（第一章）
一、单项选择题
1、管理的“载体”是（ ）。 A计划B组织 C领导D控制
2、管理的核心是（ ）。 A财务控制B战略制定
C处理和人际关系D设计运行组织结构 3、“组织共同劳动而产生，反映了社会协作劳动本身的要求，力求用先进的科学方法合理地组织生产力，以保证生产过程的顺利进行。”这是指管理的（ ）。 A科学性 B艺术性 C自然属性 D社会属性 4、“由社会生产关系决定，反映一定社会形态中统治阶级的要求，受到生产关系或经济基础的影响和制约，按统治阶级意志挑整人们之间的相互关系，维持和完善生产关系。”这是指管理的（ ）。 A科学性 B艺术性 C自然属性 D社会属性 5、“没有实践便无所谓管理”是指管理学哪一特征（ ）。 A应用性 B综合性 C复杂性 D独立性
6、通过对客观存在的一系列典型事物（经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系入手，进而分析研究事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律。这种方法是管理学研究的哪一种方法。（ ） A比较方法 B归纳法
C试验模拟方法 D可行性试验
7、比较管理学最早产生于20世纪50年代末，是伴随（ ）的发展于经济国际化的趋势而不断发展起来的。 A跨国公司 B股份有限公司 C有限责任公司 D独资公司 8、（ ）的主要职责是：制定组织的总体目标、掌握组织的大政方针、评价整个组织的绩效等。 A专业管理人员 B高层管理人员 C中层管理人员 D基层管理人员 9、（ ）的主要职责是：指挥和从事具体的管理活动。 A专业管理人员 B高层管理人员 C中层管理人员 D基层管理人员 10、（ ）对于任何层次的管理人员来说，都是同等重要的。 A技术技能 B人事技能 C决策技能 D概念技能
11、按照人本原理的观点，现代管理的核心是（ ）。
A人是管理的主体 B有效管理的关键是员工参与 C使人性得到最完美的发展 D管理是为人服务的 12、在人本原理的动力原则中，（ ）是根本。 A物质动力 B精神动力 C信息动力 D外界压力 13、在现代管理中，（ ）是管理的主体。 A人 B财 C物 D信息 14、“管理活动应以尽可能少的投入实现相同的产出，或以相同的投入实现尽可能多的产出。”这是管理的（ ）。 A人本原理 B系统原理
1
C效益原理 D可持续发展原理 15、“以人与自然的和谐统一为核心，强调人、社会和环境关系的整体协调与和谐发展。”这是管理的（ ）。 A人本原理 B系统原理 C效益原理 D可持续发展原理
16、依靠管理机构和管理者的权力，运用带有强制性的指令性计划、命令、指示、规定以及规章制度等方式，直接对管理对象发生影响和作用的管理方法。被称为（ ）。 A法律方法 B经济方法 C行政方法 D教育方法
17、利益性是（ ）最重要的特点。 A法律方法 B经济方法 C行政方法 D教育方法 18、（ ）是行政方法和法律方法都具备的特点。 A权威性 B规范性 C概括性 D强制性
三、判断题（正确选A，错误选B）
1、定量分析可实现管理的高度科学化和精确化。（ ） 2、管理人员在组织中的层次不同，要求的技能不同。（ ） 3、数学方法只是一种管理手段，不能代替管理。（ ）。
4、法律方法在处理新问题和特殊问题时缺乏灵活性和弹性（ ） 5、管理的经济方法优于行政方法。（ ）
6、人与自然的和谐统一是可持续发展原理的核心观点。（ ）
7、企业是所有组织中比较具有代表性的组织，在研究管理的过程中也更多地以企业的实践作为例证，可以说管理学就是企业管理学。（ ）
8、管理学是系统地研究管理活动（过程）的原理和方法的科学。（ ） 9、管理作为一种社会现象和文化现象，受人的主观性的影响比较大。（ ） 10、时效性是信息的显著特征。（ ）
（第二章）
一、单项选择题
1、在管理思想史上，泰罗被称为（ ）。 A行政组织理论之父 B现代管理理论之父 C经营管理之父 D科学管理之父
2、在管理思想史上，巴纳德被称为（ ）。
A行政组织理论之父 B现代管理理论之父 C经营管理之父 D科学管理之父 3、《一般管理与工业管理》是（ ）的代表作。 A巴纳德 B泰罗 C韦伯 D法约尔
4、按照韦伯的观点，只有在（ ）基础上建立的组织，才在绝对纪律性和可靠性等方面比其他任何组织都要优越。 A传统权威 B神授权威 C合理合法权威 D个人权威
