2016-2022年中国汽车4S店市场深度
分析报告
www.chyxx.com
什么是行业研究报告
行业研究是通过深入研究某一行业发展动态、规模结构、竞争格局以及综合经济信息等，为企业自身发展或行业投资者等相关客户提供重要的参考依据。
企业通常通过自身的营销网络了解到所在行业的微观市场，但微观市场中的假象经常误导管理者对行业发展全局的判断和把握。一个全面竞争的时代，不但要了解自己现状，还要了解对手动向，更需要将整个行业系统的运行规律了然于胸。
行业研究报告的构成
一般来说，行业研究报告的核心内容包括以下五方面：
行业研究的目的及主要任务
行业研究是进行资源整合的前提和基础。
对企业而言，发展战略的制定通常由三部分构成：外部的行业研究、内部的企业资源评估以及基于两者之上的战略制定和设计。
行业与企业之间的关系是面和点的关系，行业的规模和发展趋势决定了企业的成长空间；企业的发展永远必须遵循行业的经营特征和规律。
行业研究的主要任务：
解释行业本身所处的发展阶段及其在国民经济中的地位 分析影响行业的各种因素以及判断对行业影响的力度 预测并引导行业的未来发展趋势 判断行业投资价值 揭示行业投资风险 为投资者提供依据
2016-2022年中国汽车4S店市场深度分析及投资战
略研究报告
【出版日期】2016年
【交付方式】Email电子版/特快专递
【价 格】纸介版：7000元 电子版：7200元 纸介+电子：7500元 【报告编号】R425011
【报告链接】http://www.chyxx.com/research/201606/425011.html
报告目录：
据国家统计局数据：截至2015年上半年我国汽车制造行业规模以上企业数量达到13213家，当中2077家企业出现亏损，亏损企业亏损金额为173.28亿元。
2015年上半年我国汽车制造行业规模总资产达到53864.44亿元，较上年同期增长10.03%。行业销售收入为33322.05亿元，较上年同期增长3.80%。2015年上半年行业利润总额为2920.00亿元，较上年同期下降2.1%。
2011-2015年上半年我国汽车制造行业经营数据分析
资料来源：国家统计局
本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自 国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。 第一章 汽车4S店的基本概述 1 第一节 4S意义阐述 1 一、SALE（整车销售） 1 二、SPAREPART（零配件） 1 三、SERVICE（售后服务） 1 四、SURVEY（信息反馈） 1
第二节 汽车4S店的发展历程 1 第三节 汽车4S店优势解析 2 一、信誉度方面 2 二、专业方面 3 三、售后服务保障方面 3 四、人性化方面 3
第二章 2015年中国汽车4S店的经营环境分析 4 第一节 2015年中国反垄断法的实施的优势分析 4 一、4S店将有更大优惠幅度的权利 4 二、4S店将引进副厂件来增强竞争力 4 三、4S店异地售车成为可能 4
四、4S店将不再局限于只经营个别品牌困局 5 五、4S店将逐步改变其与厂家的“从属”地位 5 六、4S店将不再是“千篇一律” 5
七、4S的优胜劣汰主推大型汽车经销商集团出现 5 八、汽车4S店功能将发生变化 6 第二节 中国宏观经济环境分析 6 一、GDP历史变动轨迹分析 6 二、固定资产投资历史变动轨迹分析 7 三、2016年中国宏观经济发展预测分析 9
第三节 2014-2015年中国汽车4S店行业政策环境分析 10
一、《汽车产业调整和振兴规划》 10 二、汽车服务细分行业管理体制 11 三、2014-2015年汽车补贴优惠政策 13 四、2015年节能与新能源汽车发展相关政策 16 五、2012年中国制定车船税法 24
