11、受电工程中间检查报告 12、工程竣工图纸
13、受电工程竣工申请验收单 14、受电工程竣工验收工作单 15、工程改修通知单
16、用电设备试验报告和竣工验收报告、记录等。 17、计量设备试验报告 18、用电工作传票 19、供用电合同 20、用电异常报告单
21、变更用电相关资料(变更用电户) 22、供电部门认为需要的其它相关资料 附件二:
客户户务档案归档流程
客户户务档案归档工作,是对客户完成装表接电、建立电费帐户和核算工作的重要环节,《用电工作传票》转回后,由报装员负责整理、核对,确认齐全无误后七个工作日内按下列流程完成归档工作:
填写户务档案目录台帐
根据户务档案存放目录整理、核对资料 25 填写“客户用电资料记录”
附件三:
借阅档案资料流程
报装员 将资料归档 借阅归还档案,并销帐 借阅人在借阅台帐签字后领取档案 借阅人申请 领导审批 客户经理根据借阅人需要进行查找 26
山西地方电力有限公司 用电工作传票管理办法
第一章 总则
第一条 《用电工作传票》是客户申请用电、立户、变更用电的文字依据,它的传递反映了用电营销管理部门对客户装表接电、更换计量装臵、变更用电事宜的工作程序。
第二条 本办法规定了用电营销管理部门使用的《用电工作传票》的管理职能、管理内容和要求;适用于各分公司使用的用电工作传票的管理工作。
第二章 内容
第三条 《用电工作传票》应按规定的统一格式填写,填写项目必须准确完整,字迹清晰,并要求与客户现场实际情况及电卡帐记录、户务档案相符。
第四条 《用电工作传票》填写项目为:户名;地址;工作种别;申请书编号;核对卡帐登记情况;用电类别;设备名称,容量,数量;开户银行、帐号;并对《用电工作传票》登记编号,在报装一栏中注明登记日期并签名。
第三章 要求
第五条 《用电工作传票》要由报装员签发,特殊情况下,可先由营销部主任(供电所长)签发,然后转报装员办理有关
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手续。
第六条 填写《用电工作传票》要使用规定的专业术语。 第七条 填写《用电工作传票》的依据为:已确定供电方案并具备送电条件的客户用电申请单或客户申请变更用电事宜函件,违约用电、窃电、计量装臵异常报告单,电费卡帐、客户户务档案等。
第八条 《用电工作传票》要按流程传递、办理、审核、归档,不得脱节。上一道手续要为下一道手续奠定基础,下一道手续要对上道手续的记录进行审核,若有项目填写不全者,下一道手续执行人有权予以退回。
第九条 《用电工作传票》填写要求 (1)、编号
《用电工作传票》按10位数字设定规则如下: 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1至4位为用电工作票流水号 5至6位为营业厅编号 7至10位为年份
(2)、户名:低压客户必须按单位全称填写,居民客户必须与身份证或户口本姓名一致。
(3)、地址:为公安备案所填写的乡(镇)村全名或门牌号码。
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