5、厄威克试图从（ ）角度将古典管理理论系统化。 A管理原理 B管理职能 C管理原则 D管理方法
6、古利克试图从（ ）角度将古典管理理论系统化。
2
A管理原理 B管理职能 C管理原则 D管理方法
7、管理过程学派主张按（ ）建立一个作为研究管理问题的概念框架。 A管理原理 B管理职能 C管理原则 D管理方法
8、管理过程学派初期的代表人物是（ ）。 A法约尔 B孔茨 C德鲁克 D西蒙 9、1961年12月，（ ）发表了《管理理论丛林》，成为西方现代管理理论形成的标志。 A巴纳德 B西蒙 C孔茨 D德鲁克
10、否认管理理论的普遍价值，主张从“实例研究”、“比较研究”中导出通用规范；由经验研究来分析管理。这是（ ）的基本观点。
A管理过程学派 B社会系统学派 C经验主义学派 D权变理论学派
11、按照（ ）的观点，现实中不存在一成不变、普遍适用的理想化管理理论和方法，管理应随机应变，即采用什么样的管理理论、方法及技术应取决于组织环境。 A管理过程学派 B社会系统学派 C经验主义学派 D权变理论学派 12、菲德勒是（ ）的代表人物。
A管理过程学派 B社会系统学派 C经验主义学派 D权变理论学派
三、判断题（正确选A，错误选B）
1、决策理论学派提出了决策过程中应遵循“最优化原则”。（ ）
2、霍桑试验的研究发现，工作环境和物质条件直接影响着劳动生产率的提高。（ ） 3、梅奥等人所创立的人际关系学说，为行为科学的发展奠定了基础。（ ） 4、人际关系理论认为，工人是“经济人”。（ ）
5、韦伯认为只有合理合法权力才作为适宜理想的行政体系的组织基础。（ ） 6、法约尔认为，管理职能包括计划、组织、指挥、协调和控制。（ ） 7、经验主义学派否认管理理论的普遍价值。（ ）
8、人们通常所说的西方现代管理理论不是指一种管理理论，而是对各种不同管理学派理论的统称。（ ） 9、“管理理论丛林”现象的存在，意味着管理理论的不成熟。（ ） 10、经验主义学派又被称为案例学派。（ ）
（第三章）
一、单项选择题
1、一般环境包括（ ）。 A供应商 B替代品威胁 C组织管理状况 D政治环境 2、组织内部环境包括（ ）。 A供应商 B替代品威胁 C组织管理状况 D政治环境 3、特殊环境包括（ ）。 A政治环境 B经济环境 C组织管理状况 D供应商
3
4、对于外部有众多机会，内部有强大优势的组织，易采用（ ）。 A发展型战略 B采取措施扭转内部劣势
C采用多角化战略寻找新的机会 D设法避开威胁，消除内部劣势 5、对于外部有威胁，但内部有优势的组织，应采用（ ）。 A发展型战略 B采取措施扭转内部劣势
C采用多角化战略寻找新的机会 D设法避开威胁，消除内部劣势 6、对于外部有机会，但内部条件不佳的组织，应采用（ ）。 A发展型战略 B采取措施扭转内部劣势
C采用多角化战略寻找新的机会 D设法避开威胁，消除内部劣势 7、对于外部有威胁，但内部条件又不佳的组织，应采用（ ）。 A发展型战略 B采取措施扭转内部劣势
C采用多角化战略寻找新的机会 D设法避开威胁，消除内部劣势
8、组织决策者忽视环境因素的变化，甚至抵制和反对环境，造成与环境的冲突，这种适应环境的方式是（ ）。 A负面适应 B被动适应 C主动适应 D创新适应
9、环境发生变化后，组织决策者不得不想办法适应其变化，这种适应环境的方式是（ ）。 A负面适应 B被动适应 C主动适应 D创新适应
10、组织决策者能够影响甚至创造适合组织发展的新环境，这种适应环境的方式是（ ）。 A负面适应 B被动适应 C主动适应 D创新适应 11、经济环境包括（ ）。
A科技发展水平 B社会经济结构 C法律 D科技体制 12、自然环境包括（ ）。 A人口规模 B人口结构 C地理位置状况 D社会风气
13、外部环境主要由一般环境与（ ）构成。 A宏观环境 B特殊环境 C组织文化 D组织结构 14、社会环境包括（ ）。 A科技体制 B人口结构 C社会经济结构 D生态环境
15、外部一般环境对组织的影响是（ ）。 A短期的 B直接的 C间接的 D有利的
三、判断题（正确选A，错误选B）
1、一般环境对组织的影响是直接的、长期的、潜在的。（ ）
2、管理的基本问题就是要在应付变动的外部环境中进行有效的资源配置。（ ） 3、以空间为坐标，可将外部环境分为宏观环境、微观环境和组织内部环境。（ ） 4、外部环境影响和制约组织管理工作的质量和效益。（ ） 5、环境变动是多种因素作用的结果，环境的变动是有规律的。（ ） 6、特殊环境对组织的影响特性表现为间接的、潜在的。（ ） 7、外部环境是组织可以控制的。（ ）
