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也要给予足够的注意,因为宴会之上,这些部位常常被他人关注。
(三)遵守时间。出席宴会,迟到、早退或逗留时间过短,都被认为失礼或者有意冷落。因此,要尽量避免迟到、赶场。当然,也不必到达过早,以免贪吃之嫌。一般而言,按照规定时间提前一、二分钟到达即可。 (四)注意小节
1、问候。到达宴会场所后,应向在门口迎候的主人致以问候,表示谢意。按照西方人的习惯,应先问候女主人,再问候男主人,然后向其他客人问好。 2、入座。一般大型宴会的座次事先都有安排,因而前去作客不要急于落座,应等主人或服务员引座。如果一时无人引座,可先选择次要的座位坐下,待主人发现后再行调整。落座时,应从座位的左侧入座。如果身边有女宾或长者入座,男宾应主动为其移开椅子,待其入座后,自己再坐下。入座后,坐姿要端正,不要东张西望、举手投足,也不要摆弄菜谱、餐具。
3、使用餐巾。餐巾应铺放于自己并拢的大腿上。正方形餐巾应折成等腰三角形,直角朝向膝盖方向。长方形餐巾则要对折,折口向外铺于腿上。餐巾可以用来擦嘴,但不能擦脸、擦汗,更不能用来擦餐具、酒具。用餐结束后,餐巾不能揉作一团,也不要乱丢乱扔。 4、 使用餐具
①中餐餐具。主要包括筷、匙、碗、盘等,不同餐具的使用有着不同的要求。 使用筷子讲究最多,种种忌讳多达八项:一是不要握得太高太低;二是每次不要夹菜太多;三是不要在盘中翻动;四是不要随意敲打;五是不能交叉摆放;六是不能乱扔乱掷;七是不要挥舞;八是不能插在碗中。 ② 西餐的主要餐具是刀、叉和餐匙。
刀、叉的摆放:西餐正餐中,吃每道菜都有专用的刀叉。吃黄油的餐刀横放在左手正前方;吃主菜的刀叉,餐刀在右,餐叉在左,纵向放于餐盘两侧;吃甜食所用的刀叉横向置于餐盘正前方;暂时放下刀叉时,应刀口向内,叉齿向下,呈\八\字型摆在外盘之上;用餐完毕,则应刀口向内,叉齿向上,刀右叉左并排纵放,或者刀上叉下并排横放在餐盘中。
刀叉的使用:一般情况下,刀、叉宜配合使用。切割食物时,以右手持刀,左手持叉,可以边割边用叉食之,也可先全部割好,然后以叉食之;切割食物时不可弄出声响;切割食物大小以叉起一次入口为合适;临时放下餐刀,刀口不可向外;持叉进食时,叉齿向上;双手同时使用刀叉,则应叉齿向下。 餐匙也叫调羹,分为汤匙、甜品匙和茶匙三种。
餐匙的摆放:汤匙个头较大,纵放于右侧最外端;甜品匙个头较小,横放于吃甜品用的刀叉正上方,若不上甜品,此位置上放置茶匙。
餐匙的使用:汤匙、甜品匙和茶匙各有用途,不可相互替代。使用汤匙取食应该迅速,量也要适中,不可乱搅一气,也不要将汤匙吞入口中;使用过的餐匙,不要再放回原处,也不要直立于汤盘或茶杯中,或插入主食菜肴;茶匙仅供搅拌使用,不能以之舀茶。 5、吃相
①心态要愉快平和。无论主人照顾是否周到、菜肴是否可口,都应表现出高兴的神态。既不能心事重重、漫不经心,也不能喧宾夺主、反客为主。
②表现要自然大方。对于自己喜欢的食物,不可咀嚼作响、狼吞虎咽,更不能站起身伸长臂\隔山取火\。而当女主人或服务员递上自己不喜欢吃的食物,也不要推来挡去,可取少量放入盘内,口称\谢谢\、\够了\婉拒。
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③吃食物时应当以食就口,不能以口就食。
④食物一经入口,一般不能再吐出来。需要处理骨刺时,也要用餐巾掩嘴将刺取出放在餐盘里,不要直接张嘴吐到桌上。
⑤口中有食物时,不要张口讲话;不要主动向正在咀嚼食物者问话;自己口中有食物恰逢别人问话,要等食物下咽后再回话;少与相隔的人讲话。
⑥第六,席间谈话,切忌得意忘形、动作夸张,尤其不可挥动刀叉甚至以刀叉指人。
(四)敬酒与饮酒
1、回敬。客人接受主人敬酒以后,应回敬主人。回敬的顺序,以地位尊卑为据,尊前卑后。如是大型宴会,各桌客人可以选派代表回敬。
