44. 数据中心中某文件服务器遭受蠕虫病毒攻击，文件无法打开或已经损坏。这破坏了信息的（ ）性。
A 保密性和完整性 B 真实性和可用性
C 可用性和完整性 D 不可抵赖性和可用性
45. 以下对配置管理数据库（configuration management database）的描述正确的是： A 包含每一个配置项以及配置项之间关系的详细情况的数据库
B CMDB常被认为是构建其他ITIL流程的基础，是事件管理、问题管理获取配置项信息的来源
C CMDB通常可以和财务资产管理之间建立借口 D 以上都对
46. 《数据中心规范》标准是为了保证数据中心运维服务工作的规范化，以下对于标准的使用方描述正确的是：
A 本标准供需方参照，以提出明确的运维服务需求或选择和评价服务提供商
B 本标准供服务商使用，以借助标准改进服务能力，提高数据中心运维服务的工作效率 C A和B都不是 D A和B都包括
47. 下列哪项不属于安全管理过程的关键指标： A 运行维护服务过程中信息的保密性 B运行维护服务过程中信息的可用性 C运行维护服务过程中信息的完整性 D运行维护服务过程中信息的正确性
48. 下列哪项不属于配置管理的关键指标 A 配置管理过程的完整性
B配置数据的准确、完整、有效、可用、可追溯 C配置项审计机制的有效性 D配置管理人员设置
49. 事件解决的评估机制不包括下列哪项? A 事件解决率 B 事件平均解决时间 C 事件未解决率 D 满意度调查机制
50. 服务报告过程的完整性是指： A 服务报告的建立、审批、分发、归档等 B服务报告的提交方式
C服务报告的格式
D服务报告的内容满足SLA要求
51. 通用要求中的技术不包括哪项？
A 技术研发规划 B 与发现问题相关的技术 C与解决问题相关的技术 D 技术人员技能要求 52. 下列不属于运维工具关键指标的是哪项？
A 工具的版本信息 B 与工具功能匹配的使用手册 C 工具使用日志记录等 D 工具的使用效果自评估报告
53. 人员岗位结构的关键指标不包括哪项？
A 主要岗位的人员数量 B 岗位职责说明书 C 岗位人员的简历 D 岗位备份制度
54. 以下对于能力管理（改进）部分中内容的描述，不正确的是 A 通过组织的自评估工作，改进缺陷，获取资质认证 B对不符合策划要求的行为进行总结分析
C对未达成的指标进行调查分析
D根据分析结构确定改进措施，制定服务能力改进计划
55. 以下不属于能力管理实施的是
A 制定IT服务管理计划，并按计划实施
B建立与需方的沟通协调机制
C按照服务能力要求实施管理活动并记录，确保服务能力管理和服务过程实施可追溯，服务结果可计量或可评估
D提交满足质量要求的交付物
56. ITSS通用要求当中提出的能力管理，是指
A 负责确保IT服务和基础架构的容量能有经济有效的方式达到约定的能力和绩效需求。特别是考虑满足当前和未来业务的能力和绩效。
B服务提供方应当具备充足的人员、财力、以及技术研发等能力，并对其进行有效管理以保证组织的竞争力。
C组织当中的人员应当具备专业ITSS流程能力，并胜任本职工作。
D供方具备向客户提供满足客户需求的运维服务的各项要求，如专业的服务人员团队和技术储备、完整的服务保障体系、以及规范的服务管理过程。
57. 某组织在运行维护工作中，由于客户需求发生改变而设计了新的服务以满足这些需求，该阶段的工作应属于IT服务生命周期当中那个阶段？ A 服务战略 B 服务设计 C 服务运维 D 持续服务改造
58. 以下哪项标准或实践指导中不涉及业务连续性？ A ISO/IEC 20000 B CMMI C ISO/IEC 27001 D ITIL
59. 伴随IT服务业的演进，IT服务模式发生的变化依次是： A 服务产品化、服务产业化、产品服务化、服务标准化（ITSS）
B产品服务化、服务产品化、服务标准化（ITSS）、服务产业化 C服务标准化（ITSS）、服务产品化、产品服务化、服务产业化 D产品服务化、服务产品化、服务产业化、服务标准化（ITSS） 60. 下几类文件中，不属于规范性文件的是D