8、组织应采取的环境适应方式是主动适应和创新适应，主动适应是最理想的方式。（ ） 9、环境的不确定性是指环境变动难以预先确知。（ ） 10、外部环境主要由一般环境和宏观环境组成。（ ）
4
（第四章）
一、单项选择题
1、决定一个组织的性质，决定此组织区别于彼组织的标志是（ ）。 A战略 B使命 C规划 D政策
2、只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权的计划属（ ）。 A程序性计划 B非程序性计划 C具体性计划 D指导性计划 3、计划具有（ ）性质。
A普遍性和秩序性 B普遍性和特殊性 C普遍性和具体性 D普遍性和排他性
4、计划按涉及时间长短及范围广狭的综合性程度可分为（ ）。 A长期计划和短期计划 B具体性计划和指导性计划 C战略性计划和战术性计划 D程序性计划和非程序性计划 5、当组织处于生命周期的形成阶段时，易采用的计划类型是（ ）。 A具体性计划 B指导性计划 C综合计划 D专业计划
6、当组织处于生命周期的成熟阶段时，易采用的计划类型是（ ）。 A长期、具体性计划 B短期、具体性计划 C长期、指导性计划 D短期指导性计划 7、目标管理指导思想是以（ ）为基础的。 A X理论 B Y理论 C 超Y理论 D Z理论
8、目标管理的概念是由美国的管理学家（ ）最先提出的。 A孔茨 B西蒙 C德鲁克 D梅奥 9、决策遵循的是（ ）原则。
A最优原则 B最高原则 C最经济原则 D满意原则 10、决策按环境因素的可控程度分为（ ）。
A长期决策和短期决策 B集体决策和个人决策 C确定型、风险型和不确定型决策 D初始决策和追踪决策 11、决策按重要性分为（ ）。
A长期决策和短期决策 B集体决策和个人决策 C确定型、风险型和不确定型决策 D战略、战术和业务决策 12、决策按起点分为（ ）。
A初始决策和追踪决策 B集体决策和个人决策 C确定型、风险型和不确定型决策 D战略、战术和业务决策 13、在确定、可控的条件下进行的决策属（ ）。 A定性决策 B确定型决策 C、风险型决策 D不确定型决策
14、在决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然及每种自然状态发生的概率，这类决策属（ ）。
A定性决策 B确定型决策 C风险型决策 D不确定型决策 15、德尔菲法属（ ）方法。
5
A定性决策 B定量决策 C个人决策 D集体决策 16、决策树法属于（ ）方法。
A集体决策 B确定型决策 C风险型决策 D不确定型决策 17、计划编制过程的第一步是（ ）。
A认识现在 B识别目标 C确定目标 D制定主要计划 三、判断题（正确选A，错误选B）
1、管理者面临的决策多是完全程序化的、或完全非程序化的。（ ） 2、决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。（ ） 3、计划工作在管理职能中处于首位。（ ） 4、计划是不随条件变化而变化的。（ ）
5、目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度。（ ） 6、决策遵循的是最优原则。（ ）
7、战术显著的特点是长期性和整体性。（ ）
8、当前的计划越是影响到对未来的许诺，计划的期限应越短。（ ） 9、当环境变化越大时，计划越应是指导性的、短期的。（ ） 10、定性的计划具有较强的约束。 （ ）
（第五章）
一、单项选择题
1、管理者为实现组织目标而建立和协调组织结构的一系列工作过程叫做（ ）。 A结构设计 B组织 C组织变革 D人员配备 2、（ ）把权力划分为法理权、奖赏权、强制权、专家权、模范权。 A韦伯 B巴纳德 C弗兰奇&雷文 D法约尔
3、关于部门化，现代的观点更加强调（ ）。 A区域部门化 B产品部门化 C顾客部门化 D过程部门化
4、组织设计的四个主要依据不包括（ ）。
A规模与组织所处的发展阶段 B组织环境 C组织战略 D产业状况 5、（ ）是一种小企业中多见的有机式组织设计选择。 A简单结构 B事业部制 C委员会 D任务小组 6、（ ）一般为临时结构，多为达成特定复杂任务而设立。 A多维矩阵 B任务小组 C股东委员会 D虚拟企业
