会很难说服别人。50

社会判断理论是一种有用的理论。第一，它解释了人们为什么会表现出激动和不安的情绪。其次，它解释了为什么如此地难以达到说服。最后，社会判断理论给我们提供了一个在真实社会中说服别人的常识。

行为组合理论（Action assembly theory）强调的是人类行为所受到的心理和社会影响，它研究和描述人类认知和交往行为之间的联系，即个体的思想是怎样转变为行为的。这一理论认为，人的记忆中储存了成千上万的行为特征。第一组过程——激活，基本上是一个选择过程。它说明在特定的情况下，一个人如何从已经获得的大量行为特征储备中仅仅选择一个去形成其行为。第二个过程就是组合。一旦一种行为特征被激活，组合就开始了，这将改变整个形态。当两个或更多的补充特征彼此契合时，组合行为就出现了。行为组合理论提出，人们的交往行为取决于两个过程：（1） 对长期的过程因素

（procedural records）的记忆；（2）组织这些过程因素来形成采取行动的行为。一个过程的记忆是行为组合的中心，过去的行为储存起来为将来所用，这些行为是记忆系统的一部分。在人们的记忆系统中，存储着在过去怎样实施行为的信息。过程记录包括关行为、结果和情境的信息。如在公共场所（情境）吸烟（行为）会导致周围人们的反感以及场所管理者罚款（结果），就是一个典型的对过程的记忆。人们的过程记录有不同的记忆强度。一些记录非常表面，仅仅有一些粗浅的印象留在心里，但是有一些印象却是特别深刻，长期地留在记忆

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里。行为组合理论的一个重要方面是详细说明过程记录和行为表现如何联系在一起。一个激活的过程就是用来选择特殊的过程记录的过程。例如，如果一位父亲因为孩子犯了偷窃行为而教训孩子，那么一个关于这个行为的目的和情境的过程记录就被激活了。过程因素的组合过程非常重要，人们通过过程记录来组织一种行为表现。组合是一个组织严密管理的过程，这个过程从一般的策略开始，逐渐进入到传播特殊讯息的特殊观念中。行为组合理论已被运用到一些人际传播问题的研究中，如谈话中的反应时间（latency ）和犹豫问题。这个概念被认为是认知过程的一个表现。另外的应用还有计划问题。一个会做计划的的人比起那些不会做计划的人做事情更加顺利，这是因为在讯息生产的时候，擅长计划的人预先进行了在某种情境下行为组合，从而减少了在交往过程中的认知负担。当一个互动情境具有多个目的时，行为组合理论发现对一个人的信息处理能力的要求增加了。对目标的组合是一件困难的事情，因为一个特定的目标可能和与这个行为相关的其他目标是不相容的。反过来说，有多个目标的讯息涉及到了更多的语言上的犹豫和反应时间。这些都是行为组合理论将来研究的方向和重点。51

结语

西方的人际传播研究从1950年代前后开始逐渐进入了一种快速的发展状态，这个新兴事物的轮廓和版图在半个世纪的区间里集腋成裘，迅速成型，许多社会科学和人文科学中的杰出研究者都为人际传

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