激发人的活力与创造性来体现集体主义；3当个人利益与集体利益发生矛盾时，个人利益要服从集体利益。

第十七章

1、职业道德的主要畴有哪些？

答：职业理想、职业态度、职业义务、职业技能、职业纪律、职业良心、职业荣誉、职业作风。 2、职业道德规是什么？

答：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。 3、爱岗敬业的要求有哪些？

答：树立职业理想、强化职业责任、全心全意为人民服务。 4、阐述诚实守信的具体要求。

答：1忠诚所属单位：a诚实劳动 b关心组织发展 c遵守合同和契约 2维护单位信誉 3保守组织秘密 5、如何维护单位信誉？

答：信誉是企业形象的重要方面，一个单位一旦在客户中确立了良好的信誉，也就在一定程度上树立了该单位的社会形象，从而给单位带来巨大的利益。市场经济条件下，以企业信誉度和知名度为核心容的无形资产，在企业的生产经营过程中发挥着不可替代的作用，为企业带来了不菲的经济利益，已经成为众多企业竞争制胜的资本。维护企业的信誉是每一位忠诚员工义不容辞的责任，也是老板对员工的殷切希望。企业拥有良好的信誉，对员工来说，也会有很强烈的荣誉感。员工是企业的形象代言人，员工的形象在一定程度上代表了企业的形象。员工在任何时候都不能做有损于企业形象的事。相反，要为建立公司良好的信誉做出自己的努力。在日常工作和生活中，总是自觉维护公司的声誉，在与外界交往时，不说不做有损公司形象的言论和行为。要知道，在他人面前贬低自己的公司或老板是愚蠢之举，因为如果企业的声誉受到损害，个人的价值也同样会受到损害。 6、办事公道的具体涵义是什么？

答：办事公道就是指我们在办事情、处理问题时，要站在公正的立场上，对当事双方公平合理、不偏不倚。办事公道是高尚道德情操在职业活动中的重要体现，是千百年来为人所称道的职业道德。

7、从业人员怎样在自己的职业实践中坚持真理、秉公办事？

答：1、在大是大非面前立场坚定；在政治风浪面前头脑清醒；在腐朽思想文化

面前自觉抵制；在个人利益和集体利益面前自觉服从大局。要做到在似是而非中去分辨是非；在良莠混杂中鉴别美丑；在似醒非醒中保持清醒；防止在不觉不知中误入歧途。2、积极地改造世界观，在实践中不断坚定自己的信仰、志向，锤炼自己的意志、品质，确立高尚的人生追求和健康向上的生活情趣，做到不仁之事不为、不义之财不取、不正之风不染、不法之行不干，自觉过好名位关、权力关、金钱关、关、人情关。3、要做到照章办事，按原则办事，做到行所当行，止所当止。不能因私废法，不能按照个人的亲疏、好恶，对不同地位、职业、身份的人采取不同的标准对待和处理。4、要敢于说“不”。坚持真理，就是要敢于反对错误的东西，拿起批评的武器，与错误的行为作斗争。

8、试述在市场经济条件下从业人员做公私分明的现实意义，并结合自己的职业实践认识如何做到公私分明。

答：在市场经济条件下要做到公私分明，特别是要做到大公无私更是做人的高尚品德。市场经济体制的确立促进了我国社会生产力的较大发展，使我国的综合国力得到了较大增强，促进了我国社会物质文明和精神文明的进步。市场经济的进一步发展和完善需要公私分明的品格和精神。

职业实践中要做到公私分明，有如下几点：1、要正确认识公与私的关系，增强整体意识，培养集体精神；2、要富有奉献精神；3、要从细微处严格要求自己；4、在劳动创造中满足和发展个人的需要。

9、在职业实践活动中，从业人员做到公平公正的基本要求有哪些？ 答：1坚持按照原则办事。2要不徇私情。3不怕各种权势，不计个人得失。

第十八章

1、什么是职业道德评价？为什么要进行职业道德评价？

答：职业道德评价，是人们根据职业道德的原则和规，对他人或自己的职业道德行为所作的善恶判断，标明褒贬的态度。

在职业活动中，只有通过职业道德评价，才能使社会主义职业道德原则和规转化为从业人员的心信念，引导和帮助职工群众改善和提高服务态度、服务意识、服务质量和服务水平，明辨善恶、正邪、自觉遵守职业道德，实现“为人民服务、树立行业新风”的目标。

2、职业道德评价的标准是什么？应该如何对职业道德评价的标准进行测评？答：职业道德评价的标准是善与恶。判断行为善恶的标准有以下规律：1善恶标准是随着历史的发展而变化的；2社会或阶级的整体利益，是各种善恶标准的根