7、在管理学上，人们基于相互联系的需要而自发地建立的社会关系的网络叫做（ ）。 A非正式组织 B群体 C非正式网络 D小集团
8、著名的“解冻——变革——冻结——解冻??”的三阶段理论是（ ）提出的。 A罗宾斯 B孔茨 C卢因 D库兹
6
9、（ ）与有机结构是两种不同的典型组织形式。 A直线职能结构 B机械机构 C无机机构 D直线结构
10、设立和变革组织结构的工作叫做（ ）。 A组织设计 B组织变革 C结构设计 D结构调整
11、在管理学中，我们通常把组织分化的程度叫做（ ）。 A复杂化B正规化 C集权化D分化度
12、集权和分权是一对（ ）的概念。 A绝对B无关 C基本等同D相对
13、在组织结构与战略关系研究方面，（ ）通过《战略与结构》的写作做出了较大的贡献。 A孔茨B法约尔 C钱德勒D韦伯 14、（ ）不属于有机式组织设计选择。 A简单结构B矩阵型结构 C企业集团D事业部型结构 15、（ ）不属于机械式组织设计选择。 A直线型结构B直线职能型结构 C委员会结构D职能型结构
16、当员工人数较少，或者组织是新建的、环境简单并动态的时候，（ ）结构效果较好。 A直线职能型B简单 C任务小组D矩阵
17、以下关于组织变革带给员工压力的说法中，错误的是（ ）。 A压力本质上并不是不好的东西，有压力也未必就是件坏事。
B压力的根源在于与组织有关的因素及员工自己生活中衍生的因素。 C最好的管理者能够通过自身努力根除变革给下属带来的压力。 D降低压力水平的努力需要始于员工的甄选。
18、以下关于机构与战略的说法中，错误的是（ ）。 A组织结构必须服从组织所选择的战略的需要 B战略选择的不同，会直接影响到组织结构的选择
C结构紧跟战略，在20世纪70年代是西方成功企业的一般做法
D不同的战略对业务活动提出不同的要求，但一般不会影响到管理职务的设计 19、（ ）结构更可能造成多头指挥，从而降低组织效率。 A直线型B事业部型 C任务小组D职能型
20、直线型结构最大的优点是（ ）。 A结构简单、命令统一
B在命令统一基础上可充分发挥专家的作用 C强调结果，会提高效率 D对于环境的适应性高
21、状师能够帮人写状子、打官司，主要是基于他的（ ）。 A职权B专家权
C个人影响权（模范权）D强制权
22、权力的分散主要是通过（ ）和授权两个途径来实现。 A制度分权B部门再细分 C一人多职D权力简化
7
23、（ ）属于非政府组织。
A通用电气公司B国际红十字会中国分会 C某街道办事处D中国人民银行武汉分行 24、以下选项中属于非正式组织的是（ ）。 A某村委会B天津商学院管理学院 C四人帮D古巴共产党
25、以下机构中，更多行使参谋职能的是（ ）。 A国务院发展研究中心B证监会 C中共河北省委D全国人大委员会 26、（ ）是一种最普遍的部门化的方法。 A职能部门化B区域部门化 C产品部门化D过程部门化 27、（ ）是由通用汽车公司和杜邦公司在20世纪20年代首创的。 A直线职能型结构B事业部型结构 C超事业部型结构D多维矩阵型结构
三、判断题（正确选A，错误选B）
1、管理者能有效地直接管理下属的人数总是有限的，因此必然产生管理层次。（ ） 2、只有当变革导致其自身的权益和地位的下降，才会引起人们的反对。（ ） 3、管理幅度总是越宽越好的，组织层次总是越少越好的。（ ） 4、权力并非仅仅来源于职位。（ ）
5、委员会是永久性的，近年来应用十分普遍。（ ）
6、企业集体本身不具有法人资格，而是一个比较稳定的经济联合体。（ ） 7、组织战略要服从组织结构。（ ）
8、职能制组织结构的缺点之一是形成了多头指挥。（ ） 9、组织之所以不断变革，完全是为了适应残酷的环境变化。（ ） 10、提倡较小的管理幅度以便对下级严格控制是未来发展的趋势。（ ） 11、分工一定能够提高组织工作的效率。（ ） 12、参谋职权是最基本形式的职权。（ ）
13、在处理组织的职权关系时，应充分发挥职能职权，并尽可能限制参谋职权。（ ） 14、人员配备也是组织工作的一部分内容。（ ） 15、组织工作基本上是一个静态的过程。（ ）
16、过分集权最大的弊端就是会减低决策的速度和效率。（ ）
17、组织设计的任务就是提供组织结构系统图，至于编写职务说明书，那是人事部门的后续工作，与组织设计无关。（ ）
18、在一个大型企业中，机械式和有机式结构设计的成分是可能同时并存的。（ ）
19、在组织设计过程中，小企业总是比大企业分工更加细密，这是因为小企业人员少便于深化管理。（ ） 20、非正式组织的存在对于正式组织总是弊大于利的。（ ）
