企业网银操作指南

一、网上银行在界面上分为三大部分：导航区，包括动态的功能菜单，为您快速定位每个功能点；信息区，包括网银登录信息提示、证书到期提示、银行公告信息以及用户自己定制的快速通道；主交易区，您进行各种网银交易的操作区域。（参照示例图）

导航区 主交易区 信息区 示例图

二、企业网上银行在业务上分账户管理、转账汇款、集团服务、授权中心、企业管理台和客户服务六大类。各部分功能如下：

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第一章账户管理

1.1账务查询 1.1.1账户余额查询 1.1.1.1功能描述

此交易用于查询客户注册账户相关信息。

企业操作员只能查询其有权限操作账户的相关信息。 1.1.1.2流程说明

1. 系统显示该操作员可操作账户及其对应相关账户情况，并按照账户种类显示查询结果，包括活期账户列表、

定期账户列表（包括通知账户）、贷款账户列表。如果是集团母（总）公司操作员，同时显示集团子公司委托账户；

2. 操作员点击进入“账户管理-账务查询-账户余额查询”交易。 3. 点击其中某一“账号”链接，可查看该账号的详细账户信息资料。 如下图：

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1.1.2账户明细查询 1.1.2.1功能描述

此交易用于查询客户注册账户在一段时间范围内的交易明细信息。 1.1.2.2流程说明

1．操作员点击进入“账户管理-账务查询-账户明细查询”交易。

2．操作员可以按照需要选择要查询的“账号”，选择“当日交易明细查询”和“历史交易明细查询”，若选择历史交易明细查询则输入交易日期，点击“查询”按钮，系统回显相应的查询结果：

1.1.2.3注意事项

“交易日期”的查询范围不得超过90天。 1.1.3网上代发工资查询 1.1.3.1功能描述

此交易用于查询某时间段内通过网上银行办理的代发工资业务查询

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1.1.3.2流程说明

1．操作员点击“账户管理-账务查询-网上代发工资查询”。

2．操作员可以按照需要选择输入“查询条件”（包括指令状态、查询条件），点击“查询”按钮，系统回显相应的查询结果：

3．点击每笔明细记录的“批次号“链接，系统弹出对话框，显示该笔交易的详细信息

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