蹇宏 赢在沟通—拒绝处理100问 下载本文

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例:“保单是一种指定受益的权利,在我国的保险法里已经有了明确的规定:第61条:人身保险的受益人由被保险人或者投保人指定。投保人制定受益人时须经过被保险人同意。被保险人为无民事行为能力或者限制民事行为能力人的,可以由监护人指定受益人。第62条:被保险人或者投保人可以指定一人或者数人为受益人。受益人为数人的,被保险人或者投保人可以确定收益顺序和受益份额;未确定受益份额的,受益人按照相等份额享有收益权。第64条:被保险人死亡后,遇有下列情况置之一的,保险金作为被保险人的遗产,由保险人向被保险人的继承人履行给付保险金的义务:没有指定受益人的;受益人先于被保险人死亡,没有其他受益人的;受益人依法丧失收益权或者放弃受益权,没有其他受益人的。” 94.喝酒后驾驶汽车的含义?

例:“根据国家2004年5月1日颁发的《中华人民共和国道路交通安全法》规定,关于“饮酒后驾驶”的认定标准,执行《车辆驾驶人员血液、呼吸酒精含量值与检验》(各地方均有不同的规定。)即车辆驾驶人员血液或呼气中检出酒精为酒后驾车,每百毫升血液酒精含量大于或者等于10毫克的为醉酒驾车。” 95.患有艾滋病的是否理赔?

例:“一般原则为:生前所发生的医疗费用免赔;身故金给付。” 96.自杀,自残者如何给付?

例:“保险条款明确规定:购买保险两年后的自杀行为给予赔付;自残行为如属于故意免于赔付。”

97.给非婚生子女买保险时否可以?

例:“保险法第53条规定,投保人对下列人员有保险利益: 1. 本人;

2. 配偶、子女、父母;

3. 前项以外与投保人有抚养、赡养或者抚养关系的家庭其他成员、近亲属。除前款规定外,被保险人同意投保人为其订立合同的,视为对被保险人具有保险爱你利益。”

98.你所说的所做的是否代表公司?

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例:“首先感谢你对我的信任,根据保理代理人相关的规定:

1、保险代理人是根据保险人的委托,向保险人收取代理手续费,并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位或个人

2、保险代理人根据保险人的授权代为办理保险业务的行为,由保险人承担责任。

3、保险代理人在办理保险业务活动中不得有下列行为: 1. 欺骗保险人、投保人、被保险人或者受益人; 2. 隐瞒与保险合同有关的重要情况;

3. 阻碍投保人履行本法规定的如实告知的义务,或者诱导其不履行本法规定的如实告知的义务;

4. 承诺向投保人、被保险人、或者受益人给予保险合同规定以外的其他利益;

利用行政权力职务或者职业便利以及其他不正当手段强迫引诱或者限制投保人订立保险合同。

99.保险条款太复杂,都是保险公司说了算

例:“现在各家保险公司都已经在简化保险条款,而且人寿保险是约定给付,所以在买保险时你要清楚自己的利益在哪里,实际上我也是严格按照条款为你解释的。”

100.与公司发生纠纷,个人总是弱势。

例:“法律依据:《保险法》第33条明文规定:对于保险合同的条款,保险人与投保人、被保险人或者受益人有争议时,人民法院或者仲裁机关应当作出有利于被保险人和受益人的解释。我要提醒您:要想自己的权利得到法律保护,一定要做到:1.认证履行告知义务;2.按时缴纳保费;3.出险后及时如实报案;4.提供相关票据单据。”

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