21、现有组织往往带有一定惯性，这在客观上会构成组织变革的阻力。（ ）
22、变革过程给员工带来的压力只会导致工作效率的下降，因此应该想尽一切办法根除之。（ ） 23.组织变革以变革行动的实施作为结束的标志。（ ）
24.组织扁平化的最根本目的是通过削减冗员来降低管理费用。（ ）
（第六章）
一、单项选择题
1、人员配备是（ ）工作的逻辑延续。
8
A 控制 B 领导 C 组织设计 D 计划 2、（ ）对一个组织来说，是各类资源中最重要的资源。 A 人力资源 B 物质资源 C 财政资源 D 信息资源
3、只从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端。在下面所列出的几条中，那一条并不属于内部提升制度的弊端？（ ）
A 可能造成“近亲繁殖”B 组织对晋升者的情况不能深入了解 C 会造成同事之间的紧张关系D 会引起同事的不满
4、从外部选聘主管人员是人员配备的一条主要途径，这种做法具有若干有利之处。下面所列举的几条优点中，哪一条不对？（ ）
A 为组织带来新鲜的血液B 利用外来优势
C 有利于提高组织成员的士气，调动工作的积极性D 有可能缓和内部竞争职位者之间的矛盾 5、有位名人说过：“人们从事工作，会有各种各样的动机，而每个人的动机又各不相同。你必须探知你所接触的每个人的不同动机，以便掌握和开启发挥各人潜能的‘钥匙’”。这句话表明，管理人员必须进行（ ）。 A 授权 B激励 C 人员配备 D 沟通 6、（ ）培训形式可以帮助组织防止“彼得现象”的发生。 A脱产学习 B职务轮换 C角色扮演 D临时职务
7、根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（ ）原则。 A因人设职 B因材适用 C提高效率 D因事用人
8、 让管理人员轮流在公司生产经营的不同环节工作的培训方法是（ ）。 A临时职务 B设置助理职务 C工作轮换 D脱产培训
9、管理人员考评的内容主要包括（ ）。 A贡献考评和能力考评 B决策能力 C创新精神 D用人能力 10、（ ）方法考核的主体是被考核者周围的员工，体现了考核的民主性和群众性。 A平时考核 B主管考核 C相互考核 D专项考核
11、员工以业余时间为主，进行文化知识和劳动技能的学习培训方法是（ ）。 A新进员工培训 B“师带徒”培训 C在职培训 D脱产培训 12、（ ）是一种比较公平合理的，又能够激励员工发挥积极性，值得提倡的一种工资制度。 A结构工资制 B职务等级工资制 C技术等级工资制 D计时工资制
三、判断题（正确选A，错误选B） 1、年考核是平时考核。（ ）
2、培训的内容十分广泛，应该根据不同的对象选择不同的内容，培训应具有较强的针对性。（ ） 3、在人员配备中可以出现因人设岗、因人设机构的状况。（ ） 4、人员考核是合理使用员工的基础。（ ）
5、在人员配备过程中，随着环境和员工素质的变化，人与事的配合需要不断的调整。（ ） 6、管理人员的选拔、培养和考评是企业人事管理的核心。（ ） 7、选聘管理干部的主要依据是贡献。（ ）
8、管理干部的素质是企业活动效率的决定性因素。（ ）
9
9、贡献考评既是对下属的考评，也是对上级的考评。（ ） 10、内部选拔可以分为内部提升和内部调用两种情况。（ ）
（第七章）
一、单项选择题
1、领导特质理论的研究重点是（ ）。 A领导行为B领导环境 C领导者品质D领导绩效
2、领导行为理论的研究重点是（ ）。 A领导行为B领导环境 C领导者品质D领导绩效
3、领导权变理论的研究重点是（ ）。 A领导行为B领导环境 C领导者品质D领导绩效
4、领导连续统一理论是由（ ）提出的。 A利克特B菲德勒
C布莱克和穆登D坦南鲍姆和施米特 5、领导权变理论的代表人物是（ ）。 A利克特B菲德勒
C布莱克和穆登D坦南鲍姆和施米特
6、职工参与管理模式是由（ ）提出的。 A利克特B菲德勒
C布莱克和穆登D坦南鲍姆和施米特 7、管理方格理论是由（ ）提出的。 A利克特B菲德勒
C布莱克和穆登D坦南鲍姆和施米特 8、需求层次理论是由（ ）提出的。 A麦格雷戈B赫兹博格 C马斯洛D亚当斯
9、激励-保健理论是由（ ）提出的。 A麦格雷戈B赫兹博格 C 马斯洛D亚当斯
10、X-Y理论是由（ ）提出的。 A麦格雷戈B赫兹博格 C马斯洛D亚当斯