六、《汽车品牌销售管理实施办法》的变迁 26 七、2015年中国汽车行业政策环境综述 26 第四节 2015年中国汽车4S店社会环境分析 31 一、人口环境分析 31 二、教育环境分析 33 三、科技环境分析 34 四、生态环境分析 36 五、消费环境分析 38
第三章 2015年中国汽车市场运行动态分析 44 第一节 中国汽车制造业主要数据监测分析 44 一、2015年中国汽车制造行业发展概况 44
2015年中国汽车制造行业全部企业数据分析
经济指标 企业单位数 本年本月止累计亏损企业单位数 2015年1-6月 13213 2077
去年同月止累计亏损企业单位数 本年本月止累计亏损企业亏损总额 去年同月止累计亏损企业亏损总额 （本年本月止累计）应收帐款净额 （去年同月止累计）应收帐款净额 本年本月止累计存货 去年同月止累计存货 （本年本月止累计）产成品 （去年同月止累计）产成品 （本年本月止累计）流动资产平均余额 （去年同月止累计）流动资产平均余额 （本年本月止累计）资产总计 （去年同月止累计）资产总计 （本年本月止累计）负债合计 （去年同月止累计）负债合计 （本年本月止累计）主营业务收入 （去年同月止累计）主营业务收入 （本年本月止累计）主营业务成本 （去年同月止累计）主营业务成本 （本年本月止累计）主营业务税金及附加 1822 17327736 15343645 826714535 759160959 585245570 507399200 259881394 213937208 3078633277 2836967095 5386443741 4895423138 3121678972 2847086607 3332205067 3210281647 2784428665 2653801181 67568109
（去年同月止累计）主营业务税金及附加 （本年本月止累计）营业费用 （去年同月止累计）营业费用 （本年本月止累计）管理费用 （去年同月止累计）管理费用 （本年本月止累计）财务费用 （去年同月止累计）财务费用 （本年本月止累计）利息支出 （去年同月止累计）利息支出 （本年本月止累计）利润总额 （去年同月止累计）利润总额 （本年本月止累计）应交增值税 （去年同月止累计）应交增值税 70039153 93109755 97577323 154967338 140253176 14031485 14532634 18028352 17603189 291999623 298223904 94547674 92951726 数据来源：国家统计局
二、2015年中国汽车制造业规模分析 46
据海关统计： 2015年，汽车商品进出口总额1573.72亿美元，同比下降13.96%。其中：进口金额773.26亿美元，同比下降21.58%；出口金额800.46亿美元，同比下降5.06%。
2010-2015年我国汽车进出口金额统计
资料来源：中国海关
参考国家统计局及中国海关数据，2015年我国汽车制造业销售收入在66644.10亿元左右，年度进口总金额为5010.88亿元，出口金额为4840.61亿元，国内汽车制造业国内需求市场规模为66473.83亿元，规模较上年同期下滑1.6%。
2010-2015年我国汽车制造行业供需平衡分析：亿元
资料来源：中国海关、国家统计局
注：2010年及2015年行业销售收入数据均为年化数据，进出口金额按照同期汇率换算。
2010-2015年我国国内汽车需求市场规模及增速走势图
资料来源：公开资料整理
三、2015年中国汽车制造业结构分析 48 四、2010-2015年中国汽车制造业产值分析 54 五、2010-2015年中国汽车制造业成本费用分析 54 六、2010-2015年中国汽车制造业盈利能力分析 54 第二节 2013-2015年中国汽车产量统计分析 58 一、2005-2015年全国汽车产量分析 58 二、2015年全国及主要省份汽车产量分析 59 三、2015年汽车产量集中度分析 61
