首都经济贸易大学硕士研究生学位必修课

《生产运作管理》试题（A）

一. 名词解释：（每题5分，共20分）

1. 生产运作管理；按照企业既定的经营方针做出和企业生产运作活动有关的组织、计划、控制等项决定，为实现企业经营目标提供有关生产运作方面的保证的一系列管理工作。

2. 技术创新；创新者借助于技术上的发现与发展，通过对生产要素及生产条件进行新变革，并使变革成果取得商业上的成功的一系列的活动。 3. 清洁生产；在产品生产过程和预期消费中，既要合理利用自然资源，把对环境及人类的危害减到最小，又能充分满足人类的需要，使社会效益、经济效益、生态效益最大化的一种模式。

4. 循环经济：对生产、流通和消费过程中进行的减量化、再利用、资源化活动的简称。 二. 简答题：（每题6分，共30分） 1. 我国企业技术创新基本机制；

一个导向，三动机制，五个方面 一个导向：以市场为导向；

三动机制：1、企业主动；2、政府推动；3、科技、服务体系联动； 五个方面：1、大企业（技术中心）；2、中小企业（以城市为依托，靠科技中介组织）；3、行业（开发基地）；4、学校及科研机构（大力推进产业学校研究所相结合）；5、政策（政府的政策）。

2. “5S”各个“S”之间的关系；

5S之一“整理”，目标是区分要与不要，把不要的东西清除干净；要的东西列入整顿，不要的东西贴标签列入报废或者限期清理；整理是5S的起点； 5S之二“整顿”，对整理以后留下的物品做到三定：1、定名：标明物品的名称（贴彩色标签）；2、定位：物各有位，物在其位；定量：确定数量、加强目视化、过目知数。 5S之三“清扫”，分为日常清扫和定期清扫；目标是自己的东西自己清扫、擦拭；清扫、擦拭现场的同时，检查有无异常；勤到现场，发现问题，及时处理、改进。 5S之四“清洁”，分两步：形成标准化（以制度、责任表等形式表述）；定期检查（公布审查程序和每次审查结果，以奖惩）；洁净环境，观测到底；做到制度化，定期检查评比。 5S之五“素养”，目标：不要别人督促；不要领导检查；不要专门思考；形成条件反射。 整理、整顿、清扫属于行为，表现为形式化；清洁表现为行事化；素养属于态度，表现为习惯化。5S活动，归纳起来，定标准（标准化）——遵制度（制度化）——成习惯（习惯化）。

3. 清洁生产与循环经济的区别；

所处层次不同：清洁生产强调企业层面，小循环，微观领域；循环经济也讲企业内部，但强调企业之间，社会范围，大循环，宏观领域。

规范的范围不同：清洁生产也讲消费领域，主要强调“生产过程”；循环经济讲生产、消费各环节全方位，资源节约、减少废物排放。

实施的义务主体不同：清洁生产主要强调生产过程，因此以企业为主；循环经济不仅涉及生产、消费、流通，主体有：企业、政府、社会组织、消费者。

解决的问题不同：清洁生产强调污染预防；循环经济强调节能减排，全方位。

4. 简述质量管理应遵循的1：10：100法则；

若遵守“一举到位，没有不良品、差的服务”的第一原则，所投入费用看作“1”；

那么在不遵守第一原则的情况下，为遵守“通过检验挑出不良品、差的服务，防止不良品、差的服务到顾客手中”的第二原则所投入的费用将为“10”；

若第二原则也没遵守，为遵守“不良品、差的服务到顾客手中，通过善后措施，迅速解决”的第三原则则需投入的费用将为“100”。 这就是“一次做到位”的质量“源头管理”，质量成本占企业营业的15%-25%左右，是企业利润的3-5倍。

