D. 继承权发生争执时，邮储机构不负责任

54. 下列关于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职业规范内容描述不正确的是（ ）。 (0.5分 正确答案：D A. 仪容仪表展示员工的个人风采，也关系到邮储银行的对外形象

B. 工作期间参加仪式、集会等场合时，应按规定着装，佩戴员工号牌，着装整洁大方，舒适得体 C. 外出须举止文雅亲切，行走坐卧端庄挺拔、稳重自然 D. 女性员工宜浓妆

55. 汇兑系统九级柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额分别为（ ）。 (0.5分) 正确答案：D A. 20万元、20万元 B. 20万元、5万元 C. 10万元、1万元 D. 均为0 56. 柜员制网点应配备图像清晰、能看清票面的自动监控设施，每个网点至少有（ ）个探头。 ( B ) A. 二 B. 三 C. 四 D. 五 57．当批量业务出现差错可用（ ）来处理。 (0.5分) 正确答案：D

A. 批量存款 B. 批量取款 C. 批量转账 D. 批量冲正 58. 下列关于商业银行会计记账方法说法正确的是（ ）。 (0.5分) 正确答案：B A. 表外科目具体采用复式记账法中的借贷记账法 B. 表内科目具体采用复式记账法中的借贷记账法

C. 根据借贷记账法，负债和费用的增加记入贷方，减少记借方，余额反映在贷方 D. 借贷记账法的会计恒等式为：所有者权益=资产+负债

59. 事后监督的（ ）可以将当天签退的汇兑网点恢复为可签到状态。 (0.5分) 正确答案：C A. 业务管理员 B. 业务主管 C. 综合管理员 D. 综合主管 60. 客户代理他人存款业务发生内部操作差错，柜员不得使用（ ）交易。 (0.5分) 正确答案：D A. 取款 B. 止付 C. 转账 D. 取消 21. 办理协助查询业务时，应当核实执法人员的（ ），以及协助查询存款通知书。 (0.5分) C A. 身份证 B. 护照 C. 工作证件 D. 介绍信 22. （ ）负责全国的反洗钱监督管理工作。 (0.5分) 正确答案为:D

A. 银监会 B. 公安部 C. 财政部 D. 人民银行

23. 根据人民银行和外管局的相关规定，在境外通过银联网络交易时，每卡每日累计取现金额不超过（ ）元人民币。 (0.5分) 正确答案为:B

A. 1000 B. 2000 C. 5000 D. 10000 24. 以下关于一本通开户业务操作处理的表述错误的是（ ）。 (0.5分) 正确答案为:C A. 一本通开户交易码为010601 B. 一本通续存交易码为010602

C. 客户持一本通存折办理子账户开户，必须在一本通开户的网点

D. 现金开户业务单据打印完成后，柜员在一本通存折上加盖储蓄专用章，在开户凭条上加盖业务专用章，并在单据指定位置加盖业务用个人名章

25. 以下金额数字大写正确的是（ ）。 (0.5分) 正确答案为:A

A. ￥200.12，人民币贰佰元零壹角贰分 B. ￥14.11，人民币拾肆元壹角壹分 C. ￥123.02，人民币壹佰仁拾仨元零贰分 D. ￥506.00，人民币伍佰零陆元

26. 所有进入储蓄业务处理系统办理业务的人员身份号以（ ）为单位，由系统按照一定的编制规则生成，在全国范围内唯一。 (0.5分) 正确答案为:B

A. 全国 B. 省 C. 地市 D. 县市

27. 下列关于人民币整存整取定期存款单据使用及操作处理流程说法错误的是（ ）。 (0.5分) 正确答案为:A A. 账户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行结算账户开户凭条” B. 账户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条” C. 账户的支取交易码为010203 D. 账户（存单户）的支取交易完成后按原存单、利息清单和新存单顺序进行打印

28. 2010年1月15日存入定活两便储蓄存款，于2010年3月1日支取，其存期为（ ）。 ( C )