第三节 2015年中国部分汽车销售情况分析 62 一、2015年中国汽车产业总体产销情况 62 二、2015年中国轿车市场销售情况 64 三、2015年中国轿车品牌销量分析 66 四、2015年中国六大地区客车销售状况 70 五、2015年中高档城市SUV增长迅速 71
第四节 2012-2015年中国汽车市场价格变化分析 73 一、2012年中国汽车市场价格走势分析 73 二、2013年中国汽车市场价格变化浅析 74 三、2014年国内汽车市场价格变化分析 75 四、2015年中国汽车市场价格分析 75 第五节 2015年中国汽车零售业发展概况 77 一、中国汽车零售渠道发展阶段 77 二、中国汽车零售渠道模式分析 78
三、中国汽车零售渠道的新变化 80 四、厂商与零售商集团关系变化 80 五、中国汽车零售市场现状与趋势 82
第四章 2015年中国汽车4S 店的经营现状分析 83 第一节 2015年中国汽车4S店的经营模式 83 一、横向发展的多品牌经营模式 83 二、纵向发展的单品牌的经营模式 83
第二节 2015年中国汽车4S 店的行业状况分析 83 一、30家汽车4S专营店落户天津汽贸街 83 二、产权式品牌汽车4S店聚集区亮相昆明 83 三、佛山汽车4S店数激增有望近百 85 四、比亚迪抛出新型营销模式“移动4S店” 86 五、汽车4S店变革经销方式扩大利润空间 88 第三节 2015年中国汽车4S店经营状况分析 89 一、4S 轿车专卖店流程 89 二、中国汽车4S店数量分析 92
中国汽车后市场的集中度远低于美国。2015年，美国汽车保有量达到2.65亿辆，中国超过1.7亿辆，但中国汽车后市场集中度远远低于美国。美国的4S店数量、维修店数量、配件店数量分别为1.3万家、1.7万家和36446家，而中国三者的数量分别为2.3万家、4.4万家、2.5万家。中国汽车后市场直营连锁企业中，门店超过100家
的不足5个，超过200家的基本全是加盟连锁。
2015年我国汽车经销商总数为22900家，2014年约23820家。 由于新增市场的需求，经销商网络扩张依然是各主机厂家发展的重中之重。近几年我国汽车4S店数量情况如下表所示：
2006-2015年中国汽车4S店数量情况
年份 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 4S店数量（家） 13898 14202 13668 15728 17875 20181 21372 22518 23820 22900 资料来源：公开资料整理
2014-2015年中国4S店区域数量分布
资料来源：公开资料整理
三、中国汽车4S店经营规模 94
2015 年中国汽车经销商集团竞争力百强指数-乘用车收入排名
四、中国汽车4S店经营形态 103 五、中国汽车4S店利润构成 106
第四节 2015年中国汽车4S店销售与消费情况分析 106 一、整车的销售状况分析 106 二、汽车用品销售额分析 108 三、汽车用品伴随整车销售情况 109 四、汽车用品的消费额分析 109
五、汽车用品消费类别分析 110
第五节 2015年中国汽车4S店汽车用品采购状况 111 一、汽车用品采购体系 111 二、汽车用品结算体系 112 三、供应商选择和产品采购标准 114 四、汽车用品经营满意度调查 115 五、汽车用品经营障碍调查 116
第六节 中国汽车4S店经营趋势分析 117 一、产品新颖性质优利高将成为关注因素 117 二、汽车用品供需见面会将受到普遍欢迎 117 三、汽车用品采购联盟将成为主流采购途径 118 四、汽车用品销售方面的相关培训将受到欢迎 119 第五章 2015年国内外汽车4S店营销模式对比分析 121 第一节 国外汽车4S店营销模式及其借鉴 121 一、美国汽车营销模式分析 121 二、英国汽车营销模式分析 121 三、日本汽车营销模式分析 123 四、德国汽车营销模式分析 124
