A. 是以某企业或企业内的某经营单位的投资报酬率来衡量该企业或单位的经营绩效 B. 与损益控制相类似，都是建立在财务数据的基础上 C. 把当期利润视为一项投资的收益

D. 主要适用于事业部或其他分权制的部门 34、报告分析法的关键在于_________。 A. 报告内容的真实性、准确性 B. 报告形式的扼要性、可读性 C. 报告时间的及时性 D. 报告人员的高效性

35、_________是数量标准的三个潜在来源。 A. 竞争对手的资料 B. 工程研究 C. 历史经验

D. 生产操作人员的意见

三、简答题

1、比较信息和数据。

2、信息和数据的区别是绝对的吗？ 3、什么是数据？

4、哪些信息是不值得管理者获取的？

5、为什么说收集更多的数据以产生更多更好的信息是比较困难的？ 6、什么叫最终用户？

7、信息系统的系统设计步骤中具体包括哪些内容？ 8、新旧信息系统的转换有哪几种方法？ 9、为什么要进行信息系统的维护？ 10、简述控制的基本原理。

11、对下属的工作进行现场监督有什么作用？ 12、成果控制包括哪些内容？

13、适度控制应能同时体现哪些方面的要求？

14、管理者在衡量工作成绩的过程中应注意哪些问题？ 15、什么叫盈利比率，常用的比率有哪些？ 16、什么叫审计？包括哪些类型？ 17、简述预算编制步骤。

18、内部审计作用主要表现在哪些方面？ 19、内部审计的局限性主要表现在哪些方面？ 20、损益控制不足之处有哪些？

四、问答题

1、组织中的管理人员怎样评估信息？ 2、试述有效信息的特征。

3、信息系统开发的步骤有哪些？ 4、简述信息系统在组织中的应用。 5、试述控制的必要性。 6、控制有哪些类型？

7、有效地控制应具有哪些特征。

8、在制定和实施纠偏措施的过程中注意哪些问题？ 9、解释预算的内容。

10、论述预算的作用及其局限性 11、反映企业管理绩效及其影响因素主要有哪些？

12、简述损益控制、投资收益率控制、报告分析法、亲自观察法的基本内涵。5、简述成本控制的基础是什么，其步骤怎样？

第六篇 练习题

一、填空题

1、维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于_________与_________的组合。

2、从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察，可将其分为_________和_________。 3、从创新与环境的关系来分析，可将其分为_________与_________。 4、从创新发生的时期来看，可将其分为_________和_________。 5、从创新的组织程度上看，可分为_________与_________。

6、鉴于创新的重要性和创新结果的_________，有效的管理要求有组织地进行创新。

7、由于一定的技术都是通过一定的物质载体和利用这些载体的方法来体现的，因此企业的技术创新主要表现在_________、_________以及_________。

8、成功的创新要经历_________、_________、_________、_________几个阶段的努力。 9、要素组合方法创新包括_________和_________的时空组织两个方面。 10、要素创新包括_________与_________两方面。

11、_________是决定企业其他制度的根本性制度，它规定着企业最重要的生产要素的所有者对企业的权利、利益和责任。

12、从生产的物质条件这个角度来考察，要素创新主要包括_________和_________。 13、_____创新主要指生产的物质手段的改造和更新。

14、与其他类型的创新相比，知识性创新具有最为漫长的_________。 15、产品创新包括_________和_________。

16、要素的组合包括_________ 和_________ 的时空组织两个方面。

17、企业可供选择的创新对象主要涉及_________ 、_________以及_________等三个领域。 18、产品竞争力主要表现为产品的_________与产品的_________。

19、稀缺资源从资本转向_________，将导致知识参与者在企业权利关系中地位的提高。 20、根据人们在企业中的活动，知识可以分为两种类型：_________与_________。

21、工业社会是以_________的发展为基础的，工业社会的发展又不断促进着操作知识的进步。

22、如杜拉克所指出的，知识，特别是有关_________的知识，正变为“关键的经济资源”，甚至是“今天唯一重要的资源”。

23、在工业社会蜕变而来的知识社会中，知识正变为最重要的资源，企业内部的权利关系正朝向知识拥有者的方向变化，企业的制度结构正从“资本的逻辑”转向我们所称的_________。 24、在资本逻辑的社会里，权力派生于_________，利益由_________所控制。

25、层级组织的基本特征是利用_________与_________来规范成员问的关系，影响他们在企业活动中的行为表现。

26、组织所倚重的是角色间的_________，而非个人间的非正式关系。

27、满足个性化的消费需求，要求企业生产组织更具_________；活动内容与方式的适应性调整则要求相关的权力从管理中枢_________。

28、新形势下的企业组织必须是有利于企业成员的_________和_________的组织。

29、企业文化对企业员工的影响主要表现在_________，_________以及_________等三个方面。 30. 在知识逻辑的社会里，权力派生于_________，利益由_________所控制。

