作业系统--13春《市场营销学》作业1

题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 市场细分的概念是美国市场营销学家( )提出的。 选项: a、迈克尔·波特 b、麦卡西 c、菲利普·科特勒 d、温德尔·斯密 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 市场是一个由消费者决定并由（）推动的过程。 选项: a、生产者 b、中间商 c、政府 d、零售商 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 市场营销学第二次“革命”的标志是提出了（）的观念。 选项: a、以消费者为中心 b、以生产者为中心 c、市场营销组合 d、网络营销 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 在20世纪30年代以前，市场营销的研究领域还主要局限于（），真正的市场营销观念尚未形成。 选项: a、生产领域 b、流通领域 c、交换领域 d、消费领域 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 下列不属于市场营销微观环境因素的是（ ） 选项: a、供应者 b、竞争者 c、企业 d、亚文化群 题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织称为（ ） 选项: a、供应商 b、商人中间商 c、辅助商 d、代理中间商 题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 市场营销的首要功能是() 选项: a、销售产品 b、市场调研 c、开发潜在客户 d、发现和了解顾客需求 题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（）。 选项: a、欧洲 b、日本 c、美国 d、中国 题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于( )企业。 选项: a、生产导向型 b、推销导向型 c、市场营销导向型 d、社会市场营销导向型 题号:10 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 铁路公司与航空公司都提供客运服务，两者的竞争关系属于（ ） 选项: a、愿望竞争者 b、一般竞争者 c、产品形式竞争者 d、品牌竞争者 题号:11 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把市场营销观念和( )称为新观念。 选项: a、产品观念 b、生产观念 c、社会市场营销观念 d、推销观念 题号:12 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 著名的\理论是由()提出的 选项: a、麦卡锡 b、科特勒 c、巴特勒 d、赫杰特齐 题号:13 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是( ) 选项: a、我们生产什么就卖什么 b、我们卖什么就让人们买什么 c、市场需要什么就生产什么 d、好酒不怕巷子深 题号:14 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时，则会导致企业奉行( )。 选项: a、生产观念 b、产品观念 c、市场营销观念 d、社会市场营销观念 题号:15 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 从市场营销的角度看，市场就是（）。 选项: a、买卖的场所 b、商品交换关系的总和 c、交换过程本身 d、具有购买欲望和支付能力的消费者 题号:16 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是( ) 选项: a、服务价值 b、产品价值 c、人员价值 d、形象价值 题号:17 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 低机会和低威胁的业务属于（ ） 选项: a、理想业务 b、冒险业务 c、成熟业务 d、困难业务 题号:18 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: ( )主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。 选项: a、社会文化 b、政治法律 c、科学技术 d、自然资源 题号:19 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称之为（），后者称为潜在顾客。 选项: a、厂商 b、市场营销者 c、推销者 d、顾客 题号:20 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 2007年某新款轿车上市销售，由于市场需求量过大而使消费者无法立即买到现车，若想立刻提现车则需加价2万元，这种需求状况属于（ ） 选项: a、负需求 b、潜伏需求 c、充分需求 d、过量需求 题号:21 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去( )。 选项: a、控制环境 b、征服环境 c、改造环境 d、适应环境 题号:22 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的营销观念属于（ ） 选项: a、推销观念 b、市场营销观念 c、生态营销观念 d、社会市场营销观念 题号:23 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 市场营销观念与客户观念的最大不同点在于客户观念强调（ ） 选项: a、满足每一个子市场的需要 b、满足市场上某一个子市场的需要 c、满足每一个客户的特殊需要 d、满足市场上大多数客户的需要 题号:24 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 市场营销活动的核心是() 选项: a、销售 b、购买 c、交易 d、交换 题号:25 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: ( )指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。 选项: a、社会习俗 b、消费心理 c、价值观念 d、营销道德