2、互敬。这是客人之间\借花献佛\,加强联系的交际方式。实际是\劝酒\的一种形式,因而也要遵循劝酒的原则。
3、在宴会上不会喝酒或是不打算喝酒,可以礼貌地阻止他人敬酒,但不要东躲西藏,更不要把酒杯倒置或是把他人所敬之酒悄悄洒在地上。 三、酒会、茶会、冷餐会、工作餐
宴请当中,正式宴会并不是唯一的选择。酒会、冷餐会、工作餐、茶会等招待或进餐方式,因其形式灵活、操作简便、气氛宽松,越来越为现代社会所接受。 (一)酒会
酒会是国际上流行的一种便宴形式。会上不设正餐,只是略备酒水、点心、菜肴等,且多以冷味为主。
1、酒会的类型:按照举行时间的不同,酒会分为两种类型:正餐之前的酒会和正餐之后的酒会。
①正餐之前的酒会也称鸡尾酒会,一般在下午6点或6点半,持续两个小时左右;鸡尾酒会分为设座和不设座两种形式,在不设座的鸡尾酒会中,有时为了照顾年长者,也备一些椅子;这类酒会有明确的时间限制,一般在请贴中写明;招待品以酒水为主,酒水分含酒精的酒水和不含酒精的饮料两类;含酒精的酒水至少要在三种以上,如雪利酒、香槟酒、红葡萄酒、白葡萄酒、混合葡萄酒、开胃酒和各种烈性酒;不含酒精的饮料至少准备一种,如果汁、矿泉水、牛奶等;食品从简,只备一些点心和开胃菜,如面包、三明治、热香肠、炸薯片等。 ②正餐之后的酒会,通常在晚9点左右开始,一般不限定时间长短,客人可以根据自身情况随时告辞;这类酒会规模较大,常常播放音乐,并准备场地供来宾跳舞,这也要在请贴中说明;酒水供应大致与鸡尾酒会相同,但有时不备雪利酒;因在晚餐之后,可不备食品,但如果是大型或正式酒会,应该准备夜餐。 2、酒会的功能
① 联络旧友。宾主之间交流信息,联络感情,进一步深化友谊。
② 结交新知。提前给需要结识的人发份请柬,对方往往惊讶并愉快应约,从此成为你的朋友。
③ 认识异性。酒会上,男男女女把酒而谈、翩翩起舞,有机会结识和了解。 ④ 答谢款待。在其他酒会或宴会上受到了东道主或某些宾客的周到照顾,可以邀请他们参加自己举办的酒会以示答谢。 1、 酒会的特点:
①不必准时。虽然请贴上约定了时间,但不一定必须遵守,何时到场可由自己掌握。
②不限衣着。穿着不必过于正式,端庄大方、整洁干净即可。
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③不排席次。主客均需站立,可以自由组合、随意交谈。 ④菜肴自选。喝什么、吃什么以及喝多少、吃多少全凭自愿。 2、 注意事项
① 主动攀谈,无论新朋旧友,都应主动招呼,不可故作深沉。
②善待他人,即便话不投机、无意结交,也要给人以应有的尊重,礼貌地与人道别或让人道别。
③饮酒有度,姿态要文雅,不要开怀畅饮、大呼小叫;酒量要控制,以免醉酒失态。
④适时告辞,要体贴主人,适时离开。如果有事提前离开,告辞时不要引人注意,但最好是向女主人当面致谢 ⑤不忘致谢,于酒会次日再次打电话给女主人表达谢意,是表现修养的必要礼节。
(二)茶会
1、 举办茶会的时间、地点
举办茶会,时间一般安排在上午10点或下午4点左右,地点通常安排在客厅、会议室、接待室。 2、 基本礼节
① 沏茶。不应过浓过淡;不要斟得过满,有七分满(茶杯的2/3)即可。 ② 敬茶。起身站立,双手捧杯,递给客人,并可轻声告之\请用茶\。 如果来者为贵宾或重要客人,应由主人(公务接待时为本单位在场的最高职务者)亲自敬第一杯茶。
③ 接茶。双手去接,并道\谢谢\,然后将茶杯放到就近的茶几或桌子上。 ④ 饮茶。饮时小口啜饮、认真品味,不要大口吞咽、一饮而尽;喝过一口后,应对茶水加以赞赏,不可职责其品位、口味;如果茶叶漂浮,可用杯盖抹去,不可用嘴吹、用手捞或是吞咽咀嚼;如果水温过高,应待其自然冷却,不要用口吹凉或是用另外的杯子折凉。