第二节 中国汽车4S店营销模式分析 125 一、汽车品牌专卖店 125 二、汽车交易市场 126
三、汽车工业园 127 四、汽车连锁销售业 128 五、电子商务模式 128
第六章 2015年中国汽车4S店售后服务及客户满意战略分析 131 第一节 2015年中国汽车售后服务现状 131 一、汽车售后服务概述 131 一、汽车售后服务成新竞争模式 134 三、汽车售后服务现状分析 134
第二节 中国4S店售后服务营销策略分析 135 一、实施客户满意战略 135 二、实施服务差异化策略 136 三、实施适时扩张策略 139
第三节 中国4S店客户满意战略分析 140 一、实施内部整合营销策略 140 二、实施客户关系管理策略 143 三、实施服务流程优化策略 144 四、实施优秀服务品质策略 149
第七章 2015年中国汽车4S店市场竞争与SWOT分析 151 第一节 汽车4S店整体市场分析 151 一、利润 151 二、选址 152
三、品牌 153 四、服务 154
第二节 2015年中国汽车4S店市场竞争状况分析 155 一、与二手车市场的竞争状况分析 155 二、与汽车大卖场的竞争状况分析 156 三、4S店之间的竞争状况分析 158
第三节 2015年中国汽车4S店SWOT分析 159 一、中国汽车4S店总体SWOT分析 159 二、中国汽车4S店整车销售市场SWOT分析 161 三、中国汽车4S店零配件销售市场SWOT 分析 161 四、中国汽车4S店售后服务市场SWOT分析 162 第八章 2015年中国汽车4S店竞争力经营策略 168 第一节 汽车销售模式异化 168 一、4S＋2S模式 168
二、汽车大卖场内设点＋4S店 168 三、“汽车大道”上的4S店 169 第二节 整体行销制胜 169 第三节 建立公司的门户网站 169 第四节 转变经营重心销售与售后并举 170 第五节 提升整体服务水平 170 第六节 建立企业人才储备 171
第七节 打造优质服务品牌 171 第八节 实行客户CRM系统管理 172
第九章 2013-2015年北京现代汽车4S店服务营销研究 174 第一节 2013-2015年北京现代汽车4S店运行综述 174 一、2015年北京汽车4S店广东省扩张计划 174 二、2015年北京限购政策影响4S店 174 三、北京汽车4S店售后服务用户满意企业 175 第二节 2015年北京现代汽车4S店战略分析 179 一、品牌根据地 179 二、以知识管理促创新 180 三、服务创新带来高客户满意度 181
第三节 2015年北京现代三四线城市发展策略 181 一、产品差异化 181 二、渠道差异化 182
第四节 北京现代汽车4S店服务营销策略的实施 183 一、服务品质策略 183 二、服务价格策略 185 三、服务形象策略 186 四、服务管理策略 188
第五节 北京现代汽车4S店服务营销策略的改进 190 一、北京现代汽车4S店必须具备双品牌优势 190
二、提高员工满意度的策略 191 三、降低零配件价格 193 四、服务流程的优化 194
第十章 2015年东风日产4S店发展战略分析 199 第一节 2015年中国东风日产4S店动态分析 199 一、东风日产北京4S店达26家 199 二、2015年东风日产销售目标分析 199 三、2015年东风日产产品销量分析 200 四、2016年东风日产销量目标及措施 201 第二节 东风日产4S店的盈利模式分析 203 一、东风日产4S店盈利模式 203 二、东风日产4S店盈利特点 205
第三节 东风日产4S店的重点盈利顾客分析 205 一、东风日产4S店顾客盈利性分析 205 二、东风日产4S店的重点盈利顾客分析 207 三、东风日产4S店的顾客层次分析 209 第四节 东风日产4S店发展实施策略 210 一、顾客终生价值对东风日产4S 店的意义 210 二、从品牌资产到顾客资产的战略转换 211