A. 44天 B. 45天 C. 46天 D. 47天

29. 不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行（ ）。 ( A ) A. 绿卡贵宾卡 B. 绿卡贵宾银卡 C. 绿卡贵宾金卡 D. 绿卡贵宾白金卡 30. 下列有关国债业务的说法错误的是（ ）。 (0.5分) 正确答案为:C

A. 国债质押贷款是借款人以未到期国债作为质押，从贷款银行取得人民币贷款，按期归还贷款本息的一种贷款业务 B. 储蓄国债（电子式）可进行全额或100元整数倍的部分金额冻结 C. 国债的计息利率随银行利率的调整而调整

D. 国债的非交易过户，是指非正常交易引起的债券所有权转移，包括法院扣划、抵债、赠予、遗产继承等 31. 《中华人民共和国商业银行法》修改稿自（ ）起施行。 (0.5分) 正确答案为:B A. 37288 B. 38018 C. 38749 D. 39479

32. 客户撤销卡折合一户的绿卡时，原卡对应的活期存折（ ）。 (0.5分) 正确答案为:B A. 同时作废 B. 可继续使用 C. 修改密码后可使用 D. 激活后可使用

33. 客户于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009年3月10日支取，应付客户利息（ ）元。 ( A ) A. 29.25 B. 28 C. 26.25 D. 27.75

34. 以下关于一本通支取或销户的表述错误的是（ ）。 (0.5分) 正确答案为:D A. 一本通支取的交易码为010603 B. 一本通支取包括子账户清户和子账户部提

C. 一本通销户的交易码为010604 D. 一本通销户交易成功收回存折，存折上加盖“销户”戳记，不打印单据 35. 下列关于邮政外币储蓄业务的零星调节说法错误的是（ ）。 (0.5分) 正确答案为:C A. 支取、清户等交易系统自动联动零星调节交易 B. 零星调节可在全国任一外币联网网点办理 C. 单笔零星调节的金额可以为100美元 D. 零星调节可当日或隔日办理

36. POS预授权撤销可在预授权交易成功后（ ）日内通过联机或手工方式完成。 (0.5分) 正确答案为:C A. 7 B. 15 C. 30 D. 31

37. 个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率，按（ ）挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。 (0.5分) 正确答案为:D

A. 开户日 B. 清户日 C. 结息日 D. 支取日

38. 各级邮储业务管理员须经（ ）授权才可对下级机构进行信息发布。 (0.5分) 正确答案为:B A. 网点支行（局）长 B. 业务主管 C. 县市支行负责人 D. 审计主管 39. 以下关于国内汇兑特殊业务扣划的表述错误的是（ ）。 (0.5分) 正确答案为:D

A. 协助扣划是指汇兑业务机构依照法律规定及有权机关扣划的要求，收汇一级支行（县市机构）经授权可将待兑汇票款项扣划至有权机关

B. 扣划款项必须直接划入有权机关指定的账户，不得支付现金 C. 协助扣划业务处理要求同协助冻结业务处理要求 D. 扣划的交易代码为503015

40. 存款账户的（ ）错误，不能通过账户信息修改处理。 (0.5分) 正确答案为:C A. 通知存款品种 B. 客户姓名 C. 存款金额 D. 存款期限

41. 变更密码由客户凭有效实名证件、存折／单、绿卡和原密码在（ ）网点办理。 (0.5分) 正确答案为:D A. 开户 B. 县（市）内任一联网 C. 省内任一联网 D. 通存通取范围内任一联网 42. 以下关于邮政储蓄外币转账业务描述错误的是（ ）。 (0.5分) 正确答案为:A

A. 当转出账户处于限额止付时，不能办理转账业务 B. 转账必须在同资金形态账户间进行 C. 境内个人和境外个人账户间的资金划转视同跨境交易 D. 可以在全国任一联网网点办理

43. 人寿保险以外的其他保险的被保险人，向保险人请求赔偿的诉讼时效期间为（ ）年，自其知道保险事故发生之日起计算。 (0.5分) 正确答案为:B

A. 一 B. 二 C. 三 D. 五

44. 客户在（ ）任一联网网点，持本人实名证件、有密户（包括存折、借记卡）或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。 (0.5分) 正确答案为:A