11、领导与管理的关系为（ ）。 A管理影响领导
B领导行为等于管理行为，无论在内涵还是外延 C领导工作是管理工作的一部分 D管理的对象是物，领导的对象是人
12、在实现组织目标的过程中，领导者通过协调人们的关系和活动，使组织成员步调一致向着共同目标前进的活动，被称为（ ）。
A领导的沟通协调作用B领导的指挥引导作用 C领导的激励鼓舞作用D领导的决策判断作用
13、领导者通过引导、指挥等活动，帮助组织成员最大限度地实现组织的目标的活动，被称为（ ）。 A领导的沟通协调作用B领导的指挥引导作用
10
C领导的激励鼓舞作用D领导的决策判断作用
14、通过领导活动调动组织成员的积极性，使其以高昂的士气自觉为组织作出贡献的活动，被成为（ ）。 A领导的沟通协调作用B领导的指挥引导作用 C领导的激励鼓舞作用D领导的决策判断作用
15、在领导双因素模式中，领导者注意关心爱护下属，经常与下属交换思想，与下属感情融洽，但组织内规章制度不严，工作秩序不佳的领导类型被称为（ ）。
A低组织高体谅的领导行为B高组织低体谅的领导行为 C高组织高体谅的领导行为D低组织低体谅的领导行为
16、在领导双因素模式中，领导者严格执行制度，建立良好的工作秩序和责任制，但不注意关心爱护下属，与下属关系不融洽的领导类型被成为（ ）。
A低组织高体谅的领导行为B高组织低体谅的领导行为 C高组织高体谅的领导行为D低组织低体谅的领导行为
17、在领导双因素模式中，领导者注意严格执行规章制度，建立良好的工作秩序和责任制，同时关心爱护下属，沟通思想，设法调动下属的积极性的领导类型被称为（ ）。 A低组织高体谅的领导行为B高组织低体谅的领导行为 C高组织高体谅的领导行为D低组织低体谅的领导行为
18、在领导双因素模式中，领导者不注意关心爱护下属，不与下属交换思想，与下属关系不够融洽，不注意执行规章制度，工作无序，效率低下的领导类型被称为（ ）。 A低组织高体谅的领导行为B高组织低体谅的领导行为 C高组织高体谅的领导行为D低组织低体谅的领导行为
19、情景理论将下属的成熟程度作为领导选择正确的领导风格的重要依据。领导者定义角色，告示下属应该如何去做的领导风格被称为（ ）。
A指示（高任务-低关系）B推销（高任务-高关系） C参与（低任务-高关系）D授权（低任务-低关系） 20、情景理论将下属的成熟程度作为领导选择正确的领导风格的重要依据。领导者同时提供指导性的行为与支持性的行为的领导风格被称为（ ）。
A指示（高任务-低关系）B推销（高任务-高关系） C参与（低任务-高关系）D授权（低任务-低关系）
21、情景理论将下属的成熟程度作为领导选择正确的领导风格的重要依据。领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件与沟通的领导风格被称为（ ）。 A指示（高任务-低关系）B推销（高任务-高关系） C参与（低任务-高关系）D授权（低任务-低关系） 22、情景理论将下属的成熟程度作为领导选择正确的领导风格的重要依据。领导者提供极少的指导和支持的领导风格被称为（ ）。
A指示（高任务-低关系）B推销（高任务-高关系） C参与（低任务-高关系）D授权（低任务-低关系） 23、管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织运行放任自流，无所作为的领导方式被称为（ ）。 A贫乏型管理B集体协作型管理 C乡村俱乐部型管理D任务型管理
24、管理方格理论中，领导者既十分关心人又十分关心生产，善于把组织集体的目标和个人目标有机地结合起来的领导方式被称为（ ）。
A贫乏型管理B集体协作型管理 C乡村俱乐部型管理D任务型管理
25、管理方格理论中，领导者不管理生产和工作，主要关心人，组织内员工友好相处，但组织目标实现困难的领导方式被称为（ ）。
A贫乏型管理B集体协作型管理 C乡村俱乐部型管理D任务型管理
26、管理方格理论中，领导者十分关心生产和工作，关心组织目标的实现，制定严格的规章制度来保证任务的完
11
成，对员工的关心不够的领导方式被称为（ ）。 A贫乏型管理B集体协作型管理 C乡村俱乐部型管理D任务型管理
27、管理方格理论中，领导者既不过于偏重关心人，也不过分关心生产，能够维持足够的生产效率和士气的领导方式被称为（ ）。
A贫乏型管理B集体协作型管理 C中庸之道型管理 D任务型管理
