操作手册

录入实际发货数量后，保存交货单，扣减库存，同时结转销售成本。

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操作手册 4.2. 销售退货入库

4.2.1. 解决方案

4.2.1.1. 流程说明

由于质量问题、手工输入错误等原因导致的退货，销售助理通过系统发起退货申请，并注明退货原因，经经理审批后，物流员在系统中办理退货。不良品退回到不良品仓库。

4.2.1.2. 流程图

贸易公司销售退货流程图仓库部销售助理财务部财务部交货单在没有挂应收账款时退货退货单审批1、必须备注退货原因应收发票（正式）挂了应收账款的退货应收贷项凭证1、必须备注退货原因

4.2.1.3. 关键点

1. 所有退货说明退货原因。

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操作手册 2. 销售出货后没有挂应收帐款的退货，销售部门基于《出货》做《退货》，如果销售出货后已经挂

了应收帐款，财务部门基于《应收发票》做《应收贷项凭证》。

3. 销售操作失误导致的应收票据的财务数据错误，由销售通过发送消息的模式要求财务进行处理。

如应收发票处理错误，请出纳核销人员直接带单据发消息通知给销售人员，由财务部门往来会计办理应收贷项。

4. 所有退货要经过经理审批，并说明退货原因。

5. 每月退货原因列表分析。（人为的错误次数、质量导致的退货次数统计）

4.2.1.4. 操作说明

操作路径：销售-应收帐款—>退货

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操作手册

注意：1.退货单据必须来源于交货单 2.注明退货原因

4.2.1.5. 注意事项

1. 当选择“决定”后，一定先点击批准请求中的“更新”，否则添加“退货单”时，系统提示“没

有此操作权限”。

2. 注意选择退回物料的“仓库”，检验破损物料或质量问题物料退回仓库选择“不良品”，完好物

料退回仓库选择“本地库”。

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