⑤ 续水。续水的时机应在客人喝过几口以后,不要等到茶叶见底;会议中的续水间隔,应在30至40分钟之间;续水时不要妨碍客人,最好不要当面进行;不小心把水洒在茶几或桌子上,应及时以小毛巾擦干;续水同样不要过满。 3、 其他
①茶会的核心和实质是茶叶的高档次,高水平的茶会要用用高质量的茶叶,并且品种要多,以适应不同人的口味。
②举办茶会,选用茶具也要讲究,一般为高档成套的瓷具或陶具。不可使用低档茶具。
③可以准备一些便于食用的点心和风味小吃。 ④茶会的规模不宜过大。 (三)冷餐会
冷餐会是国际上流行的一种非正式宴会,在国内又称自助餐。
冷餐会举行的地点,可以是大型餐厅或者露天花园。一般情况下,冷餐会设有菜点桌、餐桌、餐椅,露天冷餐会还要设置遮阳伞。
所提供的食物以冷食为主,同时可以提供一些热菜或半成品由来宾自行加热。餐会开始之前,应将菜点和酒水上齐,将餐具摆好。
冷餐会不讲尊卑,不排席次座次,就餐者可以随时随意调换座位。 参加冷餐会应该注意:
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1、 衣着、装饰不可过于随意;用餐时不可戴手套;参加室外冷餐会,不宜佩带太阳镜。
2、取食时应按照顺序,不能争抢,取完后马上离开菜点桌;取食过程中,不能把刀叉等叼在嘴中或别在衣袋里;取食应多次取食、次次少取,宁可多添几次,也不要一次装得过多,甚至吃不完。 (四)工作餐
工作餐是就餐者利用共同进餐的时间,边吃边谈,交流探讨的非正式宴请方式,可以说是商务活动的另一种形式的继续。
工作餐一般只请与工作有关的人员,不请配偶。总人数不宜超过10人。 工作餐一般安排在中午进行,时间为2小时左右。开始时间由有关各方商定,地点由主人选定。
工作进餐的座次不象正式宴会那样严格。但主人应当请主宾在自己的右侧、或自己正对面、或正对门的位置就座,也不能先于主宾落座;双方随员要等主人和主宾落座后,再由主人安排或者自由就座。
工作餐的菜点比正式宴会简单。点菜时可征求来宾特别是主宾意见,其他安排可以全由主人包办。
结算付帐时,要避免当着客人的面看帐或付款。
西餐礼仪与中餐礼仪的区别
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在西方,去饭店吃饭一般都要事先预约,在预约时,有几点要特别注意说 清楚,首先要说明人数和时间,其次要表明是否要吸烟区或视野良好的座位。 如果是生日或其他特别的日子,可以告知宴会的目的和预算。在预定时间到达, 是基本的礼貌。再昂贵的休闲服,也不能随意穿着。
上餐厅吃饭时穿着得体是欧美人的常识。去高档的餐厅,男士要穿整洁;女士要穿套装和有跟的鞋子。如果指定穿正式的服装的话,男士必须打领带,进入餐厅时,男士应先开门 ,请女士进入。应请女士走在前面。入座、餐点端来时,都应让女士优先。特别是 团体活动,更别忘了让女士们走最得体的入座方式是从左侧入座。当椅子被拉开后,身体在几乎要碰到桌子的距离站直,领位者会把椅子推进来,腿弯碰到后面的椅子时,就可以坐下来了。用餐时,上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持约一个拳头的距离。两脚交叉的坐姿最好避免。
在高级餐厅里,会有精于品酒的调酒师拿酒单来。对酒不太了解的人,最好告诉他自己挑选的菜色、预算、喜爱的酒类口味,主调酒师帮忙挑选。主菜若是肉类应搭配红葡萄酒,鱼类则搭配白葡萄酒。
正式的全套西餐上菜顺序是:①前菜和汤②鱼③水果④肉类⑤乳酪⑥甜点和咖啡⑦水果,还有餐前酒和餐酒。没有必要全部都点,点太多却吃不完反而失礼。稍有水准的餐厅都欢迎只点前菜的客人。前菜、主菜(鱼或肉择其一)加甜点是最恰当的组合。点菜并不是由前菜开始点,而是先选一样最想吃的主菜,再配上适合主菜的汤。