作业系统--13春《市场营销学》作业2

题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: ( )是购买活动的起点 选项: a、消费动机 b、需要 c、外在刺激 d、触发诱因 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 派生需求又叫( )。 选项: a、负需求 b、无谓需求 c、客观需求 d、引申需求或衍生需求 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 威胁水平高而机会水平低的业务是( )。 选项: a、理想业务 b、冒险业务 c、成熟业务 d、困难业务 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 对竞争对手在任何方面的进攻都会迅速、强烈地作出反应的竞争者是（ ） 选项: a、随机型竞争者 b、从容不迫型竞争者 c、选择型竞争者 d、凶猛型竞争者 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: ( )是一种效果最好、费用最高的促销手段。 选项: a、广告宣传 b、人员推销 c、营业推广 d、公共关系 题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做( )。 选项: a、理想业务 b、冒险业务 c、成熟业务 d、困难业务 题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 下列( )不是市场细分的原则? 选项: a、可衡量性 b、可占领性 c、对比性 d、可盈利性 题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 批发企业开设零售商场是实现( )战略的表现。 选项: a、前向一体化 b、后向一体化 c、横向一体化 d、横向多角化 题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 供应商所采用的与系统购买相应的销售方法称为( ) 选项: a、直接销售 b、系统销售 c、统一销售 d、互惠销售 题号:10 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: ( )差异的存在是市场细分的客观依据 选项: a、产品 b、价格 c、需求偏好 d、细分 题号:11 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种( )策略。 选项: a、市场集中化 b、市场专业化 c、全面市场覆盖 d、产品专业化 题号:12 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 某连锁超市用“天天低价”的口号来吸引一些精打细算的顾客，该超市的市场定位属于（ ） 选项: a、产品特色定位 b、顾客利益定位 c、使用者定位 d、竞争定位 题号:13 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: ( )就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。 选项: a、产品 b、顾客 c、利润 d、市场细分 题号:14 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 消费者的购买单位是个人或( ) 选项: a、集体 b、家庭 c、社会 d、单位 题号:15 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 种相关群体的有影响力的人物称为( )。 选项: a、意见领袖” b、 道德领袖” c、“精神领袖” d、“经济领导者” 题号:16 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 组织市场包括( )。 选项: a、生产者市场 b、中间商市场 c、非营利组织市场和政府市场 d、以上全选 题号:17 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 生活和消费是产品和服务流通的( ) 选项: a、起点 b、中间点 c、终点 d、极点 题号:18 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 生产者用户初次购买某种产品或服务称为( )。 选项: a、直接重购 b、修正重购 c、重购 d、新购 题号:19 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: .国内某家电企业，利用自己在商标、技术、市场、资金等方面的优势，通过兼并收购其它家电企业来壮大自己，该企业采用的一体化增长方式属于（ ） 选项: a、水平一体化 b、前向一体化 c、后向一体化 d、同心多元化 题号:20 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 消费者未能得到满足的感受状态称为（）。 选项: a、欲望 b、需要 c、需求 d、愿望 题号:21 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 体育明星和电影明星是其崇拜者的( )。 选项: a、成员群体 b、直接参照群体 c、厌恶群体 d、向往群体 题号:22 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 同一细分市场的顾客需求具有( )。 选项: a、绝对的共同性 b、较多的共同性 c、较少的共同性 d、较多的差异性 题号:23 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 组织市场需求的波动幅度( )消费者市场需求的波动幅度 选项: a、小于 b、大于 c、等于 d、都不是 题号:24 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素( )。 选项: a、文化因素 b、社会因素 c、自然因素 d、个人因素 题号:25 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 通常消费者经由( )获得的信息最多。 选项: a、公共来源 b、个人来源 c、经验来源 d、商业来源