28、美国企业管理顾问艾伦·莱金将ABC分类法用于领导者的（ ）。 A授权艺术B时间管理 C会议艺术D沟通技巧
29、组织中上级向下级发布各种指令、指示、命令、文件或规定等，被称为（ ）。 A下行沟通B上行沟通 C横向沟通D斜向沟通
30、在组织中，下级向上级提出自己的意见和建议被称为（ ）。 A下行沟通B上行沟通 C横向沟通D斜向沟通
三、判断题（正确选A，错误选B）
1、领导是管理工作的一部分，二者之间存在明显的区别。（ ） 2、领导行为能否产生预期的效能或效果，取决于领导者本身。（ ）
3、具有合理结构的领导班子，通过有效的组合，不仅使个人能力得到施展，同时也发挥巨大、的集体力量。（ ） 4、领导特质理论的结论是领导特质是影响领导效能的关键因素。（ ）
5、领导权变理论主张没有万能的领导方式，有效的领导方式是因工作环境的不同而变化的，不同的工作环境需要采取的不同的领导方式。（ ）
6、激励的目的是强化、引导或改变人们的行为。（ ） 7、金钱激励一直是管理者手中重要的激励手段。（ ） 8、沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径。（ ） 9、在组织中，正式沟通和非正式沟通同样重要。（ ）
10、在领导班子的结构中，知识结构不仅代表领导班子中不同成员的知识水平构成，还代表了运用知识的能力的构成。（ ）
（第八章）
一、单项选择题
1、注重于对已发生的错误进行检查改进属于（ ）。 A预先控制 B现场控制 C事后控制 D直接控制
2、实施控制的关键性步骤是（ ）。 A拟定标准点 B选择关键控制点 C选择控制技术 D建立控制系统
3、下列指标中的哪一项是用于衡量组织整体绩效的（ ）。 A生产率 B利润
C员工士气 D上述A，B，C都是
4、\治病不如防病，防病不如讲究卫生\根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要（ ）。 A前馈控制 B现场控制 C反馈控制 D直接控制 5、控制过程的起点是（ ）。
Ａ进行预测 Ｂ科学决策 Ｃ分析判断 Ｄ确定标准
12
6、控制工作的基本目的是（ ）。 A维持现状 B打破现状 C激励现状 D突破现状
7、统计分析表明，\关键的事总是少数，一般的事常是多数\，这意味着控制工作最应重视（ ）。 Ａ突出重点，强调例外 Ｂ灵活、及时和适度 Ｃ客观、精确和具体 Ｄ协调计划和组织工作。 8、控制工作使管理过程形成了一个（ ）的系统。 A相对封闭 B绝对封闭 C相对开放 D绝对开放
9、所有权和经营权相分离的股份公司，为强化对经营者行为的约束，往往设计有各种治理和制衡的手段，包括： ①股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决； ②董事会要对经理人员的行为进行监督和控制；
③监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督； ④要强化审计监督，如此等等。 这些措施是（ ）。
A均为前馈控制 B均为反馈控制
C①前馈控制，②现场控制，③、④反馈控制 D①、②前馈控制， ③、④反馈控制。 10、关于控制标准的建立，下列四种说法中哪一种是正确的（ ）。 A标准应该越高越好 B标准应考虑实施成本 C标准应考虑实际和可能 D标准应考虑顾客需求
11、实施下列哪种控制方式最易在控制者与被控制者之间形成心理上的对立（ ）。 A预先控制 B直接控制 C现场控制 D事后控制
12、在工作中实施自我控制属于（ ）。 A预先控制 B现场控制 C直接控制 D间接控制
13、易于忽略组织长远发展的组织绩效评价方式为（ ）。 A组织目标法 B系统方法
C战略伙伴法 D上述A，B，C均不正确
14、通过建立控制系统对被控制对象进行控制属于（ ）。 A现场控制 B前馈控制 C直接控制 D间接控制
15、对问题难以辨别、成果难以衡量的工作，无法进行（ ）。 A现场控制 B前馈控制 C直接控制 D间接控制
三、判断题（正确选A，错误选B）
1、控制过程就是管理人员对下属行为进行评价考核的过程。（ ） 2、管理控制最重要的是对人的控制。（ ） 3、控制职能贯彻管理的全过程。（ ）
4、通过建立控制系统对被控制对象进行的控制书属于直接控制。（ ） 5、通过提高主管人员的素质来进行控制工作属于间接控制。（ ） 6、最佳的控制是防止问题的发生。（ ） 7、控制越详细、越严格，控制效果就越好。（ ） 8、控制工作的确切含义是纠偏。（ ）
