祐乐网营销策划书

班级：网销102 小组：随性搭 成员：王燕燕 沈文静 林森森 倪丽红 郑思思 汪莹

祐乐网营销策划书

一、祐乐网简介

祐乐网成立于2000年，是 食品公司祐康集团下的一个电子商务项目，它秉持着打造绿色健康食品消费服务平台的理念，以“健康安心”为品牌诉求。其网站商品定位为农副、有机、绿色、健康食品。祐乐网不仅提供丰富多样的商品，而且还提供优质的服务。

二、环境分析

1、SWOT分析

S: 1.有强大的祐康集团作为后盾

W：1.一些商品较难运输，易碎易过

期

2.购买少量的商品加运费不够划算

3.所占市场份额少

4.销售商品单一，不利于扩大经营范围和市场

5.对人力资源的需求量较大，一定程度上增加了成本

2.网购实行上门服务，业务量大，方便 快捷。

3. 祐乐网提供的商品是较为单一的，

便于采购和管理

4.团购的实惠吸引大学生的眼球时也符合大学生的经济能力

O: 1.网购市场的不断扩大

2.网上市场的转型，更注重安全

3.保鲜技术的不断提高，运输的更安全快捷。

4.大学生的不断增多，对网购的热衷程度提高

5.消费水平提高，大学生越来越关注健康营养的食品。

6.高校分布集中，线上线下相结合，方便订购和提货

T:1.网上商城增多，竞争者多，垄断

现象强

2.校内的实体超市方便快捷

3.高校内对商业活动的限制不利于线下推广

4.高校市场的拓展和品牌的推广及被认可需要一定时间。

2、政策分析

浙江省有多个电子商务园区，有一定的店铺优惠政策，另外国家也将出台电子商务的扶植政策。

二、策略分析

市场状况：

随着现代社会信息化程度越来越高，网络越来越成为人们生活与工作不可或缺的一部

分。而今，“网购”一词已然成为人们热门话题之一。每天，人们都可以听到身边的人在说：“我网上买的东西如何如何的。”据《中国网上购物消费者调查报告》发布，2010年我国网上购物全年网购规模达到4980亿元，占到了全国社会商品零售总额的3.2%，网购人数达到1.85亿，网上购物在网民中的渗透率为40.6%。其中上海和北京的网购规模分别突破400亿元和300亿元，杭州、广州、深圳和苏州4个城市的网购规模突破百亿元大关。

B2C食品类校园网络超市的前景十分乐观，大多数在读学生都持支持态度，超市的发展要立足食品质量，丰富产品种类，合理进行物流管理，提高送货效率，同时，面对像淘宝这种带有垄断性质的公司，应当发挥“专”这一特点，专心做好食品的销售，专门针对各大高校，形成自己的客户群。

营销策略：

对于大学生，需要在传统的基础上采取一些不同的方法来吸引。

1．校园体验式营销。这个方法是以客户为中心，通过部分产品试吃等活动给予消费群体产品的亲身体验，如祐康冰淇淋的试吃活动，祐乐网可以和大学外联部一起合作，在各个大学实行祐乐网食品的试吃活动，如果觉得好的大学生顾客可以进行购买，同时获得一些折扣。其他的还可以组织吃零食比赛。这些策略做的前提是要保证给顾客食品是安全健康的理念，让学生在吃中感到快乐。

