施以防虫处理。 每日管理：员工要使用吸尘设备或清扫工具对地毯进行每日清洁，并且发现污渍及时处理。 设备：吸尘器或清扫工具

定期管理：是指彻底清洁，清洁的密度要看地毯所受的踩踏程度、软地毯的所在的区域，合理的为地毯准备彻底清洁程序，做好清洁记录。同时要征求其他部门的意见，因为清洗地毯可能要封闭某些区域。如出现系列情况应对地毯彻底清洗：失色、污染、倒伏、强烈的味道或霉味。

尽快除污：如果发现溅洒要立即除掉，如果员工认识到每日清洁时就应除去污渍，就会把污渍控制在最低程度，污渍存留时间越长就会变的越永久，也就越难除掉，花费越多。以下各点是为除污渍用的：

A、 室内通风要良好，因为地毯比清洁纺织品更容易保留溶剂气味。

B、 如果有可能先鉴定污渍和线头纤维，再试验去污剂，就不会损害地毯。 C、 注意去污剂对特殊处理有损害。 D、 用吸水纸吸去液体

E、 用钝刀刮起半固体污渍，或者用刷子刷松污渍。

F、 对污痕和水溶污渍一般在清洗时洗掉，要注意稀释除污剂。在彻底清洗地毯时要严格

遵守规定否则会出现斑痕。

G、 用一块毛巾浸入溶液，轻轻擦拭污渍从周边开始向中心操作。 H、 去污后要用清水洗净用布将清洗处遮住，防止再污染。

除污程序：先将污渍处用布擦松，喷洒除渍剂，反应15分钟后由内到外环行擦拭，直至污渍去除干净。

清洗程序：先将地毯彻底吸尘，除渍。然后将配比好的地毯清洗液倒入地擦机内箱，启动机器，对地毯进行刷洗。再用吸水机吸干，然后用清水过洗，用吸水机吸干，用布单遮盖好。待地毯完全干透后进行彻底吸尘。

保养方法：每日正常进行吸尘。发现污渍及时处理

卫生间清扫程序

一、标准：

1、抹布专巾专用，不可混用。禁用棉织品当抹布。 2、使用规定的清洁剂。 二、程序：

1、开灯，将清洁桶置于卫生间中央。

2、掀起马桶盖，轻放水擎，待水抽完后，喷清洁剂。

3、撤走用过的棉织品，放入工作车上的棉织品袋内，撤出垃圾，放进工作车上的大垃圾袋内。 4、清洁垃圾桶、烟缸、皂碟，卫生间清扫完后放回规定位置。

5、在百洁布上倒点清洁剂擦洗云石台、面盆及水龙头等金属器件，冲洗、抹干、擦亮。 6、用马桶刷刷洗马桶内壁，冲洗干净，用抹布将马桶外壁及盖板抹干抹净。

7、清洗的同时，注意逐项检查设备是否完好。若有损坏，立即记录，报主管开维修单维修。 8、抹布将云石台四周瓷壁抹干抹净，用半湿抹布擦拭镜面，再用干抹布擦净擦亮。 9、补充卫生间各种日耗品，按规定摆放整齐。

10、用抹布从里到外，沿墙角平行擦净卫生间地面。 11、检查是否有遗漏，撤走清洁用具，关灯将门半掩

公共卫生间的巡视清洁制度

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卫生间清洁员要求巡视要勤，清洁要净，补充物品要及时，发现问题及时报告（如工程问题、异常客人等）。

一、 携带工具齐全，（清洁桶、马桶刷、尘布、净布、台布、空气清新剂、拖把、手套、

水勺）；

二、 进入卫生间先收垃圾，更换脏的及破损的垃圾袋；

三、 清洁马桶及隔档，使用洁厕剂或全能清洁剂消毒马桶，做到一客一消毒； 四、 清洁小便池，使用洁厕剂或全能清洁剂进行消毒；

五、 清洁镜面、台面、地面等避免使用含腐蚀性的清洁剂，避免对物品造成损伤，对

不锈钢物品进行抛光，使其光亮如新，清洁后的卫生间地面不能有毛发和杂物；

六、 喷空气清新剂，检查所有设施、设备的完好情况，如有损坏，丢失立即报告主管； 七、 工作完毕后到工作间交还工具，所交还工具应是干净完好的，垃圾倒掉，尘布交

还主管。

PA杀 虫 计 划

一、 每周一对大厅各公共区域杀虫一次，每周循环一次，由PA白班完成。 二、 杀虫试剂：灭鼠药、灭蟑药及杀虫剂； 三、 卫生间杀虫地点：

1、 卫生间墙角四周； 2、 云石台下部； 3、 暖气罩内；

4、 马桶水箱背后； 5、 马桶底座四周； 6、 垃圾桶下面；

7、 卫生间上方墙角。 四、 大厅杀虫地点：

1、 大厅四周墙角喷洒一遍； 2、 沙发背后及沙发背面； 3、 灭火器后面； 4、 大厅过厅四周； 5、 植物盆内及下方。

五、 防火楼梯及走廊杀虫地点：

1、 每层防火楼梯的下面，防火门的后面； 2、 走廊地毯缝里。

木制家具和皮革家具的清洁与保养

1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、

每天用干抹布或湿抹布清洁物体表面。检查各处包括桌椅下面是否有污渍。 用装有附件或缝隙扁嘴的吸尘器，从有装饰的家具柜内、抽斗中吸尘。 偶而可用少许清洁剂溶液和软刷、抹布清洗。