A. 全国 B. 省内 C. 地市 D. 县市

45. 以下可在全国范围内网点办理的人民币个人理财产品交易是（ ）。 (0.5分) 正确答案为:D A. 冻结 B. 解冻结 C. 非交易过户 D. 内部查询 46. 以下关于长期不动户说法错误的是（ ）。 (0.5分) 正确答案为:B A. 解除不动户标识后允许做司法扣划 B. 解除不动户必须由账户本人办理

C. 解除不动户申请业务只能在省内办理 D. 不动户期间，客户不能做除解除不动户申请外的其他任何交易 47. 下列关于ATM现金管理说法错误的是（ ）。 (0.5分) 正确答案为:C

A. ATM出现差错款须及时查清，当日难以处理的，经批准，暂列其他应收（付）款科目 B. 客户在ATM存款的过程须置于全方位监控之下

C. ATM误收假币应及时查清交还客户，并由其补全款项 D. 客户在ATM取款的过程须置于全方位监控之下

48. 客户代理他人存款业务发生内部操作差错，柜员不得使用（ ）交易。 (0.5分) 正确答案为:D A. 取款 B. 止付 C. 转账 D. 取消 49. 绿卡通卡最多可申请（ ）张副卡。 (0.5分) 正确答案为:C A. 1 B. 3 C. 5 D. 10

50. 我国商业银行应当按照（ ）规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并予以公告。 ( B ) A. 中国银行 B. 中国人民银行 C. 银监会 D. 财政部

51. 某客户于2010年6月17日开户存入35000元整存整取3个月期的定期存款，于2010年9月17日支取，应付利息（ ）元。 (0.5分) 正确答案为:A

A. 149.63 B. 142.15 C. 119.7 D. 78

52. 下列关于绿卡联名卡和认同卡基本规定说法错误的是（ ）。 (0.5分) 正确答案为:C A. 绿卡联名／认同卡业务管理原则是积极开发、严格审批、维护品牌、注重效益 B. 绿卡联名／认同卡的功能同所依附的绿卡借记卡功能

C. 全国性普通绿卡联名卡的卡BIN号为622151 D. 二级分行发行区域性联名/认同卡，须报总行审批

53. 下列关于邮政储蓄外币协议储蓄和理财产品的说法错误的是（ ）。 (0.5分) 正确答案为:D A. 外币协议储蓄可以委托他人撤销认购 B. 外币理财产品不可以委托他人撤销认购 C. 邮政储蓄外币协议储蓄起始金额是100美元 D. 外币理财产品起始金额是500美元 54. 以下（ ）故障不属于计算机软故障。 (0.5分) 正确答案为:C A. 软件故障 B. 病毒故障 C. 硬件软故障 D. 人为故障 55. 修改账户存期交易只能在开户后（ ）个月内办理。 (0.5分) 正确答案为:A A. 三 B. 六 C. 十二 D. 二十四

56. 外币携带证自签发之日起（ ）天内一次使用有效，逾期作废。 (0.5分) 正确答案为:A A. 30 B. 60 C. 90 D. 120

57. 网点使用的业务章戳发生遗失时，应立即向上级机构（ ）部门报告；迅速查明原因，采取有效的补救措施。 ( C ) A. 业务 B. 会计 C. 安全保卫 D. 风险合规

58. 批量开卡后，必须提醒客户在柜面通过（ ）激活卡后，才能办理交易。 (0.5分) 正确答案为:B A. 存款 B. 修改密码 C. 挂失 D. 换卡 59. 以下（ ）不属于硬故障。 (0.5分) 正确答案为:B

A. 机械故障 B. 病毒故障 C. 硬件故障 D. 硬件软故障 60. 办理（ ）网上汇款业务时，客户需要输入取款密码。 (0.5分) 正确答案为:B A. 网汇通汇款 B. 网汇e C. 礼仪卡 D. 网汇通卡

21、客户于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009年3月10日支取，应付客户利息（ ）元。 ( A ) A、29.25 B、28 C、26.25 D、27.75

