(1)定人员 (2) 定任务

(3)定时间 (4) 定质量 第二条 个人卫生

1、做到“四勤”： 勤洗手、剪指甲；勤洗澡、勤理发；勤洗衣服、被褥；勤换工作服、帽。

2、工作时不准吸烟，不准随地吐痰。

3、不得有影响食品卫生的举动（如抓头、挖耳、擦鼻涕）；在工作前，大小便后应洗手。

4、分装和出售饭菜时应戴口罩，不准用手或不洁净物品接触食物，掉在地面或台面的食品不得出售。

第三条 环境卫生 1、每星期大扫除一次；

2、日常环境卫生实行定人定位分片包干、责任到人；

3、坚持检查制度，管理员和班长每天例行检查环境卫生情况，科里每周组织检查评比一次。要求做到“六面”（台面、桌面、墙面、地面、玻璃、灶面）无灰垢、无蝇、蚊、老鼠、蟑螂，餐厅桌椅厨房用具摆放整齐、清洁，下水道、排水沟畅通无臭味。

第四条 冰库（冰箱）卫生

1、冰库（冰箱）卫生责任到人，保持冰库（冰箱）清洁干净，无异味； 2、定期检修，保证机器正常运转，每天检查登记显示温度； 3、食品摆放整齐、规范，生熟分开，无过期； 4、不放腐烂、变质、有毒有异味挥发性物品。 第五条 炊具、器具和熟食间卫生

1、各种食具（如盒、碗、碟、筷子、勺等）应在餐后洗净，用前消毒，专柜保管，摆放整齐。

2、砧板和菜刀、夹子、勺子等应生熟分开分别保管。

3、熟食间专人操作，使用专用食具和器具，用后清洗，用前消毒，每餐下班后进行清洁消毒，无关人员不准进入熟食间。

（六）厨房设备维护制度

1、厨房设备设专人管理，定位使用，定期维护保养，确保清洁、无油污、生锈等，每次作业前后要清洁消毒。

2、冰箱保持清洁，无交叉污染、无异味、无霉锈、无食品洒落在箱内，储存食物用标签标名进货日期，每周1次大清洗并化霜，不能使用钢丝球或金属刷子。

3、电器、燃气设备每次使用后确认所有开关都已关闭，并清洁干净。 4、运水烟罩每周一次拆洗，每季度彻底清除油垢，防止火灾。

5、蒸气柜（笼、锅）做到每周一次冲洗储水箱，清理水垢，保持水、汽畅通。

6、操作台：成品、半成品、生熟分开摆设；开始工作前和每一项操作后，台面要清洁；存放调料的容器每周一次定时进行清洁和消毒。

7、厨房橱柜、食物柜内物品分类整齐摆放，清洁有序，并关好防尘门。 （七）水、电、煤气、蒸汽使用管理规定 第一条、水使用管理规定

1、全体人员应该节约用水，做到人离关水。 2、经常检查水阀，对损坏的阀门及时更换，防止滴、漏水现象，减少浪费。 第二条、电使用管理规定

1、各种电器、电源线路开关不得随意拆卸、更改。

2、电器设备使用前要做到查电源线路，查开关，在正常情况下才能使用。 3、设备在工作时操作人员不得离开，要做到人离机关、断电。 4、电器设备指定专人管理使用维护，出现故障及时报告维修，杜绝事故发生。

第三条、煤气使用管理规定 1、煤气使用前严格按照操作四步聚进行（开风机、风门；开总阀；点火种；开气阀）。

2、操作中严禁离岗，做到人离气关。

3、检查气阀气门，防止松脱。禁止用重器、锐器打气管、气阀和不当的操作行为。

4、定人在下班前检查，做好查后登记，防止未关气阀和漏气的现象发生。

5、节约用气，防止浪费。 第四条、蒸汽使用管理规定

1、蒸气使用前检查阀门开关是否正常，防止漏气，防止烫伤。

2、使用时做到先将需蒸食品上笼，上柜后再开蒸阀，不得带汽操作。 3、保持蒸笼（柜）清洁卫生，水循环系统正常。

4、经常检查维修保养，及时清理水箱污秽，保持汽管通畅。 5、节约用汽，防止浪费。 （八）食物中毒预防措施

第一条 严格食堂工作人员卫生管理

1、必须取得有效健康证和卫生知识培训合格证。

2、凡患有消化道传染病及其他有碍食品卫生的疾病不准上岗。 3、上岗前必须按规定穿戴清洁的工作衣、帽，不准穿拖鞋。 4、保持个人卫生，做到勤理发、勤洗澡、勤换洗衣帽。

5、从事面点、拌菜、配菜等加工人员应用小毛刷刷手，做到指甲无污垢，洗后用清水冲洗消毒方可上岗操作。

6、售饭前和接触直接入口食品之前应洗手、消毒，并严格注意食品卫生。 7、不准把私人物品、有害物品带入操作间。 第二条 严把食品原料采购关

1、不得采购腐烂、变质、超期、标志不全等不符合国家标准的原料和食品。 2、采购时须向商家索要营业执照、卫生许可证、检疫合格证。

3、定型包装食品和食品添加剂必须有产品说明书和产品标准，标出品名、厂名、厂址、生产日期、保质期等内容。

4、运输包装、容器应符合卫生要求，运输车辆应专用清洁，不得与有毒物、污物混运，以防止交叉污染食品。

5、采购无法索要生产资质情况的农副产品时，需对方提供联系方式、联系人、联系地址等。

第三条 严格库房管理制度

1、加强食品卫生安全意识，必须保持库房内清洁整齐、通风良好，做好防火、防盗、防毒、(包括防投毒)、防蝇、防尘、防鼠、防虫蛀、防霉变等工作。 2、所有食品入库前必须严格验收，不符合食品卫生标准要求的食品不得入库。

