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的质量方针、质量目标；组织机构和质量职责；各项质量活动的基本控制程序或体系要素；质量评审、修改和控制管理办法。（以附件形式添加博林特公司《质量手册》） 4.2.1.2 程序文件

程序文件是质量手册的支持性文件，是企业落实质量管理工作而建立的各项管理标准、规章制度，是企业各职能部门为贯彻落实质量手册要求而规定的实施细则。程序文件一般至少应包括文件控制程序、质量记录管理程序、不合格品控制程序、内部审核程序、预防措施控制程序、纠正措施控制程序等。（以附件形式添加博林特公司有代表性的程序文件） 4.2.1.3 质量计划

质量计划是为了确保过程的有效运行和控制，在程序文件的指导下，针对特定的产品、过程、合同或项目，而制定出的专门质量措施和活动顺序的文件。质量计划的内容包括：应达到的质量目标；该项目各阶段的责任和权限；应采用的特定程序、方法、作业指导书；有关阶段的实验、检验和审核大纲；随项目的进展而修改和完善质量计划的方法；为达到质量目标必须采取的其它措施。 4.2.1.4 质量记录

质量记录是产品质量水平和质量体系中各项质量活动进行及结果的客观反映，是证明各阶段产品质量达到要求和质量体系运行有效的证据。

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4.2.2 职责管理

公司领导明确公司质量方针和目标，重复强调产品质量满足顾客要求与法律法规的重要性，倡导以顾客为中心，并将质量目标层层分解，落实到各部门，明确各岗位人员职责、权限，保证人员、设备、材料等方面的及时供应，确保了生产连续，质量满足规定要求。

4.2.2.1 公司总经理的质量责任：

1）公司总经理是第一质量责任者，对整个企业的工作质量，工程质量负全责。

2）贯彻执行国家和各级政府制定的现行的方针、政策和各项法规。

合理设置管理机构，健全各级全面质量管理保证体系。 3）决策、审批公司质量管理方针、制度和各级责任制。 4）完善和加强企业质量管理的培训、教育体系。

5）加强企业质量管理，强化质量意识，重视和支持质量否决权。 6）领导、组织、检查企业内的质量管理和教育培训工作，完善持续改进措施。

7）掌握质量动态，协调各部门质量工作关系。 4.2.2.2 公司副总经理的质量责任

1）认真贯彻“百年大计，质量第一”的方针，始终把质量放在管理工作的首位。

2）执行现行的国家法律、法规、验收标准、企业标准。

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