第十一章 2015年广州本田4S店的经营之道解析 213 第一节 四位一体的品牌专营销售 213
第二节 广州本田的售后服务理念 214 一、基本理念 214
二、特约店销售服务的运营方针 214 第三节 双赢才会长久 215 一、选择经销商 215 二、投资回报“钱”景美好 216 三、广州本田品牌--值得打造 217 四、管理培训--利益挂钩 217 第四节 广州本田选择经销商原则 218 一、必须有资金的保障 218
二、经销商资产结构应比较紧密和合理 218 三、必须有合法的经营场地和场所 219 四、要有先进的服务理念 219
第十二章 2015年中国汽车4S店经营模式存在问题及对策分析 220 第一节 2015年中国汽车4S店行业经营中存在问题分析 220 一、规划布局不合理带来恶性竞争 220 二、硬件良好软件水准有待提高 220 三、运营成本过高销售利润偏低 221 四、依赖汽车品牌缺乏自身品牌 221 五、收入渠道狭窄亟待拓宽业务范围 222 六、营销队伍专业化程度较低 222
第二节 中国汽车4S店发展思路及对策分析 223 一、合理布局开创多样化营销模式 223 二、提升管理理念加强经营管理 223 三、打造自身服务品牌和形象 224 四、转变经营观念谋求长期发展 224 五、行业整合和联盟化集团化道路 224 六、发挥政府调控作用促进企业发展 226
第十三章 2015-2020年中国汽车4S店产业投资战略研究 227 第一节 2015-2020年中国汽车4S店行业投资概况 227 一、汽车4S店行业投资特性 227 二、汽车4S店具有良好的投资价值 228 三、汽车4S店投资环境利好 228
第二节 2015-2020年中国汽车4S店投资机会分析 229 一、汽车4S店投资热点 229 二、汽车4S店投资吸引力分析 230
第三节 2015-2020年中国汽车4S店投资风险及防范 232 一、投资回收风险 232 二、市场机制风险 232 三、政策风险分析 232 ZYZL 四、汽车品牌风险 232
五、竞争风险分析 233 第四节 投资建议 234 ZYZL 图表目录：
图表1：我国图表2：我国居民价格指数变化情况（图表3：图表4：我国工业生产在出厂价格指数（图表5：我国居民收入及消费支出情况图表6：
GDP发展运行情况
CPI） 2015年城镇与农村居民消费价格指数PPI） 2003-2015年我国居民收入基尼系数
市场行业报告相关问题解答
1、客户
我司的行业报告主要是客户包括企业、风险投资机构、资金申请评审机构申请资金或融资者、学术讨论等需求。 2、报告内容
我司的行业报告内容充实，报告包括了行业产品定义、行业发展现状（产品产销量、产品生产技术等）、行业发展最新动态以及行业发展趋势预测等。对购买者认识和投资该行业起到初级作用。 3、报告重点倾向
我司的行业报告重点倾向主要包括：行业相关数据、行业企业数据、行业市场相关数据等。报告侧重点略有差异，具体情况看报告结构目录。 4、我们的团队
我们的团队人员组成各高校的知名导师、行业高管的人员和经验丰富的市场调查人员。
我们的团队人员对客户需求定位精准，能抓住项目精华，以合适的文字图表和图形展示项目投资价值。对行业或具体产品的投资特性、市场规模、供求状况、行业竞争状况（结构与主要竞争企业）、发展趋势等进行分析和论证，寻求规律、发展机会、现存问题的解决方案、做大做强的对策等等。
我司研究员在信息、理念、创新思维上具有开拓性给客户服务提高到一个新的层次。 5、报告数据来源
我司报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。
汽车4S店行业报告特点
汽车4S店行业环境：我们的环境分析主要包括国外相关行业发展现状和趋势、行业相关政策法规整理以及国内宏观经济发展现状等。
汽车4S店行业结构：我们行业结构分析主要包括产品市场消费需求结构、行业投资主体性质结构以及行业生产主体结构等等。