9、预先控制是针对某项计划行动所依赖的条件而非具体人员所进行的控制。（ ） 10、组织的计划目标一般可直接用作控制的标准。（ ）
13
参考答案
（一）
一、1 B 2 C 3 C 4 D 5 A 6 B 7 A 8 B 9 D 10 B 11 C 12 A 13 A 14 C 15 D 16 C 17 B 18 D 二、1 ABCDE 2 ACDE 3 BD 4 ABC 5 DE 6 BCD 7 BE 8 ABD 9 CE 10 AE 11 ACDE 12 ABDE 13 ABDE 14 ABCD 15 CDE
三、1 A 2 A 3 A 4 A 5 B 6 A 7 B 8 B 9 A 10 A （二）
一、1 D 2 B 3 D 4 C 5 C 6 B 7 B 8 A 9 C 10 C 11 D 12 D
二、1 ABCDE 2 ACDE 3 ADE 4 BCDE 5 ACDE 6 ABCDE 7 ABCDE 8 ABCE 9 BCD 10 BCDE 三、1 B 2 B 3 A 4 B 5 A 6 A 7 A 8 A 9 A 10 A （三）
一、1 D 2 C 3 D 4 A 5 C 6 B 7 D 8 A 9 B 10 D 11 B 12 C 13 B 14 B 15 C 二、1 BDE 2 ACE 3 BDE 4 BE 5 AE 6 ABCDE 三、1 B 2 A 3 A 4 A 5 B 6 B 7 B 8 B 9 A 10 B （四）
一、1 B 2 D 3 A 4 C 5 B 6 A 7 B 8 C 9 D 10 C 11 D 12 A 13 B 14 C 15 D 16 C 17 C 二、1 ABD 2 AB 3 ACD 4 BD 5 AD 6 ABCD 7 BCD 8 ACD 9 AD 10 ACD 11 AC 12 ABD 三、1 B 2 A 3 A 4 B 5 A 6 B 7 B 8 B 9 A 10 B （五）
一、1 B 2 C 3 C 4 D 5 A 6 B 7 C 8 C 9 B 10 A 11 A 12 D 13 C 14 D 15 D 16 B 17 C 18 D 19 D 20 A 21 B 22 A 23 B 24 C 25 A 26 A 27 B
二、1 ACD 2 ABCD 3 ABDE 4 ACDE 5 ABCD 6 BCD 7 ABCDE 8 BCE 9 AC 10 ABC 11 BD 12 BDE 13 AB 14 ABD 15 ABCD 16 CDE 17 ABCDE
三、1 A 2 B 3 B 4 A 5 B 6 A 7 B 8 A 9 B 10 B 11 B 12 B 13 B 14 A 15 B 16 B 17 B 18 A 19 B 20 B 21 A 22 B 23 B 24 B （六）
一、1 C 2 A 3 B 4 C 5 B 6 D 7 B 8 C 9 A 10 C 11 C 12 A
二、1 BCDE 2 ACDE 3 BCDE 4 ABCD 5 BCE 6 ABCDE 7 ABCDE 8 ABCD 9 BCD 10 ABD 三、1 B 2 A 3 B 4 A 5 A 6 A 7 B 8 A 9 A 10 A （七）
一、1 C 2 A 3 B 4 D 5 B 6 A 7 C 8 C 9 B 10 A 11 C 12 A 13 B 14 C 15 A 16 B 17 C 18 D 19 A 20 B 21 C 22 D 23 A 24 B 25 C 26 D 27 C 28 B 29 A 30 B
二、1 ABE 2 ABE 3 ABD 4 ABCD 5 ABCDE 6 AE 7 BCD 8 ABD 9 ABE 10 ABD 11 ABCDE 12 ABCDE 13 ABCD 14 BCE 15 ACDE 16 BCE 17 ABDE
三、1 A 2 B 3 A 4 B 5 A 6 B 7 B 8 A 9 B 10 B （八）
一、1 C 2 B 3 D 4 A 5 D 6 A 7 A 8 A 9 C 10 C 11 C 12 C 13 A 14 D 15 A 二、1 ABD 2 ACDE 3 ABCD 4 BD 5 BCE 6 ACD 7 ABD 8 ABCDE 9 ABCE 10 CD 三、1 B 2 B 3 A 4 B 5 B 6 A 7 B 8 B 9 A 10 B
14