作业系统--13春《市场营销学》作业3

题号:1 题型:是非题 本题分数:3.85 内容: 单个产品包含的赢利水平高,那么企业整体的赢利水平就高() 选项: 1、 错 2、 对 题号:2 题型:是非题 本题分数:3.85 内容: 第三方物流是相对第一方发货人,第二方收货人而言的() 选项: 1、 错 2、 对 题号:3 题型:是非题 本题分数:3.85 内容: 大米，白面等产品可以不使用品牌() 选项: 1、 错 2、 对 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:3.85 内容: 产品组合的长度是指( )的总数。 选项: a、产品项目 b、产品品种 c、产品规格 d、产品品牌 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:3.85 内容: 产品组合的宽度是指产品组合中所拥有( )的数目 选项: a、产品项目 b、产品线 c、产品种类 d、产品品牌 题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:3.85 内容: 处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期，( )产品线反而能使总利润上升。 选项: a、增加 b、扩充 c、延伸 d、缩减 题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:3.85 内容: 渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的( )的数量。 选项: a、渠道类型 b、中间商类型 c、中间商 d、渠道层次 题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:3.85 内容: 某电梯制造厂在北京地区仅仅通过2个精心挑选的、最合适的中间商来推销其产品，这种分销策略是（ ） 选项: a、密集分销 b、选择分销 c、独家分销 d、直复营销 题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:3.85 内容: 中间商决定经营多家制造商生产的各种型号、规格的同类产品，这种配货决策属于（ ） 选项: a、独家配货 b、专深配货 c、广泛配货 d、杂乱配货 题号:10 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:3.85 内容: 产品生命周期由( )的生命周期决定的。 选项: a、企业与市场 b、需要与技术 c、质量与价格 d、促销与服务 题号:11 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:3.85 内容: 企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足( )的需要 选项: a、消费者 b、顾客 c、社会 d、目标市场 题号:12 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:3.85 内容: 在产品生命周期的介绍期，市场容量很大，消费者对这种产品不熟悉，但对价格非常敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本的情况下，适宜采用的市场营销策略是（ ） 选项: a、快速撇脂策略 b、缓慢撇脂策略 c、快速渗透策略 d、缓慢渗透策略 题号:13 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:3.85 内容: 企业产品订价的最终目的是() 选项: a、获得最大利润 b、使顾客满意 c、价格具有竞争力 d、符合政策要求 题号:14 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:3.85 内容: 当产品处于( )时，市场竞争最为激烈。 选项: a、成长期 b、投入期 c、成熟期 d、衰退期 题号:15 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:3.85 内容: 某公司原来生产微波炉，现在扩展到生产空调、橱柜、洗碗机等产品，该公司的这种做法属于（ ） 选项: a、增加产品组合的宽度 b、增加产品组合的长度 c、增加产品组合的深度 d、增加产品组合的高度 题号:16 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:3.85 内容: 新产品开发的( )阶段，营销部门的主要责任是寻找、激励及提高新产品构思。 选项: a、概念形成 b、筛选 c、构思 d、市场试销 题号:17 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:3.85 内容: 形式产品是指( )借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式 选项: a、期望产品 b、延伸产品 c、核心产品 d、潜在产品 题号:18 题型:是非题 本题分数:3.85 内容: 所谓新产品是指通过新发明创造的产品。( ) 选项: 1、 错 2、 对 题号:19 题型:是非题 本题分数:3.85 内容: 市场营销渠道与分销渠道是一个概念() 选项: 1、 错 2、 对 题号:20 题型:是非题 本题分数:3.85 内容: 成长期的营销策略由导入期的建立和提高企业知名度为中心转为以说服消费者重复购买该产品为中心.() 选项: 1、 错 2、 对 题号:21 题型:是非题 本题分数:3.85 内容: 问号类是较高增长率、较低占有率的经营单位或业务。（ ） 选项: 1、 错 2、 对 题号:22 题型:是非题 本题分数:7.69 内容: 消费者购买某种产品，并不是为了占有或者获得产品本身，而是为了满足某种需要() 选项: 1、 错 2、 对 题号:23 题型:是非题 本题分数:3.85 内容: 根据BCG分析法，对于奶牛类的经营单位或业务应采用发展策略。（ ） 选项: 1、 错 2、 对 题号:24 题型:是非题 本题分数:3.85 内容: 代理商本身也从事产品的购销活动以赚取购销差价。( ) 选项: 1、 错 2、 对 题号:25 题型:是非题 本题分数:3.85 内容: 代理商拥有产品所有权() 选项: 1、 错 2、 对

