A、欧美的员工虽然大多是车族，但因多居住在郊外的别墅，准时上班有客观的困难， 所以管理当局采取了变通的管理办法
B、国内企业办公设施普遍落后，而国外企业的员工已大多拥有了移动办公的条件，他 们可以不用准时到单位上班而仍能高质量地处理随时被呼叫或计划要求的工作
C、实行了弹性工作时间制的企业员工，虽然除商定好的“共同在场的时间段”之外， 各人都可以灵活地安排自己其余的工作时间， 但每个人毫无例外地都仍然需要在单位上满足 制度要求的工作时间，如每日八小时，只是工作起始和结束的时间点各人有所不同，因此这 种制度与通常实行的定时上下班制并没有实质上的差别
D、弹性工作时间制度与通常实行的定时上下班制在管理基本思想上有一个重要的区别，它反 映了企业管理当局对员工需要的关注和向人本管理原则的演进 知识点：人员考评 参考答案：D
35．对于领导概念的理解，以下哪一项不确切？（ ） A、龙头 B、火箭头 C、领头雁
D、山峰 知识点：领导本质 参考答案：D
36．不符合领导特质理论的说法是（ ） 。 A、领导才能与生俱来 B、玉不琢不成器 C、这个人具有帝王相
D、英雄造时世 知识点：特质理论 参考答案：B
37．管理者发布的一项命令是否有权威，主要取决于（ ） A、下属是否接受命令 B、管理者所在的层次 C、命令是否符合组织目的
D、违背命令是否受惩罚 知识点：领导本质 参考答案：A
38．前馈控制旨在防范于未然，下列各项哪一个不是前馈控制？（ A、入学考试 B、市场调研 C、可行性分析
D、有病治病 知识点：控制类型 参考答案：D
39．美国管理学家德鲁克的 “倘若要所用的人没有短处， 其结果至多只是一个平平凡凡的组 织”这句话体现了什么样的用人原则？（ ） A、职务要求明确原则 B、用人之长原则 C、责权利一致原则
D、不断培养原则 知识点：人员选聘 参考答案：B
40．1.5
41．公司产品设计部接受了一项紧急任务， 该任务的完成需要进行严密的控制， 同时又要争
取时间和速度。在这种情况下，最适合采用的是（ A、Y 式沟通网络 B、轮式沟通网络 C、星式沟通网络
D、环式沟通网络 知识点：沟通网络 参考答案：B
42．保健因素会消除不满，激励因素会产生满意，以下哪一项不是保健因素？（ A、某工程师刻苦钻研技术获得了大奖
B、公司分给一位新近毕业的 MBA 学生一套 100 平方米的住房 C、某公司效益好，年末员工均拿奖金 10000 万元
D、某公司为了网络人才，答应将在异地的“电脑大王”小李及妻子调到北京 知识点：双因素理论 参考答案：A
43．假如你是一家企业的经理，发现近来企业的各项工作开展都没有创业阶段时的有声有 色，经调查，发现员工没有不满情绪，但对工作并不满意。为此，你认为可以采取的措施是 （ ） 。
A、给工人提供更多的升迁机会 B、增加工人的工资 C、改善工人的工作条件
D、以上均不可行。 知识点：双因素理论 参考答案：A
44．“不公平”会使人产生一种不安的心理紧张，于是产生尽快消除这种紧张状态的努力， 这是（ ） 。
A、鼓舞 B、影响 C、激励
D、诱惑 知识点：激励过程 参考答案：C
45．公平理论主要研究相对报酬对人的积极性的影响，公平理论是（ A、20 世纪 30 年代梅奥 B、20 世纪 50 年代赫兹伯格 C、20 世纪 60 年代亚当斯
D、20 世纪 90 年代韦尔奇 知识点：公平理论 参考答案：C
46．在会议进行当中， 管理者不希望下属不断地提出各种问题干扰会议的进程， 于是有人在 举手要发言时便无视它们的举动，只顾自己把话讲完，这种影响下属的方式是（ ） 。 A、负强化 B、正强化 C、自然消退
D、惩戒 知识点：强化理论 参考答案：C
47．一国政府为了鼓励球员努力踢球，为本国争取荣誉，采取“按照世界杯足球赛晋级的情 况分段给予高额奖金”措施，这种影响下属的行为方式属于（ ） 。 A、负强化 B、正强化 C、自然消退
D、惩戒 知识点：强化理论 参考答案：B
48．青草食品公司的人力资源部经理决定采取措施提高全体员工工作的积极性。 经过调查发现， 同 行业的公司中平均工资水平都高于本公司 15%左右。为此，他认为应该通过这一问题的解决实现对 员工的激励。你认为这个举措会产生什么影响？（ ） A、可以实现对员工的激励作用
B、只能降低员工的不满，不可能起到太大的激励作用 C、可能会产生的影响，取决于综合分析
D、根据上述信息，无法做出有效判断 知识点：双因素理论 参考答案：B
49．现场控制是由于管理者具有有限的理性， 以及变化莫测的环境对前馈控制的一种补充
形 式，下列哪项与之不符？（ ） A、生产进度控制 B、学生家庭作业 C、期中考试
D、年终工作总结 知识点：控制类型 参考答案：D
50．推动人的行为的源动力是生理需要， 这是人类赖以生存和发展的基本条件。 以下属于生 理需要的是（ ） 。 A、阳光、空气、水 B、衣、食、工作交往 C、吃饱与喜欢炫耀
D、穿暖与崇尚名牌 知识点：需要层次理论 参考答案：A
51．某公司在成立之初，就对公司的未来发展作出计划，并制定了一些规章制度。尤其是为 了保证最终产品合格， 公司对原材料的采购作了严格的规定， 要求公司采购人员必须按公司 的有关标准从事采购工作。这种做法与下列哪种说法的思想一致？（ ） A、雨后送伞 B、未雨绸缪 C、亡羊补牢
D、视察 知识点：控制类型 参考答案：B
52．如下关于控制的说法中，哪一个是错误的？（ ） A、科学的计划是以有效控制为前提的 B、有效控制是以科学的计划为前提的
C、一个组织如果没有好的计划，控制得越好越会加速失败 D、前馈控制是一种较好的形式 知识点：控制作用 参考答案：A
53．下列说法正确的是（ ）
A、有的偏差不影响组织运行的最终结果 B、所有的偏差都是不利的 C、同类偏差发生的原因都是共同的
D、偏差都反映了计划和执行之间存在的严重问题 知识点：控制过程 参考答案：A
54．事实证明，要控制工作或活动的全过程几乎是不可能的，因为资源有限。这说明控制