4、合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保管理处员工有良好的精神面貌和积极的工作态度；

5、负责所管辖的物业的装修审批，协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作；

6、协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关的部门的关系，便于开展各项工作；

7、认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。

二、管理处主管岗位职责

1、协助管理处主任完成管理处的各项工作；

2、认真完成所分管的各项工作；

3、接待来访住户，对住户的投诉及时处理；投诉处理率99%；

4、熟悉楼宇结构、单元数、户数；管线的走向；各种设备操作方法，公共设施养护办法和常见故障、常用维修方法；督促本中心工作人员及时收缴管理费，收缴率达预定目标；

5、熟悉有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定；

6、每日巡查小区，检查各部门工作，发现潜在问题及时安排处理，并加以改进；

7、负责指导、监督健全档案管理，并抽查工作情况；

三、物业管理员岗位职责

1、在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2、负责管理物业管理区域内清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

3、全面掌握管理区域内物业公共设施、设备的使用工程。

4、协调各部门送发物业管理方面的文件。

5、参加管理处例会，总结当月工作，制定下月计划。

6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。

7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

8、完成领导交办的各项任务。

四、维修工岗位职责

1、执行管理处制定的有关技术规范、规定，熟练掌握设施、设备的结构、性能、特点和维修、保养方法，负责对小区内机电设备的运行值班，处理一般性故障，参与协助设施、设备的维修、保养工作，对发生的问题及时想上级领导或管理处汇报。

2、定期清洁所管理的设备和设备房，确保设备、设施、设备机房的整洁。

3、严格遵守安全操作规程，防止发生安全事故。

4、发生突发情况，应迅速赶往现场，及时采取应急措施，保证设施、设备的正常、完好。

5、定期对设施、设备进行全面巡视、检查，发现问题及时处理。

6、积极完成上级交办的各项临时任务。