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点完菜后,在前菜送来前的这段时间把餐巾打开,往内摺三分之一,让三分之二平铺在腿上,盖住膝盖以上的双腿部分。最好不要把餐巾塞入领口。
用餐中为八字形,如果在用餐中途暂时休息片刻,可将刀叉分话盘中,刀头与叉尖相对成”一”字形或”八”字形,刀叉朝向自己,表示还是继续吃。如是是谈话,可以拿着刀叉,无须放下,但若需是作手势时,就应放下刀叉,千万不可手执刀叉在空中挥舞摇晃。应当注意,不管任何时候,都不可将刀叉的一端放在盘上,另一端放在桌上。
吃饭时,利用叉子的背面舀起来吃虽然不是违反餐桌的礼仪,不过看来起的确是不怎么雅观。吃米饭之类的料理时,可以很自然地将叉子转到正面舀起食用,因为叉子正同的凹下部位正是为此用法而设计的。这时候,也可利用刀子在一旁辅助用餐动作。将餐盘上的料理舀起时,利用刀子挡着以免料理散落到盘子外面,如此一来就可以很利落地将盘内食物舀起。如有淋上调味酱的料理了,也可以利用刀子刮取调味酱,再以汤匙或调味酱用汤匙将料理与资料一起送入口中。如以叉子叉住,再用汤匙淋上调味酱后食用,则是错误的动作,因为这样一来,在料理送往口中时,酱料会滴滴答答落得到处都是,搞得一团糟。以叉子舀起料理时,以左手持用叉子,将食物置于叉子正面的叉腹上送入口中。在与朋友聚餐的轻松场合,如果不须用到刀子,可以用右手拿叉子进餐。饭应以正面叉腹而非叉子背面舀起,这样可以比较容易食用,而且也较优雅自然。当盘子内的细碎食物聚集时,可利用刀子挡着,再以叉子靠近舀起。利用汤匙代替刀子也是可以的。以叉子将料理聚集到汤匙上,再以汤匙将食物送入口中。调味酱用汤匙与一般汤匙的用法是一样的。应利用叉子将料理推到调味酱汤匙上食用,而非以叉子叉住料理再以调味酱用汤匙淋上酱料,因为后者是违反礼节的。
中餐礼仪
随着中西饮食文化的不断交流,中餐不仅是中国人的传统饮食习惯,还越来越受到外国人的青睐。而这种看似最平常不过的中式餐饮,用餐时的礼仪却是有一番讲究的。 中餐的餐具主要有杯、盘、碗、碟、筷、匙六种。在正式的宴会上,水杯放在菜盘上方,酒杯放在右上方。筷子与汤匙可放在专用的座子上,或放在纸套中。
家宴首席为辈分最高的长者,末席为最低者;家庭宴请,首席为地位最尊的客人,客主人则居末席。首席未落座,都不能落座,首席未动手,都不能动手,巡酒时自首席按顺序一路敬下,再饮。更讲究的,如果来报有人来,无论尊卑地位,全席之人应出迎。若是圆桌,则正对大门的为主客,左手边依次为2,4,6右手边依次为3,5,7直至汇合。若为八仙桌,如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客,如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。然后首席的左手边坐开去为2,4,6,8(8在对面),右手边为3,5,7(7在正对面)。如果为大宴,桌与桌间的排列讲究首席居前居中,左边依次2,4,6席,右边为3,5,7席。根据主客身份,地位,亲疏分坐。
筷子是中餐中最主要的进餐用具。握筷姿势应规范,时餐需要使用其他餐具时,应先将筷子放下。筷子一定要放在筷子架上,不能放在杯子或盘子上,否则容易碰掉。如果不小心把筷子碰掉在地上,可请服务员换一双。在用餐过程中,已经举起筷子,但不知道该吃哪道菜,这时不可将筷子在各碟菜中来回移动或在空中游弋。不要用筷子叉取食物放进嘴里,或用舌头舔食筷子上的附着物,更不要用筷子去推动碗、盘和杯子。有事暂时离席,不能把筷子插在碗里,应把它轻放在筷子架上。
在席间说话的时候,不要把筷子当道具,随意乱舞;或是用筷子敲打碗碟桌面,用筷子指点他人。每次用完筷子要轻轻地放下,尽量不要发出响声。
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