屠宰监管系统设计书

9 售后服务及培训方案

9.1 培训方案

有效地培训工作是系统得以正常发挥功能的首要保证，我方负责对为主进行技术培训，包括对为主进行详尽的工作原理、操作使用、一般维修、常见故障排除等一系列的专业培训。使之能够正确操作与使用全部设备并能进行常见故障排除，并提供系统操作维修手册及各类设备的说明书。

9.2 售后服务

我公司为用户提供1年的质保期。在此期间内，除人为损坏因素外，我方对系统软件硬设备故障提供及时的维修和备件更换。对于人为损坏或不可抗拒因素引起的故障，我方照样提供同等质量的服务，但收取更换器件的成本费。

9.3 技术支持

在系统运行中，从故障排除，到软件操作，以及今后系统集成中的二次开发，我公司承诺为业主提供全面的技术支持。以及为业主提供系统扩充，软件升级方面的技术支持服务。

10 企业简介

河北昱泰天成电子科技有限公司成立于2002年，注册资本600万元，拥有安防一级资质、建筑智能化二级资质。自公司成立之初就以“把握先进科技，贴近客户需求，提高用户体验，共赢美好未来”作为核心经营理念；秉承这种理念，在近十年的奋斗与发展中我们致力于：网站运营、互联网电子信息的推广与营销、软件研发，计算机系统集成，建筑智能化、安全防范系统等，是一家集研发、推广、服务、为一体的高科技企业。

公司始终坚持以诚信为基础，以技术为保障，并以创新能力强和技术水平高赢得了各个合作伙伴的好评，随着业务的发展，公司培养并组建了一支专业的

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技术团队，该团队以IT技术为主要研发方向，公司还聚集了一批多年在一线从事企业信息化建设的专家，为企业提供专业的咨询服务，同时，公司与各大运营商、系统集成商、软件开发商等建立起良好的合作伙伴关系。

在网络运营领域，公司于2003年7月成为百度河北地区总代理，全权代理百度在河北地区的搜索排名服务，2003年11月成为百度公司策略合作伙伴，为全省数万家企业提供互联网技术支持。

在信息技术领域，拥有独立知识产权的呼叫中心、ERP、OA等专业软件，还拥有全文检索技术等互联网信息技术，4支不同方向的专业开发队伍为这些软件提供技术支持。

在建筑智能化、硬件集成领域，拥有200余人的设计施工队伍，能承接大型工程和复杂的网络集成建设。

在团队建设方面，公司坚持以“诚信、友爱、创新、共进”为团队建设目标。为员工提供了优雅的办公环境，设置了休闲区和健身房，我们从细微的地方关心照顾每一位员工，为每一位员工提供最好的职业发展道路，从而使我们的员工能把真心的微笑带给每一个客户。

一个优秀的企业等待为您服务，一个优秀的团队等待您的加入。让我们一起友善合作、共同发展，共创美好未来。

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