中，企业必要注意规划员工的职业生涯，并且把员工的职业生涯发展与组织的发展相匹配，形成互相为动力的综合发展途径。在企业与员工互相匹配发展过程中，要不断相互沟通，解决冲突，消除两者共同发展的障碍，保证过程的顺利执行。当企业的人力资源管理工作进行到一定的阶段，就必须对多层次员工的工作绩效进行评估考核，纠正他们在工作中的失误，肯定他们在工作中的成绩，并就员工下一阶段的工作达成上下级的共识，以便员工形成下一轮的工作计划。在绩效评估以后，要对员工进行激励。包括薪酬方面的激励、福利当面的激励和精神等其他方面的精髓。对绩效评估中表现出来的优秀员工、尤其要加大激励的力度。对表现出来的具体这种那种缺陷的员工，对于企业今后发展需要的员工，企业要进行培训，帮助员工提高知识水平，增加技能水平，使他们在今后的企业经营活动中能适应企业发展的人力资源的需要。最后，根据人力资源系统的整个动作情况，企业要修正或者重新制定自身的人力资源发展战略和人力资源计划，为企业下一阶段的人力资