内部文件，版权追溯 内部文件，版权追溯 内部文件，版权追溯 电大《秘书理论与实务》模拟试题（一）

得分 评卷人 一、名词解释（每小题3 分，共 30 分）

1．秘书学

2．平行文

3．秘书工作机构

4．协调

5．督查

6．保密

7．印信工作

8．文书工作

9．信访工作

10．沟通

得分 评卷人 二、简答题（每小题5 分，共 25 分）

1．秘书应当具有哪些能力？秘书处理人际关系的一般准则有哪些？

2．秘书写作有什么特点？其原则和要求是什么？

3．会前、会间、会后应做好哪些准备工作？

4．信访处理的程序和方法是怎样的？

5．秘书协调有哪些主要内容？其主要步骤和方法是怎样的？ 得分 评卷人 三、多项选择题（每小题2 分，共20分，选多或少选均不得分）

1、秘书的职业特征是（ ）

A．服务的直接性 B．服务的稳定性 C．知识化 D．年轻化 E．女性化 2、秘书工作的特点是（ ）

A．辅助性 B．直接性 C．综合性 D．机密性 E．服务性 3、秘书工作机构的设置原则是（ ）

A．精简原则 B．横向层次尽量少

C．横向幅度可适当加大 D．纵向层次尽量少 4、秘书人员的自我管理包括（ ）

A．工作管理 B．人员管理 C．行为管理 D．时间管理 E．办公环境管理 5、秘密按照范围可以分为（ ）

A．军事秘密 B．商业秘密 C．国家秘密 D．组织秘密 E．个人秘密 6、秘书写作的内容（ ）

A．公文 B．法规类 C．经济类 D．事务类 E．礼仪类 7、公文立卷的意义是（ ）

A．保持文件之间的历史联系 B．维护文件的完整与安全

C．便于查找 D．便于保管 E．为档案工作打下基础 7、案卷标题的拟写要注意（ ）

A．字体的美观 B．政治上的正确性

C．文字表达要概括准确 D．案卷标题的结构要完整 9、信访的办理原则是（ ）

A．分级负责 B．归口办理 C．以事实为依据 D．实事求是 10、协调的主要作用是（ ）

A．缓解矛盾 B．消除误会 C．积极平衡 D．融洽关系 E．信息沟通 得分 评卷人 四、论述题（共 10 分）

1．秘书保密工作的意义？ 评卷人 五、秘书实务题（第1小题8分，第二小题7分，共 15 分）

分 1．梅锦县供销社办公室王秘书，接待了一位姓张的来访者，据反映，三年前他与乡供销社签订了承包一供销门市点的合同，期限五年。前五年，因该门市点地处穷乡僻壤，群众购买力低，几乎是保本经营。后来许多农户也经营起农村日用品来，他承包的门市点生意更难做了，但他改变经营范围，向农民供应优良种籽和各种树苗，并学会栽培技术，帮助农民发展生产。本乡农民逐渐富裕起来了，乡里也通了公路，张某的供销门市点的生意日益兴隆。此时，与县供销社副经理关系密切的本乡农民周某，对门市点的经营十分眼红，通过“关系”中止了张某的承包合同。张某上访，请求县供销社领导主持公道。

王秘书记录了张某反映的情况后，感到此事很棘手，他有以下方式可以选择： (1)将此事压下来，不向领导汇报。如果以后有人问起，就推说忘记了。 (2)将此事只告知与周某关系密切的副经理，让其定夺。 (3)在报告办公室主任和供销社经理前，给副经理“透风”。 (4)直接向办公室主任和供销社经理汇报，并提出处理意见。 请你对上述4种方式判断正误，并逐条说明理由。

2．福侨区政府拟于五月中旬召开一次区乡镇企业深化改革经验交流会，会期3天，各乡镇主要领导人和乡镇企业负责人参加，预计150人左右。 请根据上述条件拟制一份会议预案。

秘书理论与实务试题（一）答案及评分标准 （供参考）