碧水湾温泉度假村

Bishuiwan Hot Spring Inn

200问？

目 录

第一篇 度假村常识 第二篇 景区评定常识

第三篇 从温泉到温泉养小常识 （一）温泉知识

（二）从化温泉 （三）碧水湾温泉

第四篇 营业部门常识

（一）温泉部 （二）康乐部 （三）前厅部 （四）客房部 （五）餐饮部

第五篇 服务常识 第六篇 安全与消防常识 第七篇 从化小常识 第八篇 广东人的生活习惯 第九篇 绿色饭店 第十篇 养生保健常识 第十一篇 节能降耗 第十二篇 常用的保养知识

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碧水湾温泉度假村

Bishuiwan Hot Spring Inn

200问？

第一篇 度假村常识

1、碧水湾温泉度假村是什么单位投资和管理的？ 答：由中国民航中南空管局投资和管理。 2、民航中南空管局是一个什么样的单位？

答：全称是中国民用航空中南空中交通管理局，是一个事业单位，直属中国民航总局空管局，管理中南六省空域空中交通管理、气象情报提供导航服务。

3、民航中南局是一个什么样的单位？

答：全称是中国民航空中南地区管理局，是一个政府部门，直属民航总局，对中南地区航空运输及政策进行监督管理。 4、中南六省是指哪六省？

答：中南六省为河南（豫）、湖北（鄂）、湖南（湘）、海南（琼）、广东（粤）、广西（桂）这六省。 5、碧水湾温泉度假村的特色是什么？

答：碧水湾温泉度假村是以大型露天苏打型温泉特色，及住宿、餐饮、娱乐、会务、休闲度假、商务为一体的多功能景区式旅游度假村。 6、度假村毗邻的两条河流的名称是什么？ 答：流溪河、鸭洞河。

7、碧水湾温泉度假村试营业日期？ 答：2002年7月21日。

8、碧水湾温泉度假村开业庆典日期？ 答：2002年9月28日。

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碧水湾温泉度假村

Bishuiwan Hot Spring Inn

200问？

9、碧水湾温泉度假村通过4A景区评定的日期？ 答：2005年12月22日。

10、碧水湾温泉度假村通过“绿色饭店”评定的日期？ 答：2006年8月18日。

11、碧水湾温泉度假村位置在哪里？距离广州市多少公里？ 答：广州从化良口镇流溪河旅游度假区（又称从化新温泉区），距离广州市约80公里，如走北街高速，只需1个小时的车程。 12、紧邻国道名称是什么？

答：105国道在度假村门前穿过，是广东省通往江西省的主干道。 13、度假村内分为哪五个区域？

答：分为温泉景区、度假酒店区、运动休闲区、郊野公园区、员工生活区五大部门。

14、度假村的管理机构设置总共有多少个部门，分别是哪些？ 答：度假村共有9个部门，分别是温泉康乐部、房务部、餐饮部、营销部、保安部、行政人事部、计财部、工程部和采供部。 15、如何到达碧水湾？

答：广东—广深高速—北二环高速—京珠高速—街北高速—105国道—碧水湾

东莞—广深高速—北二环高速—京珠高速—街北高速—105国道—碧水湾

佛山—广佛高速—北环高速—华南快速（京珠）—街北高速—105国道—碧水湾

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碧水湾温泉度假村

Bishuiwan Hot Spring Inn

200问？

珠海—京珠高速—街北高速—105国道—碧水湾

花都—广清高速—京珠高速—街北高速—105国道—碧水湾 新白云机场—京珠高速—街北高速—105国道—碧水湾

三水—广佛高速—北环高速—华南快速（京珠）—街北高速—105国道—碧水湾

清远—广清高速—京珠高速—街北高速—105国道—碧水湾 汕头—广惠高速—北二环高速—京珠高速—街北高速—105国道—碧水湾

惠州—光惠高速—北二环高速—京珠高速—街北高速—105国道—碧水湾

佛冈—京珠高速—街北高速—105国道—碧水湾 16、你了解碧水湾温泉度假村的店徽有什么寓意？

答：由虚、实的两个水珠组成其基本造型，并隐含碧水湾的第一个字母“b”为设计延伸元素，虚、实的水珠结合，即点明了水是养生之源，是度假村的特色；标志的外型又形似绿叶，寓意度假村的生活是绿色休闲的生活；标志的外型更像展翅飞翔的大鸟，象征民航中南空管局是度假村的投资者。

17、度假村利润的来源在哪里，你又将如何理解？ 答：来源于—增收节支

增收=客人停留时间+客人消费金额+客人光临的次数 节支=员工责任心+科学的管理办法+先进的技术 增收+节支=企业与员工“双赢”

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