擦合适的抛光剂，要涂好，因为残余物会引尘，积尘。

如有清洗工作，要在洗前对装饰物做色彩牢固实验，或参考家具结构的记录。 洗后放回抽斗。

如家具既有装饰又有硬表面，应先清洗装饰后洗硬表面。

除每日的正常清洁外，定期清洗非常重要，因为只有保养好的家具，才会延长其使用寿命。

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9、

PA卫生清洁标准

一、 大厅外：

1、 30米以内无垃圾。

2、 路面无碎渣土、枯草落叶。 3、 窗户清洁。

4、 建筑物上无尘垢堆积。 二、入口处： 1、 无怪味。 2、 地面清洁。

3、 窗户干净无水渍、手渍。 4、 地毯、地垫无尘沙。 5、 天花和墙壁无蛛网。 6、 保证毒饵盒药品充足。 三、硬地面：

1、 每天用地推推尘。 2、 每星期对地面抛光。 3、 定期打蜡保养。 四、软地面：

1、 每天至少用吸尘器吸尘一次。 2、 地毯表面无灰尘、污渍。

五、公共通道、大堂、电梯间、等候区： 1、 每天至少用吸尘器吸尘一次。 2、 每周对易污染的地方重点清洗。 3、 非地毯区域每天湿拖或干拖。 4、 每月对脏的区域进行清洗。

5、 清洗地毯和地面时要放置安全标志。 6、 装饰物和家具无灰尘。 7、 窗帘、挂饰每周吸尘。 8、 窗户玻璃每天擦洗。 9、 灯和灯罩每天清洁。

10、 花卉定期浇水，保持花叶、花盆干净。 11、 天花和墙面每月清洁。

12、 随时倾倒立式烟筒，保持石米干净。 13、 随时清洁烟缸，不能存放三个烟头。 六、洗手间：（专人管理）

1、 小便池和马桶每班至循环检查清洗、要求无异味、无尿渍、污渍。2、 垃圾桶随时倾倒，无垃圾。

3、 每日打扫隔间表面，保持清洁无污渍。 4、 面台、镜面无水渍。

5、 皂液、厕纸常检查，如有缺少，随时补充。 6、 随时喷洒空气清新剂，保持空气清新无臭味。 7、 地面干净、无水渍毛发。

8、 烘手机工作正常，无水迹、污迹。

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公共区域卫生清洁制度

一、外围，楼梯、电梯应保持15——20分钟巡视一次 标准：

1、外围：无垃圾、无污水、无杂物。20分钟巡视一次。 2、楼梯：无垃圾、水迹，扶手干净光亮。

3、电梯：无手印、水迹，地面无垃圾，地毯干净，镜面干净明亮。 二、大厅：

1、对大厅的抹尘次数每天应最低保持2次，重点区域要反复抹尘。

2、地面根据客流量而定，一般保持15分钟推地一次，客流量大随时推尘。 三、通道：

1、通道装饰每天抹尘至少2次，镜面和装饰物每天抹尘。

2、地面15分钟推尘一次，客流量大，增加推尘次数保持地面清洁。 四、烟缸：

1、等候区烟缸内不能超过3个烟头，随时清洁。

2、立式烟缸保持石米干净，不得超过三个烟头。缸体保持光亮。

晶面处理

一、什么是晶面处理

A、如细菌及污垢水分滋生于云石表面的毛孔内，日积月累，侵蚀云石原有成分，使其腐化和扩散，破坏石灰层；同时，如云石表面未受特殊保护，受坚硬鞋底及沙砾等硬物的长时间磨擦容易刮伤石质表面，而一般清洁剂只能除去云石表面的污垢，而石质毛孔内的细菌和污垢仍不能除去，若用酸性去污剂处理则只会弄巧成拙，使云石表层因酸性浓度过高受到腐蚀，失去原来的光泽，缩短云石正常寿命。

晶面处理是通过机械的摩擦将化学药品加热浓缩并压缩成结晶膜铺在地面上的一种过程。它可在地面上形成一层清澈透明的无色薄膜，这一过程可以除去那些毛孔内的细菌，并使地面在最后一层涂饰后变的更平滑，光亮照人，同时保护地面，不受细菌或污垢的侵蚀，也不易被鞋底石粒损坏。 B、适用范围

晶面处理可用于大理石（云石）、水磨地面。但它不适用于有花痕、凹凸不平及过于残旧及被碾压的地面，对于这一类有问题的地面须在晶面处理前用特殊的钢石垫进行研磨或砂磨俗称翻新。

C、晶面处理的预备工作

1、所有的铝制品、不锈钢制品、金属制品、家具或墙角，要先用胶纸封好。 2、生锈的抛光棉垫不得使用。

3、当化学药品不慎滴到地面上（并非用于做晶面时）须迅速抹干。 4、无须采用高速抛光机抛光。

5、抛光钢棉垫使用后须放在塑料袋内，以防生锈。 D、机器、设备和药剂

1、晶面处理机WP功率为1500W重64Kg工作宽度为425MM，全套机器包括带动盘和两个装有1公斤的药水分配器，400MM抛光钢棉垫， 2、药剂： 1）、K—1用于保护被意外腐蚀的晶面和黑色地面的保护剂（6公斤装）1公升大约可用在120平方米的面积上。

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