《有效沟通技巧》(赵永忠)章节作业及期末考试资料 下载本文

C、排他性 D、限定性 我的答案:C

2、希望自主选择做感兴趣的事,就是积极面子。() 我的答案:×

3、交流时时刻注意礼貌是一个很重要的沟通技巧。() 我的答案:√

3.1自信地交流

1、通过()可以提高沟通技巧。 A、表演和学习 B、演讲和训练 C、训练和实践 D、学习和实践 我的答案:D

2、沟通中不敢开口时比较近便的方法是摆事实,并发表一些评论。() 我的答案:×

3、“牢骚太盛防肠断,风物长宜放眼量。”是毛泽东的诗句。() 我的答案:√

3.2保持良好情绪,避免以偏概全

1、《安慰》的作者是()。 A、毛泽东 B、海子 C、顾城 D、北岛 我的答案:C

2、初次见面第一印象很重要,而且一般比较准确。() 我的答案:×

3、遇到不理解的事情不要冒然下结论。() 我的答案:√

3.3区分事实与推论,按照事实描述

1、在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。() A、正确 B、错误 我的答案:B

2、在交际沟通中避免推论性的陈述,如果对方跟自己很熟则是可以的。() 我的答案:×

3、在与人沟通时恰当的比分也会说服别人,收到事半功倍的效果。()

我的答案:√

3.4真诚赞美和谨慎评价

1、以下()属于批评别人时应注意的事项。 A、要涉及具体内容 B、要模棱两可 C、对事不对人

D、确保表情是积极友善的 我的答案:C

2、“三明治”法中间那层代表()。 A、赞美 B、期待 C、批评 D、奖励 我的答案:C

3、以下出自《孙子兵法》的话是()。 A、静坐常思己过,闲谈莫论人非 B、世界上不缺少美 缺少的是发现 C、己所不欲勿施于人

D、主不可因怒而兴师,将不可以愠而致战 我的答案:D

4、赞美别人时要考虑文化因素。()

我的答案:√

5、在赞美别人时切勿使用我的信息。() 我的答案:×

3.5不断学习,动态评价

1、独孤求败在四十不惑之时用的剑是()。 A、锋锐无匹 B、木剑 C、紫薇软剑 D、玄铁重剑 我的答案:D

2、德摩斯梯尼是罗马著名的演说家。() 我的答案:×

3、对他人的评价不能一成不变地静态评估,要随世界的变化而变化。() 我的答案:√

4.1身体姿势

1、下列不属于身体姿势的是()。 A、手势 B、表演 C、眼势