6、社会关系是人们在共同生活中彼此结成的关系，并非文化要素产生的基础;
参考答案：错误
7、协调是指事物存在的一种和谐有序的平衡状态。
参考答案：正确
8、沟通是指为了一个设定的目标，把信息、思想和情感，在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。
参考答案：正确
9、口语在协调的具体过程中用得较多，协调结果一旦形成则无需要用书面语予以确定。
参考答案：错误
10、新闻是新近发生的事实报道。
参考答案：正确
显示答案 二、单选题 (本大题共10小题，每小题3分，共30分)
1、心理层面的减压能帮助自己（） A、明确自己的生活目标 B、健康饮食要注意 C、每日作息要定时
参考答案： A、明确自己的生活目标
2、心理问题的等级划分（） A、心理障碍、不良状态、心理疾病、健康状态 B、不良状态、心理障碍、心理疾病、健康状态 C、健康状态、不良状态、心理障碍、心理疾病 D、心理疾病、健康状态、不良状态、心理障碍
参考答案： C、健康状态、不良状态、心理障碍、心理疾病
3、怎样克服自我中心？（） A、要以平常心来看待成功和失败 B、应该学会乐观自我，重塑思维
C、要学会站在他人的角度思考问题，理解他人对这个事情怎么看
参考答案： C、要学会站在他人的角度思考问题，理解他人对这个事情怎么看
4、网络依赖症发展过程（） A、上网其乐无穷、心理依赖症、躯体依赖、网络成瘾、躯体问题、心理情绪
B、上网其乐无穷、心理依赖、躯体依赖、心理情绪问题、躯体问题、网络成瘾 C、躯体问题、心理情绪、心理依赖
参考答案： B、上网其乐无穷、心理依赖、躯体依赖、心理情绪问题、躯体问题、网络
成瘾
5、心理自我表现（） A、表现在对自我生理状况的了解，如身高、体重、体态等，进而对此进行比较、评价或修正.
B、表现在对自我心理特征的认识，如气质、能力、性格等.
C、主要是认识自己与他人的关系，如与同事、上下级的相处，与家庭成员、邻里的相处等.
参考答案： B、表现在对自我心理特征的认识，如气质、能力、性格等.
6、下列哪一项不属于提升与培养人际协调能力的原则（） A、宽容原则 B、诚信原则 C、主动原则 D、被动原则
参考答案： D、被动原则
7、如何掌握与同级讲话分寸的技巧（） A、相互传播“耳语” B、办公室不辩论 C、办公室互诉心事 D、随意使用语言
参考答案： B、办公室不辩论
8、（）的概念是指协调者为了达到解决问题的目的，在协调过程中，利用或者依靠一切外在条件。 A、权势力 B、舆论力 C、刚性协调 D、借权用力
参考答案： D、借权用力
9、下列哪一项不属于与下级沟通建立良好工作关系的内容 A、职责明确 B、树立结果导向文化 C、相互默契
D、不用明确认识上下级
参考答案： D、不用明确认识上下级
10、个性心理包括哪些（） A、情绪过程 感受、情绪、情感等 B、认知过程 感知觉、记忆、思维等 C、个性倾向性 需要、动机、价值观等 D、意志过程 有意识有目的地调节
参考答案： C、个性倾向性 需要、动机、价值观等
显示答案 三、多选题 (本大题共10小题，每小题4分，共40分) 1、精英标准评价体系代表人物（） A、奥尔波特 B、罗杰斯 C、马斯洛 D、费洛姆
参考答案： A、奥尔波特, B、罗杰斯, C、马斯洛, D、费洛姆
2、压力的定义（） A、指刺激与反应的交互关系
B、指那些使人感到紧张的事件或环境刺激，如失业、天灾、贫困等 C、指某种具有威胁性的刺激引起的生理或心理反应
参考答案： A、指刺激与反应的交互关系, B、指那些使人感到紧张的事件或环境刺激，
如失业、天灾、贫困等, C、指某种具有威胁性的刺激引起的生理或心理反应
3、自我认识的表现（） A、社会自我 B、生理自我
C、心理自我
参考答案： A、社会自我, B、生理自我, C、心理自我
4、良好的人际关系对人发展的影响（） A、可以深化自我认识 B、可以曾近身心健康 C、可以满足情感的需要
D、有助于提高工作学习效率
参考答案： A、可以深化自我认识, B、可以曾近身心健康, C、可以满足情感的需要, D、
有助于提高工作学习效率
5、网络依赖症的危害（） A、心理封闭，显示人际交往淡漠 B、价值判断模糊，“零度情感”泛化 C、情绪反应机能失调，心理空虚感加剧
参考答案： A、心理封闭，显示人际交往淡漠, B、价值判断模糊，“零度情感”泛化, C、
情绪反应机能失调，心理空虚感加剧 6、办公室的身体语言通常有着一定的（），察言观色成为处理人际关系的必学技巧。 A、心态
B、思考 C、目的 D、内涵
参考答案： C、目的, D、内涵
7、同级沟通的重要性（） A、节省时间，方便协调 B、消除上下沟通的障碍 C、减少部门之间的冲突 D、促进部门间达成共识
参考答案： A、节省时间，方便协调, B、消除上下沟通的障碍, C、减少部门之间的冲
突, D、促进部门间达成共识
8、人际协调障碍的表现有哪些（） A、个体因素障碍 B、社会因素障碍 C、文化因素障碍 D、集体因素障碍