问题描述（故障现象）

CSFB作为LTE网络下现阶段的语音解决方案，由于在使用LTE接入时，无法收/发电路域业务信号。为了使得终端在LTE接入下能够发起话音业务等CS业务，以及接收到话音等CS业务的寻呼，并且能够对终端在LTE网络中正在进行的PS业务进行正确地处理，产生了CSFB技术。CSFB失败高的话会直接导致高端用户的投诉影响用户感知度，所以CSFB成功率的优化是日常优化的一项重要工作。 问题原因分析

CSFB成功率包含回落成功率和全程呼叫成功率两项指标，10月份iphone5s+鼎力walktour软件测试武汉江南区域回落成功率在100%左右属于较高水平，全程呼叫成功率98.2%左右，平均呼叫建立时延9.93s，通过分析江南区CSFB事件可以看到，影响CSFB全程呼叫成功率的原因主要有以下几点：

1.LTE无线环境较差（主要为弱覆盖，高干扰）；

2.LTE配置GSM频点信息较少，或配置的并非最强GSM小区频点；

3.GSM无线环境差；

4.被叫位置区更新;

5.终端完成呼叫后没有正常重选至LTE;

6.终端异常或者回落至**基站；

7.GSM原因导致掉话。

其中LTE无线环境差主要影响回落阶段，主要体现在日常测试中会出现由于LTE无线环境的原因导致基站侧收不到CSFB业务请求或终端收不到重定向指令等，这些问题在日常优化工作中占比较大，

问题解决方案

主叫起呼路段LTE无线环境较差，主被叫占用武钢思凯物流-ZLH-1小区，主叫在成功回落至GSM小区后，发起呼叫请求，呼叫建立完成后等待被叫响应超时导致未接通，此时查看被叫信令，被叫所在的区域LTE无线环境较差，RSRP为-109dbm，SINR为-1.3db，被叫终端在12：10:06s收到寻呼消息后，发起Extended Service Request请求消息，未收到eNodeb下发的重定向指令，随后终端也未重选至TDS网络，直至时间到12:10:30s主叫收到系统下发的Disconnect消息，释放该链接。

主叫在12:10:03s发起CSFB业务请求后，收到eNodeb下发的重定向指令。并成功回落至GSM网络，12:10:07s收到Call Proceeding消息；

主叫成功回落至GSM网络，并在收到call proceeding消息后，等待23s，未收到被叫响应消息，等待超时导致系统释放该次链接。

被叫终端无线环境截图：RSRP为-109dbm，SINR为-1.3db，无线环境较差，被叫在收到寻呼消息后，发起CSFB业务请求，由于无线环境较差导致未没收到基站响应，链接超时导致未接通。

总结及注意事项

通过本轮CSFB问题点优化调整可以看到，目前武汉江南区CSFB指标还有较大的提升空间，CSFB指标提升还需细化，LTE/ GSM无线环境,配置频点信息以及位置区更新问题是后面优化工作的主要方向。

后期优化需加强以下工作：

1.LTE无线环境问题，结合网格优化对无线环境差路段进行优化处理；

2.对于LTE站点配置GSM频点信息问题，定期对CSFB频点进行优化核查，结合路测数据以及GSM侧提供的频点修改记录，对现网配置信息进行及时核实并修改；

3.加强**基站的跟踪力度，目前确定的固定**基站3个，集中在青山和武昌，，还有几个为不固定**基站，这些区域需加强监控；

4.GSM无线环境质差问题，已提交给GSM侧，并跟踪处理进度；

5.对TAC/LAC边界设置不合理区域提交整改报告。