B.不生气 C.满意 D.紧张

7、当个体获得最佳工作绩效时，应该处于（ ）压力下。

A.高度压力 B.轻度压力 C.适度压力 D.情境压力

8、认知失调理论的提出者是（ ）。

A.海德 B.霍夫兰德 C.费斯廷格 D.勒温

9、下列哪种人格特征的个体容易体验到较大的压力（ ）。

A.高自我效能感 B.内控型 C.A型人格 D.B型人格

10、某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。对于这种情况，除了按公司激励制度的正常规定给予相应奖励外，如果你作为该公司的领导，最赞同进一步采取以下哪种做法？（ ）

A.及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩 B.顺其自然，让他通过自我激励不断提高绩效

C.给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导 D.充分肯定他的成绩，并提醒他不要骄傲自满

二、多选题

1、EAP的实施步骤包括（ ）。

A.把脉与诊治 B.宣传教育 C.计划和控制 D.咨询 E.全员培训

2、工作压力会影响（ ）。

A.身体健康 B.心理健康 C.工作条件 D.组织结构 E.工作绩效

3、以下哪些因素属于赫兹伯格所认为的保健因素？（A.富有挑战性的工作 B.良好的人际关系 C.较高的工资水平 D.完备的管理制度 E.同工作绩效挂钩的奖金

4、态度改变的理论主要有 ( )。

）

A.认知平衡理论 B.认知失调理论 C.参与改变理论 D.人本主义理论 E.精神分析理论

5、态度包含的成分有（ A.心理成分 B.认知成分 C.情感成分 D.意向成分 E.个性成分

6、EAP解决的内容包括（ A.职业生涯规划 B.处理压力所造成的反应 C.改变个体自身的弱点 D.缩减成本

E.处理造成问题的外部压力源

7、以下属于工作层面压力源的是（A.工作超负荷 B.角色冲突 C.工作条件

）。

）。

）。

D.工作的复杂性 E.人际关系

8、组织承诺的影响因素有（ ）。

A.个人因素 B.角色状态 C.工作性质 D.工作成就 E.组织因素

9、阿尔德弗的ERG理论所包含的需要是（ ）。A.物质需要 B.关系需要 C.生存需要 D.成长需要 E.精神需要

10、工作满意员工具有的行为表现是（ ）。

A.劳动效率高 B.缺勤率低 C.流动率低 D.遵纪守法 E.工作变动频繁

三、判断题

1、工作负荷分为工作超负荷和工作负荷不足两种。（

）