3、建立出入库食品登记制度。仓管员应如实记录食品的名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及联系方式、进货日期。出入库食品登记本保存期限不得少于二年。

4、坚持食品与杂物、生食与熟食、半成品与成品分开存放。 5、食品应分类、分架、离地隔墙20厘米(至少)存放，摆放整齐。

6、食品出库时要检查感官性状和保质期，要坚持食品“先进先出”原则。 7、每天要对库存食品进行检查，整理，发现问题要及时处理。 8、库房禁止存放有毒、有害、易燃易爆、化学类物品，禁止存放个人生活用品或临时存放其他非食品货物。

第四条 严格凉菜（熟食）制作管理

1、凉菜（熟食）必须专人、专间、使用专用工具制作。

2、每天制作前，按规定对刀、砧板、抹布、操作台面等相关用具消毒。 3、腌卤、凉菜原材料进货渠道必须正规，不准销售无证熟食品。

4、不准制作出售生拌凉菜，所有肉、禽类、素菜必须加热熟透后才能制作凉菜。

5、生食品不得进凉菜(熟食)专间，熟食专用冰箱内不准存放生食品和其它食品。

6、盛放熟食必须使用盘子，要保持冰箱整洁，盛有菜的盆、盘等餐具不能重叠，避免交叉污染。

7、拌切菜和销售时，不能用手直接接触熟食，必须使用一次性手套和菜夹子等工具。

第五条 严格烹调加工管理制度

1、严格检查加工食品原料的卫生质量，不符合卫生要求的食品绝不烹制。 2、加工食品时要充分加热，烧熟煮透。

3、烹调好的菜、加工后的熟制品盛装后有序排放于熟食台。

4、烹调后的菜必须与食品原料、半成品分开存放。

5、供应后剩余的食品必须放入冰箱冷藏，冷藏时间不得超过24小时。 6、原料、成品、半成品与与熟食品要分冰箱放置，以防交叉污染。

7、冷藏的隔夜、隔餐的食品必须高温彻底加热、经过试尝后方可出售。 8、随时保持操作间清洁、无油垢，地面无食渣，垃圾入桶，地面干净。 第六条 严格餐具清洗、消毒、保洁程序

1、清洗餐具、用具时，应做到“一洗、二清、三消毒、四冲洗”，同时四池分开，并在水池的明显位置注明标识。

2、根据餐具、用具、器皿的类型，选择相应的蒸汽高温消毒、药物浸泡消毒及消毒柜消毒方式，并保证消毒效果。

3、对每餐未使用的餐具，必须收回冲洗，消毒后方可再用。 4、待消毒完的餐具、用具、器皿等干燥后，将其放入指定的位置，并加盖封闭，防止餐具的二次污染。

第七条 严格卫生检查、监督制度

1、食堂管理人员要随时检查食堂环境卫生，并作好检查记录。

2、卫生管理人员应定期对食堂等进行抽查，做好记录并反馈给受检个人或小组：①食堂内外的环境卫生；②从业人员的个人卫生；③食堂的设施、设备使用情况；④从业人员是否按照流程进行规范操作；⑤检查食品及调味品的卫生质量。

3、卫生状况经多次通报仍未落实和完善的，卫生管理人员有权对相关负责人进行批评和相应处罚。

第八条 严格从业人员卫生知识培训

1、新员工须经岗前纪律、安全、卫生培训后方可上岗。 2、每年对员工定期系统的卫生知识培训。

3、单位结合季节特点，每年组织开展突发性传染病、肠道疾病及其他季节性多发疾病专题知识培训。

4、待聘人员参加岗前培训后，经考核未合格的，不能上岗，在职员工参加卫生知识培训，考核成绩将与年终考核挂钩。

食物中毒应急处理预案

第一条 病人处理

1、发现食物中毒，应立即报告医务部值班室和院务部领导，并逐级上报。 2、对病人采取紧急处理：①停止食用可疑中毒食品；②采取病人血液、尿液、吐泻物等标本，以备送检；③立即送急诊科或在各科室监护室进行急救处理，包括催吐、洗胃和清肠；④对症治疗和特殊治疗，如纠正水和电解质失衡，使用特效解毒药，防止心、脑、肝、肾损伤等。

第二条 有毒食品的处理

有毒食品可能剩余很少，也可能很多，处理包括：①保护现场，封存中毒

食品或疑似中毒食品；②采集剩余可疑中毒食品，以备送检；③追回已售出的中毒食品或疑似中毒食品；④对中毒食品进行无害化处理或销毁。

第三条 中毒场所的处理 要根据不同的有毒食品，对中毒场所采取相应的消毒处理。处理主要包括：①接触过有毒食品或疑似中毒食品的炊具、食具、容器和设备等，应予煮沸或蒸气消毒，或用热碱水、0.2％～0.5％漂白粉溶液浸泡擦洗；②对病人的排泄物用20％石灰乳或漂白粉溶液消毒；③中毒环境现场，在必要时进行室内外彻底的卫生清理，以0.5％漂白粉溶液冲刷地面。属于化学性食物中毒，对包装有毒化学物质的容器应销毁或改作非食用用具。

第四条 责任处理

食物中毒，尤其是造成重大人员伤残失望的食物中毒，要进行严肃的法律责任处理。要依据《食品卫生法》和各有关具体法规，对造成食物中毒的个人或单位，进行相应的处理。在提出处理意见时，要严格依据法律法规条文并有充分的科学依据。