1. 企业战略管理一词最初是由____在其1976年出版的《从战略规划到战略管理》一书中提出的。

（ ） A． B． C． D．

安德鲁斯 明兹伯格 钱德勒 安索夫

2. 战略管理的定义为：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目

标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个 。（ ） A． B． C． D．

循环管理过程 静态管理过程 生态管理过程 动态管理过程

3. 企业战略的基点是什么? （ ）

A. 提高企业竞争力 B. 适应环境 C. 扩大市场占有率 D. 企业利润

4. 战略管理过程是指： （ ）

A. 为了避免组织的失败而采取的一系列活动

B. 一个过程，它关注的是公司的资源、能力和竞争力,对公司所处的外部环境条件并不关心 C. 一系列到目前为止从未被成功运用于非营利部门的活动

D. 公司为获取战略竞争力和超额利润而进行的一个投入决策和行动的动态、完整的过程 5. 一家公司成功地设计和实施了一项产生效益的战略后，它获得了什么? （ ）

A. 战略竞争力

B. 一项永久的、可持续的竞争优势 C. 丰厚的回报 D. 平均利润

6. 从形成的性质角度看，对于企业的总体战略而言,下列说法正确的是? （ ）

A. 它有关企业全局的发展 B. 它具有整体性

C. 它是一种长期的战略行为 D. 以上都是

7. 战略使命： （ ）

A. 来源于战略意图的实施 B. 是公司开展新业务的打算

C. 不会通过指定公司试图参与竞争的行业来限制公司 D. 是在公司挖掘出它的战略意图之前就已经指出来了的

8. 战略管理以及设计和应用战略管理的过程是被什么所推动？ （ ）

A. 获得收益的需要 B. 追求竞争力 C. 员工的行为 D. 公司的战略标准

9. 我们力图使战略管理过程成为一个理性的方法，从而帮助公司： （ ）

1

A. 分析它在市场中的地位 B. 了解它的竞争对手采取的行动 C. 设计一个宽泛的使命陈述 D. 有效地应对竞争格局的挑战

10. 下列各项哪一个不是战略领导的特点？ （ ）

A. 保持灵活性 B. 使他人能够创造变革 C. 提供放松的工作环境 D. 提供远景

1． 一个企业为自己的经营活动方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则，就是企业在社会活动及经

营过程中起何种作用或如何起这种作用的一个抽象的反映，这种反映既是 ( ) A 企业理念 B 企业宗旨 C 企业哲学 D 企业文化

2． 企业现在和将来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业或组织类型，即是企业使命中

所指的 ( ) A 企业理念 B 企业宗旨 C 企业哲学 D 企业文化

3． 确定企业宗旨必须看企业与顾客的关系。在此方面，杜拉克（P.Drucker）在其《管理：任务、责任和

实践》一书中认为，为了了解一个企业，必须首先知道它的宗旨，而宗旨是涉及到存在于企业____ 的因素。 ( ) A 企业自身 B 内部和外部 C 自身之外 D 政府与企业

4． 企业的战略目标一经制定和落实，就必须 ( ) A 保持相对稳定

B 根据具体环境状况时常调整 C 保持长期不变

每年都应该依据市场变化有所改动

5． 企业进行生产经营活动和制定企业战略，首先应弄清企业的战略使命，即确定企业在社会活动中的下

列哪个方面？ ( ) A 企业的市场战略 B 所扮演的角色

C 企业的性质和应从事的业务 D 企业的发展目标

四、简答题

E. 如何理解企业使命？ F.

举例说明某一中国企业的愿景和使命。

2

G. 制定企业战略目标的原则是什么？ H. 如何制定企业的战略目标？ I.

通过关于战略使命的学习，评价以下制药行业竞争厂商的战略使命。研究它们之间的共同点和不同点，你认为哪个战略使命是最佳的？为什么，并探讨如何更好的描述战略使命。

葛兰素史克：GSK的使命是提高人类的生活质量，让人们能够做得更好，感觉更舒适，生活更长久。 阿斯利康：丰富病人、家庭、社区和其他利益相关者的生活，并为每个人创造有挑战性的工作环境。 诺华：我们将开发、发展并成功推销富有创新的产品，以治疗疾病，缓解病痛，提高生活质量。我们也将向股东提供反映我们优秀业绩的回报，并为公司贡献创意和劳动的人提供合适的回报。

辉瑞：我们将成为病人、客户、同事、投资者、商业伙伴和所在社区眼中全球最有价值的公司。 美国红十字公司的业务使命是：改善人们的生活质量；提高自力更生的能力和对别人心程度；帮助人们避免意外事故，为意外事件做好充分的准备，处理意外事故。根据该公司对其业务使命的表达，简要回答对企业使命表述的认识。 五、案例分析