作业系统--13春《市场营销学》作业4

题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:3.57 内容: 产品说明书印刷费用在市场营销成本中属于（ ） 选项: a、直销人员的工资 b、促销费用 c、仓储费用 d、运输费用 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:3.57 内容: 企业感知外部世界的常用手段是（ ） 选项: a、公共关系 b、市场营销 c、倾听 d、市场调研 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:3.57 内容: 某家电生产企业从其目标市场的顾客中，按照随机原则抽取了50名顾客进行问卷调查，以了解目标顾客对其产品的认知、偏好等原始信息，该企业这种收集原始数据的方法属于（ ） 选项: a、观察法 b、实验法 c、调查法 d、专家估计法 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:3.57 内容: 与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。 选项: a、关系营销 b、绿色营销 c、公共关系 d、相互市场营销 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:3.57 内容: 华安公司是一家食品厂，主要生产果汁饮料、饼干和熟肉制品三种不同类型的产品，为此，华安公司为这三种产品分别各设立一名产品经理负责。华安公司所采用的专业化组织类型是（ ） 选项: a、职能型组织 b、产品型组织 c、市场型组织 d、地理型组织 题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:3.57 内容: 国内某知名企业既生产电视、冰箱、洗衣机等家电产品，又生产电脑、手机及整体橱柜。由于该企业所生产的各种产品差异很大，品种很多，在设置市场营销组织时，适宜采用的市场营销组织类型是（ ） 选项: a、职能型组织 b、产品型组织 c、市场型组织 d、地理型组织 题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:3.57 内容: 市场营销活动的控制的第一步是( ) 选项: a、进行比较 b、监测实绩 c、采取行动 d、建立目标 题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:3.57 内容: 针对( )的市场情况，市场营销的任务是反市场营销。 选项: a、过量需求 b、不规则需求 c、下降需求 d、有害需求 题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:3.57 内容: 通过满足顾客需求达到( )，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。 选项: a、顾客价值 b、顾客满意 c、顾客偏好 d、顾客购买 题号:10 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:3.57 内容: 收集第一手资料的主要工具是( ) 选项: a、计算机 b、乱数表 c、调查表 d、统计年鉴 题号:11 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:3.57 内容: 在营销调研的基础上，运用科学的理论和方法，对未来一定时期的市场需求量及其影响因素进行分析研究，寻找市场需求发展变化的规律，为营销管理人员提供未来市场需求的预测性信息，作为营销决策的依据，这被叫做( )。 选项: a、市场开发 b、市场调研 c、市场预测 d、市场控制 题号:12 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:3.57 内容: 站在经营者角度，人们常常把卖方称之为（）而将买方称之为市场。 选项: a、企业 b、厂商 c、供货者 d、行业 题号:13 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:3.57 内容: 从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。 选项: a、满足消费者的需求和欲望 b、获取利润 c、求得生存和发展 d、把商品推销给消费者 题号:14 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:3.57 内容: 顾客购买的总成本包括货币成本和( ) 选项: a、时间成本 b、体力成本 c、精神成本 d、非货币成本 题号:15 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:3.57 内容: 运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为( )。 选项: a、营销信息系统 b、市场调研 c、市场预测 d、决策支持系统 题号:16 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:3.57 内容: 市场营销管理的实质是( ) 选项: a、刺激需求 b、需求管理 c、生产管理 d、销售管理 题号:17 题型:是非题 本题分数:3.57 内容: 市场营销就是推销和广告（ ） 选项: 1、 错 2、 对 题号:18 题型:是非题 本题分数:3.57 内容: 在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的（ ） 选项: 1、 错 2、 对 题号:19 题型:是非题 本题分数:3.57 内容: 营销管理的实质是需求管理（ ） 选项: 1、 错 2、 对 题号:20 题型:是非题 本题分数:3.57 内容: 交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易（ ） 选项: 1、 错 2、 对 题号:21 题型:是非题 本题分数:3.57 内容: 市场营销的最终目标是企业获取利润（ ） 选项: 1、 错 2、 对 题号:22 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:3.57 内容: 二级渠道经历() 选项: a、制造商 b、代理商 c、零售商 d、消费者

题号:23 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:7.14 内容:

交换的发生，必须具备以下条件( ) 选项:

a、至少有交换双方

b、每一方都有对方需要的有价值的东西 c、每一方都有沟通和运送货品的能力 d、每一方都可以自由地接受或拒绝 e、每一方都认为与对方交易是合适或称心的

题号:24 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:7.14 内容:

顾客总成本包括( )。 选项:

a、货币成本 b、时间成本 c、精神成本 d、固定成本 e、体力成本

题号:25 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本

题分数:7.14 内容: 企业未能全面贯彻市场营销职能的原因主要有( ) 选项: a、外部环境的制约和影响 b、企业各部门因认识差异而相互抵制 c、企业组织和成员接受营销观念有一个过程 d、企业管理者和员工常把营销等同于推销和广告 e、企业顺利成长时极易忘记营销原则和理论 http://blog.sina.com.cn/s/blog_a9e5039201013us4.html