读《管理思想史》有感

学习管理学原理绝对不能仅仅关注现今的理论思想，而要了解管理学的发展演变过程，这是毋庸置疑的。在读过这本书之后，我更是如此认为。今天的管理学之所以是现在的体系，究竟是为什么？我们为什么要如此设置？它的科学性何在？……我认为，很多问题都可以在本书中找到答案。探索前人的思想轨迹，我们可以吸取经验，取其精华，去其糟粕，更好地丰富现在的管理理论，更好地实践。

早期管理思想

一．管理的出现

人与生俱来具有经济、社会、和政治的需要，并寻求通过有组织的活动来满足这些需求。在个体寻求通过集体活动来满足这些需求的过程中，管理产生了。

在最早出现的组织中，有以下一些要素：（1）必须存在一个目标（2）人们必须受该目标或共同意愿的吸引，愿意参与进来（3）组织成员需要使用某些东西来进行工作或战斗（4）组织成员的各种活动必须是有组织的。同时，人们发现，如果能让某个人专门负责带领整个群体朝向既定目标前进，效果会更好。当人们通过合作来实现目标时，管理便会出现。

在管理的体系出现之前，很多人就已经对管理有了自己的认识，并将其付诸实践。 孙子早在公元前600年就将军队进行细分，建立官阶等级制度；考底利耶也在公元前就撰写了《政事论》，创建了印度的公共行政管理；埃及的古老术语维齐尔（vizier）代表督导，埃及人还发现了“十人管理原则”；罗马的立法权与行政权相分离……许多现代思想的影子都能在早年间找到。

我对这些先进思想（至少对那个时代是如此）的出现感到高兴，但同时我们也会发现，在早期的管理思想中，占统治地位的是反商业、反成就、和很大程度上反人性的文化价值观，在这个被束缚的时代，没有工业革命，更不可能有真正的管理思想体系。

而之后，三种力量为我们带来了工业化的新时代：挑战教会权威的新教伦理；维护个人权益的自由伦理；以及挑战重商主义的市场伦理。这是一次文化重生，而且为对于理性的、正是的、系统的管理知识体系的出现创造了条件。

当一个新生事物出现时，它难免会遇到些困难和问题，管理体系也不例外。比如，劳动力问题如何解决？对人员的招募、培训和激励简直太困难了；究竟该怎样寻找管理人才？毕竟没有太多人知道如何管理；组织结构相对扁平，人们对管理职能没有了解……太多的问题需要被解决。

然而工业革命也为我们带来了一些福音：人们的生活水平在提高，童工数量在下降，女工获得了市场工资，等等。

这就是最初的管理，有它的问题，也有着对未来美好的展望。我认为工业革命为我们带来的管理是成功的，因为问题总是无法避免的，我们需要的是去分析和解决问题，不能因为问题的存在就忽视了新事物带来的优势。人们的生活水平确实在提高。

二．早期的管理

在科学管理时代到来之前，早期的管理只是一些零碎的部分，但我们却能在这些思想中找到之后那些大家思想的影子，或是现代管理理论的开端。

比如，早在泰勒之前，就有人意识到了主管并不需要既有技术能力又有管理能力，他们可以依靠专业技术人员；美国的制造系统有了统一的零件精确标准，有了劳动分工；麦卡伦制定了详细的组织细则和树状图；普尔提出了团队精神，以系统观来看待组织……

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在这个时期，人们关注到了（1）组织和方法的问题（2）人的问题（3）管理问题，即如何综合上述两个方面以实现既定目标。

下面的这个关系图可以总结出早期的管理思想脉络

科学管理时代

一． 奠基人

我始终认为这是管理思想演变中最重要的一个阶段，它是使管理从新生走向成熟的过渡期。众多思想体系都是在这个阶段形成的，它们或是从前人的经验中总结归纳产生，或是启发了后人为管理体系做出进一步的补充完善。可以说，少了这一部分，管理思想的高楼大厦难以建成。

泰勒

泰勒将研究的重点放在了技术层面，工时研究是泰勒制的基础。他通过科学地研究工作中的动作和所用的时间，找出哪些动作可以被省略。工时研究是确定一定时间内应该完成的工作，而不是完成某项工作实际花费的时间。他提出了“一等工人”的概念，意识到了激励的重要性。“职能工长”的意义更是不可小觑，它将总经理的权利授予具有专业知识的、等级较低的管理者，这样，我们不必花费很长的时间来培养一个全能的管理者，就可以实现监督。

他提出了四项原则（1）发展真正的科学（2）科学地选拔工人（3）对工人进行教育和培养（4）建立管理者和工人之间亲密友好的合作

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无论将这四条原则放在哪个时代，它们都具有重大意义。管理应该是科学的，而不是仅凭管理者或员工个人意愿的，于是有了泰勒的工时研究。至于科学地选拔和教育工人，这两条在当今企业中依然被沿袭。工人是一个企业中的庞大部分，强化了他们的能力能够使组织更高效地运作。谈到合作，这似乎是一个更具突破性的观点。从前，雇主和雇员大多存在矛盾，他们认为各自的利益根本不一致。而泰勒认为，雇主和雇员的利益是可以一起最大化的，他们需要合作，来共同完成这个目标。

不得不承认，这的确是一场心理革命。泰勒提出的种种想法都是太多人所不敢想象的。然而要想进步，我们必须经历这样一个过程，让自己的落后的、不成熟的想法得到更新，以寻求更好的发展。

