序号 1 量化项目 组织广告实施 考核指标 指标说明 权重 15% 10% 20% 25% 广告投放计划执行率 —— 软文发表数量 在电视、广播、报纸、杂志等媒体中发表软文的数量 是指由某一媒介或媒介广告排期表所送达1000人所需的成本 广告费用增长率/销售收入增长率*100% 2 3 广告费用管理 广告效果评估 千人成本 广告投放有效率 3.3 定性指标设计 序号 4 5 考核项目 合作单位满意度 广告实施效果 考核内容 部门协作满意度评价 外部合作单位满意度评价 广告认知度 广告成功度 第4节 公关主管 4.1 考核指标设计 工作项 公共关系策划与管理 工作职责细分 1.有效结合组织目标，制定公关工作规划 2.开展公众关系调查，并及时调整公关宣传策略 3.负责或协助开发导入CIS、创建名牌、建立企业文化等活动 4.协调公关部与企业其他部门以及外部单位的合作 公关信息传播与管理 考核指标 —— 企业美誉度 市场知名度 大型公关活动组织次数 协作满意度 权重 5% 5% 10% 10% 1.负责做好公司形象的新闻宣传工作，以及相关公媒体下面曝光次数 关资料、图片、录音、录像、题词等的收集、整理、 软文发表数量 记载存档工作 2.负责审阅所有对外发布的稿件，配合其他部门参与公关的有关活动 —— 危机公关出现次数 领导满意度评价 接待费用降低率 企业公关危机管理 公关活动成本控制 序号 1 量化项目 参与公司重大事件的紧急处置和善后处理活动 合理安排公司公关费用的支出与成本控制 4.2 量化指标设计 考核指标 大型公关活动组织次数 媒体下面曝光次数 软文发表数量 指标说明 以公共关系传播为目的，有计划地组织实施大型企业公关活动的次数 在公众媒体上发表下面宣传公司的新闻报道及宣传广告的次数 在电视、广播、报纸、杂志等媒体中发表软文的数量 权重 20% 15% 15% 公关活动实施 2 序号 3 4 公关费用控制 考核项目 接待费用降低率 考核内容 合理控制接待费用支出 10% 权重 10% 10% 10% 10% 4.3 定性指标设计 公共关系维护状况评定 公关活动实施效果 外部合作单位满意度评价 领导满意度评价 企业美誉度 市场知名度 第5节 市场专员 5.1 考核指标设计 工作项 市场调研与分析 工作职责细分 1.负责某些市场调研活动，并形成相关调研分析报告 2.搜集并分析市场相关资讯、资料，为企业领导决策提供参考 市场活动的策划与实施 1.通过广告、促销、公关活动等方式传递产品上市信息，并协调新产品上市相关工作 考核指标 市场调研计划达成率 信息收集的及时性与准确性 销售支持工作满意度 2.与企业相关部门协作，组织各种推广和公关活动 主品市场占有率 品牌认知度 公共关系的拓展与维护 序号 1 2 3 量化项目 市场调研管理 广告发布 销售支持 与相关媒体保持良好的合作关系，选择适当媒体投放广告 考核指标 指标说明 广告投放有效率 外部合作单位满意度 权重 20% 15% 10% 5.2 量化指标设计 市场调研计划达成率 实际完成市场调研数量/计划完成市场调研数量*100% 广告投放有效率 市场占有率 广告费用增长率/销售收入增长率*100% 公司的产品销量占该类产品整个市场销售总量的比例 考核说明 确保能及时获取所需的信息，且真实、可靠 根据市场调查的结果予以评定 ××报表，无合理理由，报告延迟××个工作日提交 ××报表不准确、不够准确、准确、非常准确 ××报表内容不全面、不够全面、较全面、全面 反映其工作直接或间接地为公司销5.3 定性指标设计 序号 1 2 3 考核项目 信息收集 品牌管理 市场分析工作的质量 考核内容 信息收集的及时性与准确性 品牌认知度 市场分析报告提交的及时性 报告数据的准确性 报告内容的全面性 4 协作情况 销售支持工作满意度 权重 15% 5% 5% 10% 10% 5% 售活动提供支持的有效程度 外部合作单位满意率 外部合作单位满意度 满意度评价情况 5% 第3章 销售部绩效考核指标设计 总指标 销售部绩效指标 1.销售额/销售量 2.销售计划达成率 3.销售收入

4.销售收入增长率 5.销售回款率 6.销售毛利率 7.销售费用率 8.市场占有率 9.新增客户数量 10.客户保有率 第1节 销售总监 1.1 考核指标设计 工作项 销售与市场管理 1.确保销售目标达成 2.销售收入与回款管理 销售总监考核指标 ·销售计划达成率 ·销售收入增长率 ·销售毛利率 ·销售回款率 ·市场占有率 ·品牌认知度 ·销售费用率 ·新客户开发达成率 ·客户保有率 ·培训计划完成率 ·部门员工任职资格达成率 指标说明 实际完成的销售额或销售量/计划完成的销售额或销售量*100% （本期销售收入-上期销售收入）/上期销售收入*100% 企业实收的销售款与销售收入总额的比率 （销售收入-销售成本）/销售收入*100% 销售费用占销售收入的比率 公司的产品销量占该类产品整个市场销售问题的比率 该品牌被市场认可的程度 权重 10% 10% 10% 10% 10% 10% 5% 3.产品市场拓展 销售成本及费用管理 客户管理 分管部门管理 销售成本控制 新客户开发 客户关系维护 员工培训管理 员工任职资格管理 1.2 量化指标设计 序号 量化项目 1 销售目标完成情况 考核指标 销售计划达成率 销售收入增长率 销售回款率 销售毛利率 2 3 销售费用 品牌与市场管理 销售费用率 市场占有率 品牌认知度 4 5 客户管理 新客户开发达成率 客户保有率 考核新客户开发工作完成的情况 是考核客户关系维护情况的重要内容之一 实际完成的培训项目（次数）/计划培训的项目（次数）*100% 当期任职资格考核达标的员工/当期员工总数*100% 10% 5% 5% 5% 部门员工管理 培训计划完成率 部门员工任职资格达标率 1.3 定性指标设计 序号 考核项目 1 营销策划方案的质量 考核内容 营销策划方案的合理性、可行性，营销策划方案实施的效果；营销策划方案创造的经济价值分析等 销售管理制度建设的标准化程度、销售管理体系运营的规范化程度等 权重 5% 2 销售管理体系的规范化程度 5% 第2节 销售经理 2.1 考核指标设计 工作项 销售目标管理 销售计划的制订与实施 销售经理考核指标 ·销售计划达成率 ·销售收入 ·销售收入增长率 ·销售回款率 ·销售毛利率 ·市场占有率 ·销售费用率 ·新客户开发达成率 ·新增大客户数量 ·客户档案完整性 ·培训计划完成率 ·员工满意度 销售费用控制 客户管理 合理控制销售过程中各项费用的支出 1.指导销售人员建立、维护与客户的良好合作关系 2.组织建立并完善客户档案 销售人员管理 1.员工培训 2.部门各项工作安排、人员调配与协调 2.2 量化指标设计 序号 量化项目 1 产品销售情况 考核指标 销售计划达成率 销售毛利率 市场占有率 2 销售收入 销售收入 销售收入增长率 指标说明 实际完成的销售额或销售量/计划销售额或销售量*100% 销售收入-销售成本）/销售收入*100% 公司的产品销量占该类产品整个市场销售问题的比率 考核期内销售收入总额 本期销售收入-上期销售收入）/上期销售收入*100% 权重 10% 10% 5% 10% 5%