二、选择题

1、下列不属于管理的“维持职能”的是_________。 A. 组织 B. 创新 C. 控制 D. 领导

2、创新与维持的关系说法正确的是_________。 A. 维持是创新基础上的发展 B. 创新是维持的逻辑延续 C. 维持是为了实现创新的成果

D. 创新则是为更高层次的维持提供依托和框架 3、产品创新_________。

A. 是企业技术创新的核心内容

B. 它受制于技术创新的其他方面 C. 影响其他技术创新效果的发挥

D. 往往要求企业利用新的机器设备和新的工艺方法 4、经营制度确定了_________。

A. 谁是经营者，谁来组织企业生产资料的占有权、使用权和处置权的行使 B. 谁来确定企业的生产方向、生产内容、生产形式 C. 谁来保证企业生产资料的完整性及其增值

D. 谁来向企业生产资料的所有者负责以及负何种责任

5、产权制度、经营制度、管理制度这三者之间的关系是_________。 A. 一般来说，一定的经营制度决定相应的产权制度

B. 在产权制度不变的情况下，企业具体的经营方式可以不断进行调整 C. 在经营制度不变时，具体的管理规则和方法也可以不断改进

D. 管理制度的改进一旦发展到一定程度，则会要求经营制度作相应的调整 6、就系统的外部说，有可能成为创新契机的变化主要有_________。 A. 技术的变化 B. 人口的变化

C. 宏观经济环境的变化 D. 文化与价值观念的转变

7、关于机构说法正确的是_________。 A. 它主要涉及管理劳动的横向分工的问题 B. 与不同层次的管理部门之间的关系有关

C. 它主要涉及管理劳动的纵向分工问题，即所谓的集权和分权问题

D. 组织机构完全相同，但机构之间的关系不一样，也会形成不同的结构形式 8、下列属于环境创新的是_________。

A. 通过企业的公关活动，影响社区政府政策的制定 B. 通过企业的技术创新，影响社会技术进步的方向 C. 通过组织创新，提高管理劳动的效率 D. 通过市场创新去引导消费，创造需求 9、关于市场创新正确的是_________。

A. 它主要是指通过企业的活动去引导消费，创造需求 B. 新产品的开发是企业创造市场需求的唯一途径

C. 市场创新包括通过市场的物理转移，揭示产品新的使用价值，来寻找新用户

D. 市场创新包括通过广告宣传等促销工作，影响人们对某种消费行为的社会评价来增加产品销量

10、根据熊彼特的观点，一个国家或地区经济发展速度的快慢和发展水平的高低，在很大程度上取决于_________。

A. 资源的丰富程度 B. 居民的教育程度 C. 投资的多少

D. 该国或该地区拥有创新精神的企业家数量以及这些企业家在实践中的创新努力 11、产品创新指_________。

A. 必须在原理、技术水平和结构上有突破性的改变

B. 可以是利用新原理、新技术、新结构开发出一种全新型产品

C. 也可以是在原有产品的基础上，部分采用新技术而制造出来适合新用途、满足新需要的换代型新产品 D. 还可以是对原有产品的性能、规格、款式、品种进行完善 12、生产工艺和操作方法的创新要求_________。

A. 在设备创新的基础上，改变产品制造的工艺、过程和具体方法

B. 在不改变现有物质生产条件的同时，不断研究和改进具体的操作技术，调整工艺顺序和工艺配方 C. 不断地研究和采用更合理的空间布置和时间组合方式

D. 在原有产品的基础上，采用新技术制造出适合新用途、满足新需要的换代型新产品 13、生产过程的组织包括_________在空间上的布置和时间上的组合。 A. 设备 B. 工艺装备 C. 在制品

D. 劳动

14、人口因素对企业经营的影响有_________。 A. 人口结构的变化直接决定着劳动市场的供给 B. 劳动市场的供给影响企业的生产成本

C. 人口的数量及其构成确定了市场的结构及其规模 D. 人口结构的变化可能为企业的技术创新提供契机 15、技术创新主要涉及_________等不同方面。 A. 材料 B. 产品 C. 工艺 D. 手段

16、独立开发的优点有_________。

A. 若能获得成功，企业将可在一定时期内垄断性地利用新技术来组织生产

B. 可帮助企业形成某种其他企业难以模仿的竞争优势，从而获得高额的垄断性利润 C. 不要求企业拥有数量众多、实力雄厚的技术人员

D. 开发不能获得预期的结果，企业将独自咽下失败的痛苦 17、联合开发的优点有_________。

A. 企业可以与合作伙伴集中更多的资源条件进行更为基础性的创新研究 B. 企业可以与合作伙伴共同地承担由于此而引起的各种风险 C. 开发如果失败，企业将与协作伙伴一道来分担各种损失

D. 开发成功，企业不能独自利用研究成果组织产品或工艺的创新 18、企业制度的作用有_________。 A. 规范着参与者类群间的权力关系

B. 影响着这些参与者在企业决策制定与执行中的行为表现 C. 规范了参与者类群间的利益关系

D. 影响着不同参与者在企业成果形成中的行为特点 19、分工劳动在工业社会的发展的作用有_________ A. 加剧了普通劳动知识的专门化与狭窄化 B. 加剧了普通劳动技能的专门化与狭窄化

C. 决定了协调分工劳动所需的专门知识的供应的增加

D. 决定了协调分工劳动所需的专门知识的供应的相对稀缺性 20、关于层级结构说法正确的是_________。 A. 直线指挥，分层授权保证了企业行动的迅速 B. 分工细致，权责明确促进了效率的提高

C. 标准统一，正式的角色关系则保证了企业活动的有序性

D. 层级结构发挥作用并得成功是以一定的环境条件和假设作为前提条件的 21、网络组织中的核心机构_________。

A. 与组织的各工作单元一起完成组织的各项工作 B. 创造促成向心力的企业文化 C. 只选择与调整企业的战略方向 D. 设计各部分共享的组织基础

22、网络化的层级组织应该是_________统一。 A. 集权和分权的统一 B. 稳定与变化的统一 C. 政策与实践的统一

D. 一元性与多元性的统一

23、工业社会中企业文化的功能与特点包括_________。 A. 企业文化是作为企业经营的一种副产品而出现的 B. 企业文化作为一种主要手段发挥作用 C. 企业文化基本上反映了企业组织的记忆 D. 企业文化是多元的

三、简答题