甘特

对于甘特的贡献，我最想说的就是他的“甘特图”甘特图是用来进行计划和控制工作的，核心是展示通过何种操作来安排工作的程序和时间。

之所以对他的这一点贡献印象如此深刻，是因为前几天我就亲身体验了一次甘特图的优势。

就在学校今年十一月的一次培训会上，主讲人问我们是否知道甘特图，我发现在座的很少有人举手说知道。那时候因为我读过了书中的这部分内容，对此还有些印象。主讲人说，有一位应聘者就是应用了甘特图，使他的活动策划在所有应聘者的方案中脱颖而出。在好几百行的图表中，我清楚的看到了策划者对每一项工作的详细分工，时间分配，就连备选方案如何运作都在里面有详细说明。有了这样的图表，工作起来必然得心应手。

法约尔

法约尔创造了第一个管理理论。在他看来组织的成功更多的取决于管理能力，而不是取决于他们的技术能力。权利等级越高，对管理能力的需求就越强烈。他提出了十四项原则：1.劳动分工原则2、权力与责任原则3.纪律原则4.统一指挥原则5.统一领导原则6.个人利益服从整体利益的原则7.人员的报酬原则8.集中的原则9.等级制度原则10.秩序原则11.公平原则12.人员的稳定原则13.首创精神14.团队精神 。此外他还提出了管理的六项基本活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动，其中最后一项又包括五大要素：计划、组织、命令、协调、控制。

法约尔的成名著作叫做《工业管理与一般管理》。在最初读这本书的时候，我不明白为何取这个书名。后来在读了《管理思想史》相关部分之后，我才知道，这是因为法约尔提出的理论不但能应用于工业管理领域，更能应用于其他领域，他提出的是一般管理理论。在读《工业管理与一般管理》时我发现，书中的语言并不晦涩，很容易理解，真的像法约尔所说的一样，管理理论是可以被学习、传授和实践的。他的十四项原则和五大要素经受住了时间的考验（虽然现代理论把命令和协调归为了领导），即使在今天依然适用。

但另一方面，我不得不承认他的理论也有一部分缺陷。个人认为，他忽略了组织与周围环境的关系，而且一个下属只能接受唯一一个上级的命令也过于僵化。这些缺陷都是需要后人做补充完善的。

韦伯

韦伯的主要贡献是提出了“理想的行政组织体系”，其核心是：组织活动要通过职务或职位而不是通过个人或世袭地位来管理。他设法摆脱传统的和超凡的领导和组织，

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为权力建立一种法定基础，并且为人员选拔和活动的实施提供有序的安排。他认为是新教伦理带来了资本主义精神，强调新教伦理在资本主义、官僚制度、和法律权威的发展上所扮演的重要角色。他还认为官僚制度能够使任何大型组织更系统地行使职能。官僚制度适应社会生产力的迅速发展和社会分工越来越细的需要；它为行政活动，为管理者行使权力提供了正式的规则，因而对提高行政效率，实现行政目标有积极的意义。但是，随着官僚制度的发展，它也暴露出种种弊端，如滋生官僚主义、出现享有某种特权的阶层等，引起了社会公众越来越多的批评、关注。

管理和组织理论正是以这两种形式出现：法约尔的管理原则和管理要素，以及韦伯的理性化组织结构蓝图。但在这一阶段，他们还并未得到人们的普遍认可。随着组织在规模和复杂程度上的发展，人们对于组织理论开始了探索，他们才开始受到重视。

二． 发展和成熟

在有了一些初步的理论基础之后，科学管理在很多方面继续发展，努力更加完善。

人的因素

人们越来越多地意识到，需要为工人谋福利，重视人的因素，实行工业改良。同时，人事管理更应该是一种系统化、专业化的科学管理。我们应对工人给予更多的关注，使其更乐于工作，更有效率地工作，这使劳资双方都能获得更多利益。

工业心理学也在这个时期产生了。通过心理研究，我们需要找出最合适的人，最合适的工作，以及最理想的效果。我认为这是一大进步。在今天，我们总是自己做一些性格测试、职业测试等等，各种心理测评帮助我们更好的认识自己。在当初，对员工进行心理研究也能起到类似的作用。人和人之间是有差异的，我们要想更好地让不同类型的人从事工作，就需要进行研究，挖掘出每个人的特点，比如什么激励因素使他们满足，他们对什么感到厌烦，他们擅长什么等等。只有掌握了这些才能更好地为工人分配任务，提高工作效率。

社会人的基础也于这个时期形成，人们逐渐意识到群体是最基本的社会单元，当工人们有一种相互合作的概念时，更高效的生产率就会出现。

同时我们发现，更多的雇员参与到了决策当中。随着工会发展的一起一落，劳资合作时期开始了，员工代表计划也付诸实践。总之，在决策中雇员的声音多了起来。

我认为从这一阶段，走向社会人阶段，是一种必然。工作不应该是机械的，参与到工作中的人有自己的思想和意识。他们需要被关注，感受到自己的价值，产生更多的工作动力。同时，管理者应该听到他们的声音，他们是公司的一部分，公司的正常运作离不开他们。将来自雇员的意见和管理层的意见相结合能更全面地分析问题，减少决策失误。我们可以看到，当下社会越来越多地采用听证会制度，建立监察网站，召开代表大会等等，这都是重视人的因素的具体体现，尽管这不局限在企业里，而是更广泛地存在于社会之中，而这恰恰又说明了社会人是一种必然，是一个可以广泛适用的原则，而非特殊领域的特殊现象。

真正步入一般管理

在科学管理刚刚出现时，它仅仅在工厂内部得以使用，但后来有很多人意识到，管理理论应该在教育业得以普及。汤普森开始编撰管理学参考书目，奥尔福德提出了管理手册的概念，管理理论得以推广。

科学管理革命始于美国，并从美国扩展到了其他国家，各个国家根据自己的实际情

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