22.客户代理他人存款业务发生内部操作差错，柜员不得使用（ ）交易。 (0.5分) A、取款 B、止付 C、转账 D、取消

23.下列关于绿卡联名卡和认同卡基本规定说法错误的是（ ）。 (0.5分)

A、绿卡联名／认同卡业务管理原则是积极开发、严格审批、维护品牌、注重效益 B、绿卡联名／认同卡的功能同所依附的绿卡借记卡功能 C、全国性普通绿卡联名卡的卡BIN号为622151 D、二级分行发行区域性联名/认同卡，须报总行审批 24.以下关于改汇业务描述错误的是（ ）。 (0.5分)

A、代办的需出示代办人有效身份证件 B、改汇可以改收款人姓名和收款人地址 C、改汇只需要综合柜员授权 D、密码汇款可以申请改汇

25、各级邮储业务管理员须经（ ）授权才可对下级机构进行信息发布。 (0.5分) A、网点支行（局）长 B、业务主管 C、县市支行负责人 D、审计主管 26.下列有关国债业务的说法错误的是（ ）。 (0.5分)

A、客户办理国债业务，必须开立一个实名中间业务交易账户和实名储蓄国债托管账户 B、国债认购、兑取交易可采取免填单形式

C、国债不得更名，不可流通转让，在规定时间内可以提前兑取 D、凭证式国债起息日是发行日

27.以下关于腾讯QQ卡说法正确的是（ ）。 (0.5分)

A、不属于联名卡 B、区域性联名卡 C、全国性联名卡 D、全国性认同卡

28.客户向外币储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值（ ）的，可以在银行直接办理。 (0.5分) A、5000美元 B、10000美元 C、20000美元 D、50000美元

29.西联汇款收汇补录和收汇结汇补录时，需输入汇票号码和（ ）中的一项即可。 (0.5分) A、汇款金额 B、监控号码 C、收款人姓名 D、汇款人姓名 30.汇兑业务中冷僻字“霸”，可在录入时表示为（ ）。 (0.5分) A、（雨/革月） B、雨/革月 C、（雨革/月） D、雨革/月 31.下列几组中汉字大写金额写法错误的是（ ）。 (0.5分) A、壹、贰 B、柒、捌 C、百、千 D、零、整

32.以下关于申请存款证明的表述正确的是（ ）。 (0.5分) A、客户申请出具个人存款证明必须提供规定的存款凭证和有效证件 B、个人存款凭证包括存折、存单，但不包括活期储蓄存款 C、个人存款凭证包括一本通和绿卡通卡内的子账户

D、代理人代为办理个人存款证明时，须提供被代理人及代理人的有效证件 33.绿卡通卡内人民币子账户可开立多个，储种不包括（ ）。 (0.5分) A、整存整取 B、定活两便 C、零存整取 D、通知存款 34.以下关于邮政物流业务的表述错误的是（ ）。 (0.5分)

A、邮政物流作为中国邮政的新兴业务，是围绕客户供应链提供的一体化、综合性服务 B、邮政物流包括生产物流、合同物流（一体化物流）、中邮快货和功能性物流四大主要产品

C、邮政物流采用先进物流运作模式和技术手段，努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案 D、邮政物流提供基于供应链管理，包括仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息等服务于一体的综合物流服务 35.下列关于外币理财赎回的说法，错误的是（ ）。 (0.5分)

A、提前赎回时资金实时返还至客户指定账户 B、本金为现钞的，赎回资金以现钞支付 C、可以全额提前赎回 D、可以部分提前赎回 36.普通柜员可对当日（ ）成功交易的单据进行重打。 (0.5分) A、最后1笔 B、最后３笔 C、任意一笔 D、全部 37.“Iwanttoopenanaccount.”中文含义是（ ）。 (0.5分)

A、请出示您的证件 B、我想开个户 C、我想开个活期账户 D、我可以帮您 38.客户于2009年8月23日存入50000元定活两便，于2010年12月29日支取，应付客户利息（ ）元。 () A、997.95 B、1110.8 C、1113.75 D、1127.73 39.区域性绿卡联名/认同卡发行第1年内发卡量不应低于（ ）张。 (0.5分)