5. 结合本单位工作实际画出一流程图，指出应改进之处。 三. 论述（计算）题：（每题25分，共50分）

1. 联系学习及企业实际论述企业生产运作面临的某一、两个问题及如何解决？

2. 根据下面明细表： ①.画出网络图；

②.用矩阵表法求工作的最早开始时间、最迟开始时间、时差； ③.指出关键线路； 工作代号 紧后工作 工作时间 C、E A 2 C、D B 3 C F 4 D H 1 E G 5 G、H F 3 G I 7 H I 7 I J 6 J ------ 5

首都经济贸易大学硕士研究生学位必修课

《生产运作管理》试题（B）

一． 名词解释：（每题5分，共20分）

1. 生产运作管理；按照企业既定的经营方针做出和企业生产运作活动有关的组织、计划、控制等项决定，为实现企业经营目标提供有关生产运作

方面的保证的一系列管理工作。

2. 自主创新；是相对于技术引进、模仿而言的一种创造活动，是指通过拥有自主知识产权的独特的核心技术以及在此基础上实现新产品的价值的过程。

3. 循环经济；对生产、流通和消费过程中进行的减量化、再利用、资源化活动的简称。

4. 低碳经济: 在可持续发展观念指导下，通过技术创新、制度创新、产业转型、新能源开发等多种手段，尽可能减少煤炭石油等高碳能源消耗、减少温室气体排放，达到经济社会发展与生态环境保护双赢的一种经济发展形态。 二． 简答题：（每题6分，共30分）

1. 生产运作管理主要包括的内容；

定方向：明确清晰的生产运作内容； 搭架子：构建合理的生产运作系统平台； 做计划：制定科学的生产运作体系； 抓落实：落实计划；

求该交：生产 运作系统的维护与改进。

2. “5S”活动概念，各个“S”之间的关系；

5S活动是指对现场物品所处状态不断地进行整理、整顿、清扫、清洁，从而提高素养的一种有组织的活动。 5S之一“整理”，目标是区分要与不要，把不要的东西清除干净；要的东西列入整顿，不要的东西贴标签列入报废或者限期清理；整理是5S的起点； 5S之二“整顿”，对整理以后留下的物品做到三定：1、定名：标明物品的名称（贴彩色标签）；2、定位：物各有位，物在其位；定量：确定数量、加强目视化、过目知数。 5S之三“清扫”，分为日常清扫和定期清扫；目标是自己的东西自己清扫、擦拭；清扫、擦拭现场的同时，检查有无异常；勤到现场，发现问题，及时处理、改进。 5S之四“清洁”，分两步：形成标准化（以制度、责任表等形式表述）；定期检查（公布审查程序和每次审查结果，以奖惩）；洁净环境，观测到底；做到制度化，定期检查评比。 5S之五“素养”，目标：不要别人督促；不要领导检查；不要专门思考；形成条件反射。 整理、整顿、清扫属于行为，表现为形式化；清洁表现为行事化；素养属于态度，表现为习惯化。5S活动，归纳起来，定标准（标准化）——遵制度（制度化）——成习惯（习惯化）。

3. 企业实施清洁生产步骤；

组织与筹划 预审核 审核

方案的产生与汇总 可行性分析 组织实施方案 持续清洁生产

4. MRP、MRPⅡ、ERP的不同之处；

MRP 即：Material Requirements Planning 物料需求计划。是以物料计划人员或存货管理人员为核心的物料需求计划体系，它的涵盖范围仅仅为物料管理这一块。

MRPⅡ称为制造资源计划 (Manufacturing Resource Planning)。它是先进的现代企业管理模式，目的是合理配置企业的制造资源，包括财、物、产、供、销等因素，以使之充分发挥效

能，使企业在激烈的市场竞争中赢得优势，从而取得最佳经济效益。 MRPⅡ把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统结合在一起，成为了一个功能更强大的系统。

ERP是英文Enterprise Resourse Planning的缩写，中文意思是企业资源规划。它是一个以管理会计为核心的信息系统，识别和规划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。换言之，ERP将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。 ERP的发展经历了几个阶段: 订货点法---时段式MRP---闭环MRP---MRPⅡ---然后是ERP

