文档管理办法的制定：1，定义文档的价值。2，确定筛选的名单。 3，建立历史文档区 。 4，定义文档的密级和使用权限。 5，怎样让文档活起来。

专家系统是一个基于知识的系统，它利用人类专家提供的专门知识，模拟人类专家的思维过程，解决对人类专家都相当困难的问题。一个高性能的专家系统应具备如下特征： ⑴启发性。不仅能使用逻辑知识，也能使用启发性知识，它运用规范的专门知识和直觉的评判知识进行判断、推理和联想，实现问题求解。 ⑵透明性。它使用户在对专家系统结构不了解的情况下，可以进行相互交往，并了解知识的内容和推理思路，系统还能回答用户的一些有关系统自身行为的问题。

⑶灵活性。专家系统的知识与推理机构的分离，使系统不断接纳新的知识，从而确保系统内知识不断增长以满足商业和研究的需要。[1]

专家系统的优点：

(1)专家系统能够高效率、准确、周到、迅速和不知疲倦地进行工作。 (2))专家系统解决实际问题时不受周围环境的影响，也不可能遗漏忘记 (3)可以使专家的专长不受时间和空间的限制，以便推广珍贵和稀缺的专家知识与经验。

(4)专家系统能促进各领域的发展

(5)专家系统能汇集多领域专家的知识和经验以及他们协作解决重大问题的能力

(6))军事专家系统的水平是一个国家国防现代化的重要标志之一。 (7)专家系统的研制和应用，具有巨大的经济效益和社会效益 (8))研究专家系统能够促进整个科学技术的发展。

专家系统的类型

1、解释专家系统2、预测专家系统3、诊断专家系统4、设计专家系统 5、规划专家系统6、监视专家系统7、控制专家系统8、调试专家系统 9、教学专家系统 10、修理专家系统 11决策专家系统和咨询专家系统等。