本基础；3判断行为善恶标准，最终应当立足于社会发展的历史必然性。可见善恶具有鲜明的历史性、阶级性和发展变化性。

如何评测：1规容的具体评测 2经济效益评测 3社会效益评测 4业务技能 5服务对象评测

3、什么是动机？什么是效果？试用动机和效果辩证统一的观点对自己在职业活动中遇到的人和事，作出职业道德评价。

答：动机是指一个人在道德行为前的愿望或意图。效果是指一个人的道德行为给社会或他人带来的实际后果。

4、什么是社会舆论、传统习惯、心信念？结合自己的实践，谈一谈它们在职业道德评价中的作用。

答：社会舆论是指在一定社会生活围，或在相当数量的人群之中，对某种事件、现象、行为等，正式传播或自发流行的情绪、态度和看法。传统习惯是指人们在长期的职业生活中逐步形成和积累起来的，被人们普遍承认、具有稳定性的习俗和行为常规。心信念是指人们对某种观点、原则和理想等所形成的真挚信仰。 5、什么是职业良心？什么是职业良心发现？谈一谈自己在职业活动中的职业良心发现。

答：职业良心是指从业从业人员履行对他人和社会的职业义务的道德责任感和自我评价能力，是个人道德认识、道德情感、道德意志、道德信念、道德行为的统一。职业良心发现是指在行为过程中，出现认识错误、情欲干扰、方式和手段的失当，职业良心便能纠正自己的自私欲念和偏颇感情，改变其行为的方向或方式，避免不良后果。

第十九章

1、什么是职业道德修养？职业道德修养的意义是什么？

答：职业道德修养，是指从事各种职业活动的人员，按照职业道德基本原则和规，在职业活动中所进行的自我教育、自我改造、自我完善，使自己形成良好的职业道德品质和达到一定的职业道德境界。

意义有：1、是提高劳动者的职业道品质，达到崇高道德境界的需要。2、是提高劳动者素质，培育合格人才的需要。

2、什么是职业道德认识、职业道德情感、职业道德意志、职业道德信念、职业道德行为习惯？

答：职业道德认识是指人们在职业生活中队职业道德原则和规的理解，是产生职

业道德情感、职业道德意志、职业道德信念，支配职业道德行为的基础和起点。职业道德情感是指人们在职业活动中对事物进行善恶判断所引起的心体验。职业道德意志是指人们履行职业道德义务，克服困难和障碍，将职业道德行为坚持到底的一种精神力量。职业道德信念是指人们对职业道德义务所具有的坚定的信念和强烈的责任感。职业道德行为习惯是指在没有任何人监督的条件下，从业人员也能自觉地恪守按照社会主义职业道德原则和规，积极主动地选择善的职业道德行为。

3、职业道德修养的方法有哪些？什么是慎独？结合自己的实际谈一谈慎独的修养方法。

答：职业道德修养的方法有：1、学习理论和参加实践相结合；2、向革命前辈和先进人物学习；3、自觉地进行自省和慎独。

慎独是指在个人独立工作，无人监督、可以自行其事的时候，仍然能谨慎地遵守道德原则，而不做坏事。

慎独的修养方法：我们在日常工作中，要做到“说老实话，办老实事，做老实人”、“有人在与无人在一样，领导在与领导不在一样，有人检查与无人检查一样”等思想道德品质，通过积极地自觉地自我认识、自我解剖、自我改造、自我斗争，不断提高自己的道德选择能力，不断抵制和清除自己身上一切非社会主义道德的残余和影响；而要具有高尚的道德品质，更是要求进行自身进行慎独。 4、结合案例说明职业道德修养是个人成才的重要条件。

答：革命前辈和先进人物为我们树立了职业道德修养的楷模，向他们学习是人们进行职业道德修养的重要途径。老一辈无产阶级革命家，在其舍生忘死的革命生涯中，十分重视自己的道德修养。社会主义建设时期，我国各行各业涌现出大批先进模人物，像雷锋、焦裕禄等，改革开放以来又涌现出孔繁森、等，为我们进行社会主义职业道德修养树立了榜样。

我们还要向我们身边的师傅、同行、同事学习，学习他们的长处，克服自己的缺点。我们要虚心向他人学习，严格要求自己，改造自己，提高自己，时时处处注意加强及自己的职业道德修养，把职业道德的境界提高到一个新的高度。 5、人生观的含义是什么？无产阶级人生观和剥削阶级人生观之间有哪些本质区别？

答：人生观是世界观的一部分，是人们用世界观去观察和对待人生问题，是人们对人生目的和价值的根本看法和态度。