求、组织内部关系。评估护理组织中是否存在增加护理人员工作压力的因素，如工作难度太大、组织气氛不够融洽等，并指出它对组织和个人工作绩效的影响。当工作压力过大时，员工可能出现个性、工作习惯或行为方式改变等，通常表现为工作拖拉。工作量减少，缺勤增加，很难做出决策，粗心出错的次数增加，遗忘职位的要求，难以与他人融洽相处，盯住个人的错误和失败等。

其次要个人和组织共同努力，有效应对工作中的压力。

个人面对较大的工作压力时，可以采取的措施有：

①明确任务：明确自己的工作目标、任务内容、工作程序、拥有的权力、承担的责任等，消除

由于工作模糊不清造成的工作压力；②授权：管理人员的工作压力过大时，可以选择适当任务进行授权；③寻求帮助：根据需要寻求技术支持、心理安慰等帮助；

④消除追求完美的思想：正确看待现实、不追求过分完美；⑤增强对模糊状态的忍耐度：增强对模糊不清的工作，或者模糊的工作成绩评价标准的忍耐程度；⑥松弛技巧：借助一些方法松弛一下过度紧张的神经；⑦调动工作：必要时放弃这份工作，谋求更适合自己的岗位。组织机构可以采取的方法有：①培训：提高员工的专业知识和技能，以此帮助员工更顺利地完成任务，还要教会员工必要的心理调适技巧，以有效地缓解压力；②工作设计：进行人员调整和工作设计，重新划定任务范围或改变工作内容，提高工作职务的明确性；③建立保健中心：让员工有一个适宜的环境来调整心理、生理的不平衡。

1、简要回答激励的 1、如果你是护士长，请阐述怎样在你的管理中应用马斯洛的层次需要论?

答题要点：(1)了解分析护士的需要。 (2)采用多种方法满足护士的需要。(3)满足护士需要时注重需要的序列

性和潜在性。

2、请根据麦克利兰的成就需要理论，分析你自身的权力的需要、情谊的需要和成就的需要，并阐述你认为怎样

的激励措施才可以对你起作用。

答题要点：权力需要：这是一种想要影响和控制别人的欲望。

情谊需要：这是指对良好人际关系与真挚深厚情感的追求。

成就需要：它是一种人追求卓越、争取成功的内驱力。具有成就需要的人，经常考虑个人事业的前

途、发展问题，对工作的胜任感和成功有强烈的要求，他们把做好工作、取得成就看作人生最大的乐趣。

麦克利兰认为，这三种需要不仅可以并存，而且可以同时发挥激励作用。只不过在不同的人身上会

有不同的强度组合，从而形成每个人独特的需要结构，影响人的追求与行为。

学生的自我分析，阅卷老师根据情况给分。

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