互惠互利的商务谈判例子 下载本文

视了谈判中的一些最基本的原则:

(一)保持沉默:在商务谈判中,利益是各方关注的核心。对任何一方来说,大家讲究的都是“趋利避害”。在不得已的情况下,会“两利相权取其重,两害相权取其轻”。无论如何,不能为了实现利益而相互诋毁,以致谈判进入僵局。在紧张的谈判中,没有什么比长久的沉默更令人难以忍受,但是也没有什么比这更重要。在案例中,中美双方为了维护自己的利益而互不相让,导致谈判主题的偏离。

(二)平等协商:谈判各方在地位上应平等一致、相互尊重。不允许仗势压人、以大欺小。谈判各方在谈判中通过协商求得双赢,而不是通过强制或欺骗来达成一致。

(三)适当妥协:谈判本身就是一个不断的妥协过程,任何一次商务谈判中,都没有绝对的胜利者和绝对的失败者。相反,有关各方通过谈判,多多少少总会获得或维护自身的利益,也就是说,大家在某种程度上通过彼此妥协、互相让步来达成双方都可以接受的结果。 (四)互利互惠 :在商务交往中,谈判一直被视为是一种合作或为合作而进行的准备。因此,商务谈判最圆满的结局,应当是谈判的所有参与者各取所需,各偿所愿,同时也都照顾到其他各方的实际利益,是一种双赢或是多赢的局面。

(五)就事论事:商务谈判过程中一个重要原则是就事论事。无论双方为了维护各自的利益争论多么激烈,也不管讨价还价多么苛刻,但对对方的态度始终应以礼相待,绝对不能话不投机,恶言相向,甚至进行人身攻击,正所谓“买卖不成仁义在”,要从长远的角度考虑问题。

如果我是上述案例中的中美双方任何一方的谈判者,我将遵守谈判最基本原则的基础上,着重在以下几个方面加以注意:

(一) 注意语言的用法,避免在案例中出现的“商业法律语言,外交语言,军事用语和文学用语。”

(二) 美方说的:“外国人无法一一检查”。“目前尚未找到可以信任的中国机构帮助核查”以及“请贵方自己纠正、再谈”。均不妥。中方:“贵方不想讲理?我奉陪!”不太妥。若自己账目做的本已存在问题,再这么讲就失礼了。

(三) 因为是合作性的谈判,双方均可以文学用语开始调好气氛,减少对抗。再以商业法律语言讲实事,有问题讲问题。美方可以指出不妥或提出相应要求。中方也可以再做一次调帐,然后再谈.运用一点外交用语,效果会更好。