汽车4S店行业市场：我们的行业市场分析对行业产品整个供求状态以数据或文字方式表述、对行业市场现状呈现的特点进行概述，并对行业市场未来发展趋势进行科学预测。
汽车4S店行业企业：我们的行业企业分析主要包括行业企业发展历程、企业组织结构、企业相关财务数据和指标、企业竞争优劣势分析等。
汽车4S店行业成长性：我们的行业成长性分析主要包括行业所属生命周期的位置，行业投资增长性，行业近几年发展速度情况以及未来市场增长速度等。
我司报告特色：在研究内容上突出全方位特色，报告以本年度最新数据的实证描述为基础，全面、深入、细致地分析各行业的市场供求、进出口形势、投资状况、发展趋势和政策取向以及主要企业的运营状况，提出富有见地的判断和投资建议；在形式上，报告以丰富的数据和图表为主，突出文章的可读性和可视性，避免套话和空话。报告附加了与行业相关的数据、政策法规目录、主要企业信息及行业的大事记等，为投资者和业界人士提供了一幅生动的行业全景图。
公司介绍
北京智研科研咨询有限公司是一家专业的调研报告、行业咨询有限责任公司，公司致力于打造中国最大、最专业的调研报告、行业咨询企业。拥有庞大的服务网点，公司高覆盖、高效率的服务获得多家公司和机构的认可。公司将以最专业的精神为您提供安全、经济、专业的服务。
公司致力于为各行业提供最全最新的深度研究报告，提供客观、理性、简便的决策参考，提供降低投资风险，提高投资收益的有效工具，也是一个帮助咨询行业人员交流成果、交流报告、交流观点、交流经验的平台。依托于各行业协会、政府机构独特的资源优势，致力于发展中国机械电子、电力家电、能源矿产、钢铁冶金、服装纺织、食品烟酒、医药保健、石油化工、建筑房产、建材家具、轻工纸业、出版传媒、交通物流、IT通讯、零售服务等行业信息咨询、市场研究的专业服务机构。经过智研咨询团队不懈的努力，已形成了完整的数据采集、研究、加工、编辑、咨询服务体系。能够为客户提供工业领域各行业信息咨询及市场研究、用户调查、数据采集等多项服务。同时可以根据企业用户提出的要求进行专项定制课题服务。服务对象涵盖机械、汽车、纺织、化工、轻工、冶金、建筑、建材、电力、医药等几十个行业。
A. 北京智研科信咨询有限公司于2008年注册成立，是国内较早开展竞争情报、市场调研、产业研究及专项研究为主的调查研究机构之一，凭借其专业的研究团队，先进的研究技术在此领域一直处于绝对的优势和领先地位：
a) 拥有全国百万家企业基础数据库
b) 全国各地分支网络和严格的调查控制流程，使我们有足够的知识和能力向客户提供高质量服务。
c) 超过200多个研究项目的成功案例
d) 研究领域覆盖能源、化工、机械、汽车、电子、医疗等诸多行业 e) 我们很荣幸的为工商银行、国家开发银行、麦肯锡、通用集团、波士顿咨询、三菱商事、中国农科院、同济大学、三星电子，松下电器、丸红株式会社海尔、美的等国内外知名企业和机构提供过咨询服务
B. 北京智研科信咨询有限公司调研（行业研究）说明
a) 行业研究部分智研咨询主要采用行业深度访谈和二手资料研究的方法： b) 通过对厂商、渠道、行业专家，用户进行深入访谈，对相关行业主要情况进行了解，并获得相应销售和市场等方面数据。
c) 二手资料收集，对部分公开信息进行比较，参考用户调研数据，最终获得行业规模的数据。
d) 北京智研科信咨询有限公司具有获得一些非公开信息的渠道： e) 政府数据与信息 f) 相关的经济数据 g) 行业公开信息 h) 企业年报、季报
i) 行业资深专家公开发表的观点 j) 精深严密的数理统计分析
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产品 产品定义 占有率 应用市场规模 市场结构 营销通路 供需变化 产品关联 生命周期 竞争者 成本结构 技术 技术现况 技术关联 新产品技术动向 替代技术 专利 标准 零组件 技术层次 技术趋势... 企业 基本数据 发展沿革 大事纪 动大投资 经营概况 竞争优势 经营策略 潜在竞争者