案例一：英特尔公司做出大胆的决策，大幅度地改变公司的使命

在某些情况下，公司所在的环境会发生巨大的变化，这些变化往往会改变公司的未来前景，要求公司对自己的发展方向和战略方向进行大幅度的修订，英特尔的总裁安德鲁·格罗夫把这种情况叫做“战略转折点”。格罗夫和英特尔在80年代中期遇到了一次这种战略转折点。当时，计算机存储芯片是英特尔的主要业务，而日本的制造商想要占领存储芯片业务，因此将它们相对英特尔以及其他芯片生产商的价格降低了10%，每一次美国的生产商在日本生产商降价之后回应日本生产商的降价行为时，日本的生产商则又降低10%，为了对付日本竞争对手的这种挑衅性的定价策略，英特尔公司研究出了很多战略选择-----建立巨大的存储芯片生产工厂，以克服日本生产商的成本优势；投资研究与开发，设计出更加高级的存储芯片；撤退到日本生产商的并不感兴趣的小市场上去。最后格罗夫认为，所有这些战略选择都不能为公司带来很好的前景，最好的长期解决方案是放弃存储芯片业务---尽管这块业务占英特尔公司收入的70%。然后，格罗夫将英特尔的全部能力致力于为个人计算机开发出更强大的微处理器(英特尔早在70年代的早期就已经开发出来了一种微处理器，但是由于微处理器市场上的竞争很激烈，生产能力过剩，所以英特尔现在才将公司的资源集中在存储器芯片上)。从存储器芯片业务撤退，使英特尔公司在1986年承担了1.73亿美元的账面价值注销，并全力以赴参与微处理器业务──格罗夫所做的这项大胆的决策实际上给英特尔公司带来了一个新的战略使命：成为个人计算机行业微处理器最主要的供应商，使个人计算机成为公司和家庭应用的核心，成为推动个人计算机技术前进的一个无可争辩的领导者。今天，85%的个人电脑带有“Intel Inside”的标签，同时，英特尔公司是美国1996年盈利最大的五家公司之一，营业收入为208亿美元，税后利润为52亿美元。 问题：

1.你设想一下，英特尔公司过去的使命是什么？为什么要做战略改变？ 2.英特尔公司的日本竞争对手定价是否是一个战略问题？

第三章 企业外部环境分析

一、名词解释 a) b) c) d) J.

市场信号 学习效应 规模经济 战略群组

企业环境分析调查法中，留置问卷调查的成本比面谈调查成本低，而其抽样误差比邮寄调查的抽样误差高。（ ）

二、判断题

3

K. 头脑风暴法可分为直接头脑风暴法和质疑头脑风暴法，它是一种使每个人都能提出大量新观念、创造

性地解决问题的最有效的方法。（ ）

L. 领先指标分析法既可用于宏观经济分析，也可用于预测微观经济环境。（ ）

M. 啤酒厂商通过收购兼并软饮料生产厂商从事“易拉罐”的生产，此种行为属于前向一体化战略。（ ） N. 稳定不变的核心竞争力对于公司成功进入国外市场、适应不断变化的环境显得尤为重要。（ ） O. 政治法律环境、经济环境、社会文化环境、技术环境、自然环境和国际环境六大因素构成了行业环境。

（ ） P.

那些在与外界互动的工作岗位上工作的员工也是公司在分析总体环境时所需的资料和信息的来源之一。（ ）

Q. 五种力量模型（购买者／供应商／新进入者／替代产品／竞争对手）是一个公司层的分析模型。（ ） R. 转换成本高、进入分销渠道难、规模经济、大量的竞争对手和行业增长缓慢等是主要的一些进入障碍，

它们会影响新进入者对行业的威胁。（ ） S.

高的退出障碍是造成企业仍然留在行业内的主要因素，尽管这样做很难获利。（ ）三、单项选择题 E. F. G. H.

分析预测与企业有重大关系的宏观环境的变化趋势及影响,进而为企业制定战略奠定基础和提供依据

了解企业所处的国家和地区的经济制度、经济结构、物质资源等情况及其发展趋势

掌握企业所处的国家或地区的社会性质、传统习惯、宗教信仰、价值观等进而为企业的发展做出行动指南

改变企业所处的宏观环境以更好的发展企业

1. 企业宏观环境分析的目的是什么？ ( )

2. 政府贷款和补贴对某些行业的发展也有着积极的影响，这种影响应该属于下列哪种因素？

( ) i. ii. iii. iv.

经济因素 技术因素 法律因素 政治因素

3. 影响宏观环境的基础是什么? ( )

11. 国民经济水平 12. 利息率

13. 国民经济运行状态及趋势 14. 通货膨胀率

4. 在对环境进行预测时适合于中长期预测的是哪种方法? ( )

E. F. G. H.

头脑风暴法 德尔斐法 趋势外推法 类比法

5. 当分析家们根据监测到的环境的变化和趋势来对预期的收益进行计划时，他们所从事的活动是什么？

( ) A. B. C. D. E.

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社会的经济条件

6. 总体环境中社会文化方面主要关注的是： ( )

4