5. 结合本单位工作实际画出一流程图。 三． 论述（计算）题：（每题25分，共50分）

1. 联系实际论述企业如何加强运作信息化管理？ 2. 根据下面明细表： ①.画出网络图；

②.用矩阵表法求工作的最早开始时间、最迟开始时间、时差； ③.指出关键线路； 工作代号 紧后工作 工作时间 A B、C 1 B D E 2 C F、G 3 D H 4 E Ｉ 5 Ｆ H 6 Ｇ I 7 Ｈ J 8 Ｉ J 9 Ｊ ------ 10

首都经济贸易大学硕士研究生班学位必修课

《生产运作管理》试题（C）

一．名词解释：（每题5分，共20分）

1. 生产运作管理；按照企业既定的经营方针做出和企业生产运作活动有关的组织、计划、控制等项决定，为实现企业经营目标提供有关生产运作方面的保证的一系列管理工作。

2. 技术创新；创新者借助于技术上的发现与发展，通过对生产要素及生产条件进行新变革，并使变革成果取得商业上的成功的一系列的活动。

3. 低碳经济；在可持续发展观念指导下，通过技术创新、制度创新、产业

转型、新能源开发等多种手段，尽可能减少煤炭石油等高碳能源消耗、减少温室气体排放，达到经济社会发展与生态环境保护双赢的一种经济发展形态。

4. 5S活动：是指对现场物品所处状态不断地进行整理、整顿、清扫、清洁，从而提

高素养的一种有组织的活动。

二. 简答题：（每题6分，共30分）

1. 技术创新的主要形式； 自主创新、模仿创新、合作创新

2. “5S”活动各个“S”的目标；

5S之一“整理”，目标是区分要与不要，把不要的东西清除干净；要的东西列入整顿，不要的东西贴标签列入报废或者限期清理；整理是5S的起点； 5S之二“整顿”，对整理以后留下的物品做到三定：1、定名：标明物品的名称（贴彩色标签）；2、定位：物各有位，物在其位；定量：确定数量、加强目视化、过目知数。 5S之三“清扫”，分为日常清扫和定期清扫；目标是自己的东西自己清扫、擦拭；清扫、擦拭现场的同时，检查有无异常；勤到现场，发现问题，及时处理、改进。 5S之四“清洁”，分两步：形成标准化（以制度、责任表等形式表述）；定期检查（公布审查程序和每次审查结果，以奖惩）；洁净环境，观测到底；做到制度化，定期检查评比。 5S之五“素养”，目标：不要别人督促；不要领导检查；不要专门思考；形成条件反射。 整理、整顿、清扫属于行为，表现为形式化；清洁表现为行事化；素养属于态度，表现为习惯化。5S活动，归纳起来，定标准（标准化）——遵制度（制度化）——成习惯（习惯化）。

3. 清洁生产基本内容；

实施绿色设计，选择使用清洁的能源和原材料； 生产工艺、生产过程清洁化；

生产绿色产品、提供绿色服务、对产生的废料进行综合治理。

4.企业信息化的基本组成； 生产服务过程信息化； 管理信息化； 电子商务。

5. 结合本单位工作实际画出一流程图。

三．论述（计算）题：（每题25分，共50分）

1. 联系实际论述企业开展流程管理状况，如何开展或加强？ 2. 根据下面明细表： ①.画出网络图；

②.用矩阵表法求工作的最早开始时间、最迟开始时间、时差； ③.指出关键线路；

④.若“F”增加2天，对关键线路及总工期有何影响？ 工作代号 紧后工作 工作时间（天） D、E A 5 D、E B 2 C D E F G H I J K L

E F、H F、H、G、I J J K、L ------- K、L ------- ------- 7 4 8 3 6 5 2 6 4 4