A 标准 B 技术规范 C 规程 D 能力计划
一、单选题（共90题）
2. 在与Piranha Web 管理器进行安全通讯时，需要在防火墙上打开（）端口？A A 443 B 80 C 8080 D 3389
3. 下列哪些算法不属于LVS常用的调度算法？C A 轮叫算法 B 加权轮叫 C 轮询算法 D 最少连接
4. 为保证Piranha Web 服务器的安全通讯，我们选择使用SSL/TLS技术来加固通讯，为获取安全通讯所需要的服务器证书，需要在企业网络中部署（）服务器A A CA B DNS C Web D SNMP
5. 对于LVS服务器而言，不论是VS/NAT方式，还是VS/DR方式，均需打开（）功能以使得Linux服务器可以进行IP数据包转发C
A 路由 B 地址转换 C 包转发 D 以上均不是
6. 在LVS架构中，您使用LVS服务器作为Web 站点集群的负载均衡调度器，使用VS/DR的通讯架构，对于Web服务器而言，最少需要（）块网卡，以支持集群通讯 A A 1 B 2 C 3 D 4
8. 如果要对Piranha的web站点部署SSL/TLS技术以加密通讯，则web服务器需要获取（）来实施对HTTPS访问的支持C
A SSH服务器 B DNS服务器 C 服务器证书 D 客户断端证书
9. 为了保证LVS的web管理工具Piranha的安全访问，最好是对其管理页面进行（）设置C
A 高可用 B 高性能 C 访问控制 D 优化
10. 在LVS部署架构中，LVS作为负载均衡调度器，为实现高可用性，最少需要部署（）台LVS主机？B
A 1 B 2 C 3 D 4
11. 为部署VS/NAT类型的LVS服务器，该服务器最少需要（）块网卡？B A 1 B 2 C 3 D 4
12. 使用Linux做LVS服务器时，为了转发负载均衡调度的数据包，需要开启Linux系统的包转发功能，这个可以通过修改（）文件来实现A
A ./etc/sysctl.conf B ./etc/hosts C ./etc/ipforward .conf D ./etc/forward .conf
13.下列哪项不属于集群技术种类中的分类？C A 最高可集群 B 负载均衡集群 C 多通道集群 D 网络计算
14. 下面那组不属于集群系统文件系统：（）B A IBM GPFS B NFS
C RedHat GFS D MS CSV
15. Piranha实际使用Linux的apache来提供web管理页面，所以需要搭配apache进行管理配置，我们可以通过（）命令来验证是否安装了apache软件C A rpm-ivh apache B rpm-i apache C rpm-qa|grep apache D rpm-qt|grep apache
16. Linux中可以使用（）命令来实现服务的自动启动管理A A chkconfig B ping C wim D netconfig
17. RHEL中实现LVS时，还需要搭配一个安全的通讯服务实施，这个服务是C A DNS服务器 B DHCP服务器 C SSH服务器 D WEB服务器
18. 计算机集群技术是使用非常广泛的一种大规模计算技术，一般不可以用来实施（）A A 远程协助 B 高性能计算 C 提供高可用计算 D网络计算
19. LVS的全称是C
A Logical Volume Server B Logical Virtual Serve C Linux Virtual Serve D Linux Volume Server
20. 目前各地电信运营商建成了许多市地级的宽带IP城域网。这些宽带城域网自上向下一般分为3个层次，下面不属于其中的是B
A 核心层 B 物理层 C 接入层 D汇聚层
21. 任何浮点操作，例如加法和乘法，都可以通过几个步骤来实现，下面不在此内的是：B A 添加运算符号 B 指令集计算