无线商话·商信通软件安装及使用说明书

5.2短信记录 5.2.1已收短信

点击“客户互动”-〉“短信记录”-〉“已收短信”，弹出如下界面：

5.2.2已发短信

点击“客户互动”-〉“短信记录”-〉“已发短信”，弹出如下界面：

5.2.3草稿箱

点击“客户互动”-〉“短信记录”-〉“草稿箱”，弹出如下界面：

5.3签到记录

点击“客户互动”-〉“签到记录”，弹出如下界面：

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5.4通话记录 5.4.1已接电话

点击“客户互动”-〉“通话记录”-〉“已接电话”，弹出如下界面：

5.4.2已拨电话

点击“客户互动”-〉“通话记录”-〉“已拨电话”，弹出如下界面：

5.4.3未接来电

点击“客户互动”-〉“通话记录”-〉“未接来电”，弹出如下界面：

6、客户关怀菜单

主要包含“节日问候”、“生日关怀”、“关怀记录”功能。

6.1节日问候

点击“客户关怀”-〉“节日问候”，弹出如下图：

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点击新增按钮，在弹出窗口内进行编辑并保存，如下图：

6.2生日关怀

点击“客户关怀”-〉“生日关怀”，弹出如下图：

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并可点击“短信模板”按钮，进行编辑，如下图：

6.3关怀记录