2．多元化的直接营销（校园直销）。祐乐网可以线上线下相结合，通过校园店铺铺货销售、校园展示销售、校园代理销售三种渠道，实现校园网络超市和实体高校社区店铺的结合。现在祐乐网采用的是一网两店，即在不同的地区设祐乐客和祐驿站，这个显然可以在大学生群体中使用，一方面鼓励了大学生的创业，另一方面校园比较集中，也可以方便购买和提货。同时，可以聘请高校校园代理进行高校市场的开拓。比如：①校园代理每让一个人到祐乐网进行注册即可得到一定的提成。而且总代理可以发展下线，由此覆盖整个高校群体。②每一个网上自助成功购买到一定金额的客户可以得到一定的返利和抵价券或是小礼品。 3．口碑营销、病毒营销。大学生市场的重要特点是情绪性和从众行为很突出，这也决定了可以把口碑传播作为一种重要的或者说主要的营销方式。佑乐网可以携手高校，通过赞助校园的社团活动、举办营销策划大赛、设立校园小零食俱乐部、组织食品健康讲座、企业校园路演、设立助学金等方式达到宣传效果，引导消费。例如知名的统一冰红茶闪亮之星全国大学生歌手大赛、飞利浦中国大学生足球联赛、李宁校园篮球挑战赛、欧莱雅校园市场策划大赛等、宝洁精英俱乐部等。佑乐网可以携手高校，通过赞助校园的社团活动、举办营销

大赛、组织食品健康讲座、设立助学金等方式达到宣传效果，引导消费。另外可以寻找高校里的“领袖人物”，通过给他们一些优惠或者赠送，带动网站人气的增加和新品的推广。同时，可以以批发价为高校提供活动所需食品。

4．俱乐部营销（数据库营销）。祐乐网可以通过消费记录进行客户管理，达到一定金额可以成为会员。为会员提供产品的优惠价，并以购买产品累计作为保留会员资格的途径之一，以此达到对产品品牌持久有效的宣传并形成固定的购买群。每次消费可以得到相应的积分，年终进行积分换购。以寝室或班级为单位的批量购买，达到一定金额，可以享受一定的折扣和送货上门的服务。

5. 许可电子邮件营销。祐乐网可以利用注册时的电子邮箱在顾客允许的情况下定期发布新产品的广告和秒杀团购以及食品健康的知识等信息，吸引消费者。

6．论坛营销。祐乐网可以贴近校园环境，以大学生更加容易接受的语言和文化去展现企业的产品和品牌。利用高校BBS和QQ，人人，博客等，通过论坛软文化的推广迎合高校学生，发布网络广告，宣传食品健康知识和绿色食品选购方法等进行营销活动的策划，例如“把健康和爱送进敬老院”等等，提供健康食品赞助，组织论坛上的学生献爱心等公益活动，树立企业形象。充分利用现有的BBS平台，可以开设诸如“校园网络超市”一类的版面，发布自己的销售信息、产品种类及价格介绍、促销活动预告等。

7．客服完善化。网络中的购物行为能否成功，客服是一大关键，祐乐网可以在先有的客服机构上加以改善，最好是有分工，售前售时售后分别设客服，售前做好宣传工作，引导顾客，售时做好产品介绍，订单确定，售后做好顾客对产品和物流的评价工作和处理紧急事件。其他的，还可以在高校大学生中向淘宝网一样招云客服等，一方面大学生做兼职可以节省成本，另一方面，增加潜在客户，让本来不知道祐乐网的大学生知道它。

8．网络活动营销。在假期来临之际，可以在网络超市进行杭州特产系列的促销活动。在网上建立交流平台，提供客户分享购物经历和心得并提出建议的机会。从活跃者中选出一名佑乐达人，可以在主页进行展示。还可以在网上进行相应产品的捆绑销售，特价促销。

9．独特的广告宣传。在高校市场上的广告宣传，应该具有明确的广告战略，要建立、保持产品和企业的品牌，高校市场上的广告应该具有针对性。由于受到学校文化娱乐设施的限制，电视广告对大学生的促销作用一般不大，有效的促销手段是利用阅读率比较高的报刊、杂志、校园海报、宣传单等。针对大学生求新求异的消费特点和心理，将广告定位立足于心理诉求，在感情的传递和表达上，力求动之以情、诱之以物，以有诱惑力的商品吸引他们。同时，配合学校宣传部举办一些推销活动，如派发赠品、现场表演等，让缺乏对祐乐网了解