计划自然而然地逐渐有了雏形。一旦你做出了最终的决策，就要集中精力制定具体的实施计划。

小提示80：在制定实施计划前，一定要确保你的决策是正确的。

3.1.1制定计划

在制定决策的实施计划时，要让其他人也参与进来，特别是要那些具有相关工作能力和经验的同事。但是要确保参与者都充分理解这个决策以及其中的道理。要在他们的帮助下全面分析任务，并决定应当实施哪些行动、在什么时候执行决策比较合适等等。每一项行动都必须有一个明确的开始和结束的时间、关键之处以及预期的结果。计划同时要有明确的阶段性。这样，在每个阶段工作完成后，有一个可以回顾和修改行动计划的时间。

小提示81：在组建一个队伍时要注意组合具有各种不同技能的人员。 小提示82：要鼓励成员充分参与计划的制定。

3.1.2实施计划

某些简单的决策，比如安排一个会议，执行时只需一个人就可以完成。但是，大部分决策相当复杂，这时需要很多人共同完成它，比如一个广告宣传活动或者开发一个新产品等。将这种复杂的、多任务的决策分解成许多较小的部分，并授权让你的同事去完成。给他们充分的自主权和自由。同时要让他们对各自的行为和结果负责。你的职责就是将这些责任分配清楚并监督他们的执行、给予他们必要的支持。

3.1.3组建队伍

在为某个项目组建队伍时，你必须全面考虑所需的技能，并使你的队伍具备这些技能。要求参与的每一个成员都必须提出更好的计划，并要培养他们的团队精神。作为决策者，你必须在组建队伍和协调今后的活动过程中继续扮演决策者的角色。你的任务是引导队伍前进的方向。同时你也要考虑每个成员的角色和作用，要使每个成员都发挥最大的作用。

3.1.4简要介绍决策

在给团队成员解释决策时，要讲清为什么做出这样的决策，以及如何更有效地完成它。可以用可视化的影像工具帮助你将这些信息介绍给队伍中的每一个成员。

成员询问问题

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领导者解释决策 3.2解释决策内容

一旦做出了决策并制定了具体的实施计划，就要及时将它告知与之相关的同事。要积极听取各个层次和各个方面的意见，并使所有的人尽可能参与你的决策及其实施过程。

小提示83：尽可能诚恳地与同事就决策进行沟通。

3.2.1散发消息

尽可能地向决策执行人员介绍和解释相关的信息是决策的一个重要部分。一旦做出决策，就一定要设法使执行者准确地理解决策的内容和原因，并积极争取他们的支持。当你做出决策时，应该解释你曾经考虑过的其他方案，以及你采取这个最终方案的原因。让每一个人都明白决策对他们的影响也是重要的。要鼓励执行者提出疑问，并努力打消他们心中的疑虑，同时要鼓励他们提出意见和建议。

3.2.2保持联系

在一个决策的执行过程中，使每一个参与者及时了解最新的进展和政策的变动至关重要。全体会议，不管是正式的或是非正式的，都是讨论与工作有关的问题的理想场所，在这些会议上可以激发灵活感，产生新想法。也可以在会议上发泄所有的沮丧和不满，放松情绪。因此，要让参与者信任你，鼓励他们向你倾诉他们在工作中发现的人事问题。

3.2.3坦诚交流

在与同事交流决策内容时，应该尽可能向他们解释所有的事情，而不是有所保留。要向所有参与者而不是仅仅向那一部分你认为重要的人员解释决策内容。在传统的上下级管理阶层中，决策总是被当作秘密仅仅让一小部分人知道，以致于谣言四起。这样做只能导致民愤和不信任，最终降低士气。有时候，确实需要将好消息暂时保密起来，这有可能是出于安全方面的考虑。虽然这样做也是可以理解的，但是将坏消息封锁经常适得其反，往往达不到目的。如果你不得不暂时封锁一个消息，哪怕是有足够的理由，你也应该尽早地告诉他们事情的真相。

小提示84：对你的员工进行抽查，看看他们是否获得了正确的消息。

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3.2.4兜售你的决策

向不了解决策的价值和对决策持怀疑态度的同事“兜售”你的决策时，你必须做到： ? 确保你知道同事的需要；

? 用满足他们需要的方式讲解你的决策； ? 强调决策将带给集体和参与者的好处；

? 让同事尽情地交流，并努力利用所有的反对意见。

? 要让同事相信，若是他们自己决策的话，他们也会做出同样的决策。

3.2.5让其他人知道你的决策

决策者：作为一个决策者，你必须用不同的方法将决策和执行计划告诉公司中不同阶层的参与者。

向上级汇报：你可能要向你的上级“兜售”你的决策，因为他们通常对此拥有最终的决定权。

告知同事：你也可能需要同事的支持，因此使同事相信决策的正确性是必要的，特别是当他们怀疑你的动机时。

通知下属：你的下属可能是决策的具体实施者，因此邀请他们贡献其特殊才能是保障决策正确实施的关键。 3.3讨论决策实施的进程

许多会议仅仅是为了讨论和交流，除此之外别无它用。然而，有些会议有特殊目的和作用，比如讨论决策实施的进程等。对这样的会议，要明确你要解决的问题，以及参加的人员，以获得最佳效果。

小提示85：作为会议主席，要会控制和引导会议，使之不偏离中心议题。 小提示86：要让所有的与会者清楚每个会议的议程。

3.3.1避免浪费时间

在讨论决策实施情况的会议中，很重要的一点是不要浪费时间。不管是要预先准备还是用其他方法，总之你得设法做好必要的准备工作。要考虑诸如“你是否还要进一步证实决

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策和计划的正确性”这样的问题。要事先向与会者散发会议议程以及相关的材料，使他们对自己的角色做到心中有数。如果一个重要的人物无法出席会议，可以考虑用电话或电视会议设备为其提供与会的可能。

3.3.2引导会议

会议主持人要控制好会议的进程，让会议议题围绕解决决策实施中遇到的问题和难点。要确保对所有需讨论的事宜及涉及到的所有相关数据都已加以讨论。必要的话，还可以引导与会者就改进实施计划达成共识。要理顺会议进程，提高效率，让所有与会者都参与讨论。会议中，作为主持人，你要尽量避免发生争论，因为争论只会浪费本可用于讨论和解决问题的宝贵时间。

3.3.3要点

? 参加会议的人员越少越好。

? 会议议程应尽可能早地告诉所有的与会者。

? 向会议提供的任何新资料都应当提前准备好，而且越简明越好。

? 要让所有与会者都有发表自己意见的机会，否则他们的与会就是毫无意义的。

3.3.4跟进会议

讨论之后，应当给出一个具体的行动日程，并委派特定的人员对此进行监督。跟进会议与讨论会同样重要，也应当同样严肃的对待。每一个行动都应当有一个最后的期限，决策者或是受委派的人员应当对此负责，如果你主持一个项目的一系列会议，你应当在每次会议上都回顾一下这些行动日程。日程中有所变化的地方应当解释清楚，并应当做出相应的补救措施。原始决策有变化时，跟进会议可能会作大的调整，这种时候不能犹豫不决。

小提示87：要不断考虑所有参与者各自的特殊技能和个性，充分而且合理地利用他们。

3.3.5要与不要

应该在会议上就决策制定一个具体行动日程。 应该明确由谁负责跟进每一步行动计不要让最后的期限任意往后拖延，一定不要忽略任何参与者的意见。 44