培训角色与所需能力
第二讲 培训项目的设计
一、培训项目的设计过程 二、培训需求分析和评估 三、培训准备
四、培训成果的转化 五、培训方法
六、培训效果评估
一、培训项目的设计过程
1.进行需求评估
组织分析
人员分析 任务分析
2.确保雇员作好受训准备
态度和动机
基本内容
3.营造学习环境
明确学习目标和培训成果
有价值的材料 实践 反馈
对其他人的观察 管理并协调计划
二、培训需求分析（1）
培训需求分析的内容
按层次分：组织层次、工作岗位层次、个人层次 按对象分：新员工、在职员工
按阶段：目前需求分析、未来 需求分析
按内容：环境分析、学员分析、职务分析
二、培训需求分析（2）
二、培训需求分析（3）
循环评估模型
有积极的和消极的两种培训者 全面性任务分析模型
计划阶段 研究阶段
任务和技能目录阶段 任务或技能分析阶段 规划设计阶段
执行新的或修正的培训规划阶段
二、培训需求分析（4）
培训需求分析报告的内容 背景 目的和性质
概述需求分析实施的方法和过程 阐明分析结果
解释、评论分析结果和提供参考意见 附录（有关图表、问卷等） 报告提要